二、老化团队的发展问题

老化团队的特征 部门有多年历史，不知哪个阶段 多年积累问题太多 稳定，但处于半死不活的状态 看透了，谁也不能怎么样 大家对团队的新生失去了信心
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老化团队的突破口

思想工作 换人 从技术层面上引进管理方法 使用“空降兵” 改变团队规则
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第五阶段：调整期及其特征

特征：成员认为自己的业绩得不到及时的肯定 团队的发展空间变得优限； 领导不再关心团队成员； 有些成员个人的发展速度远远超过公司 人心散乱 业绩下滑 领导对策： 一、重新制订一个新的团队目标 二、重新调整团队的结构和工作程序 三、清除积弊
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团队精神与团队建设
讲师：林 军
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常见问题





说起团队重要，做起来都是自己重要 各吹各的号，各唱各的调，名为团队，实为散沙 1个人工作是一条龙，2个人一起工作成了一条虫，3个人一起工 作就是“窝里斗”了 自已为是，就自己行，别人都不行 你做你的，我做我的，各司其职，团队精神以后再说 你好我好大家好，只讲人情，不讲原则，看起来象团队，实则无 业绩 团队需要不同角色，但不允许异已存在 只认同组织角色，不认同团队角色，官是官，兵是兵，不可越雷 池半步 地方割据，只顾局部利益不顾集体利益
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发展团队角色中的障碍

成员自已不知道自己的团队角色 有人认为承认自己的角色有时会吃亏 有些人特别是团队领导，总认为自己是 多种角色
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团队角色的认知

认知自己的团队角色 认知别人的团队角色 让别人认知自己的角色
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第四章 高效团队构建
一、团队的发展阶段 二、老化队的发展问题 三、组团队的四途径 四、团队管理 五、团队领导 、团队冲突的处理方式
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第四阶段：高产期及其特征
团队成员能够胜任自己的工作； 派系观念开始淡化甚至消除，成员之间开始合作 对团队的未来充满了信心 团队出现巅峰的表现 成员能为领导分担工作 领导方式： 一：领导和成员共同研究制定更高、更有挑战性的目标。使团队 成员看到新的希望，使成员在工作能力、个人发展方向、以及经 济收入方面有所提高； 二：要想方设法留住团队中的优秀员工，鼓励员工发展； 三：对成员的工作成绩予以肯定，并兑现奖励承诺； 四：对潜在的问题保持清醒的头脑，对出现的问题及时解决。
依组织中指挥链而 平等 定
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为什么需要发展团队角色
部门经理
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良好结果


对于团队中的某一件事来说，可能有二 个或二个以上的人来做 团队角色是自觉形成的，办事效率更高 团队领导有时间去考虑团队发展的问题 对于团队中的意外事件有人去管，有人 去做
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组织角色与团队角色的差异
组织角色
描 述 职位说明书 任命、聘用 互相认知 自觉、自愿、自然
团队角色
产生方式
强 制 性
做得好时 做得不好时 实现方式 地 位
组织强制
成员之间的自觉约束和规范
表扬、奖励、晋级、团队绩效提高，从而奖励个人 晋升、加薪 惩戒 履行职位职责 团队绩效下降，从而惩戒个人 充当合适的角色
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团队精神

强调共同的目标 强调不同的分工，不同的角色 注重团队与个人双赢的原则 强调团队领导对成员的有效授权 运用的是矩阵式的沟通方式
2013-7-8பைடு நூலகம்
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团队精神的本质

从“要我做事”到“我要做事”的转变， 本质上是员工负责制。
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为什么要谈团队精神
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团队角色----完善者


优 点 持之以恒 勤劳 认真，一丝不苟，追 求尽善尽美

缺 点 注重细节，为人处事 不够洒脱，没有风度
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团队角色的启示



每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 团队中每个角色都是优点缺点相伴生的， 团队领导要善于用人之长，容人之短。 尊重团队角色差异 合作能弥补能力不足
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团队角色----监督者


优 点 是非判断能力强 分辨力强 实事求是

缺 点 缺乏鼓动力和煽动力 缺乏激发他人活力的 能力
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团队角色----凝聚者


优 点 喜欢社交，适应能力 强 言行具有导向力，促 进团队合作

缺 点 危机时刻，优柔寡断 团队中不能起到决定 性作用
团队中个体配合对团队的影响

发挥优势，取长补短； 1+1＞2 相安无事，彬彬有礼； 1+1=2 貌合神离，问题成堆； 0＜1+1＜2 双方斗气，躺倒不干； 1+1=0 矛盾激化，互相拆台； 1+1＜0
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团队的优势
（为什么采用团队形式）
◇创造团结精神 ◇使管理者有时间进行战略性思考 ◇提高决策速度 ◇促进员工队伍多元化 ◇提高绩效
1． 消除电话干扰 2． 消除不速之客 3． 消除无效会议 4． 有效计划 5． 克服条理不清； 6． 克服经常救火； 7． 有效授权； 8． 克服想干的事太多； 9． 有效沟通； 10．克服拖延；
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时间管理的改进方法
11. 12. 13. 14 15． 明确职责； 学会说“不” 克服工作搁置 克服文件杂陈； 克服办公桌杂乱 及个人混乱； 16． 自律


缺 点 没有太多非凡的想象 力和创造力 注重人际关系，忽略 组织目标
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团队角色----推进者



优 点 充满活力 挑战传统 不满现在所处的环境 不满自己现状，勇于 自我挑战


缺 点 冲动、急燥，易激起 争端 瞧不起别人
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团队角色----创新者

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有效团队的特性
◇明确的团队目标 ◇共享 ◇不同的团队角色 ◇良好的沟通 ◇共同的价值观和行为规范 ◇归属感 ◇有效授权
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对团队的误解



把组织等同于团队 把与团队之间的关系看成是雇佣关系 把个人与团队关系当成依附关系 狭隘的集体主义 很多人根本不相信团队 把自已淹没在团队中 局外人 对团队期望的偏差 把团队当成一种工具
掌握团队精神，可以有以下收获： 增强市场应变能力 增强凝聚力 提高工作效率
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团队精神的关键因素

营造团队魅力 塑造团队精神 无敌的团队
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营造团队魅力

“士为知已者死”就是团队魅力 团队的核心是共同奉献
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团队精神的特征
整个团队具有很强的成就取向 团队的工作追求卓越 整个团队都强调解决实际问题 每个成员都关心团队的名誉 团队内部有一起追求现代化的动力 团队的高级领导人注重调动人的主动性和创造 性，注重发挥人的潜能，并创造出一种相互理 解、相互尊重、相互支持的友好气氛 团队每当有新的成员加入到该团队中来，团队 都给予必要的帮助，告诉他们应该寄予什么样 的期望，应该如何更好的工作。 2013-7-8 18
团队角色
八种角色
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团队角色----实干者


优 点 组织力强，有经验 勤劳，老黄牛 自我约束力强


缺 点 缺乏灵活性 对没有把握的意见和 建议没有太大的兴趣 缺乏激情和现象力
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团队角色----协调者



优 点 虚心听取好意见和建 议 不带任何偏见地兼收 并蓄 对事、看问题客观公 正
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2)团队的时间管理
原则一：80/20原则。 原则二：目标ABC次序法 （A必须做的；B应该做的；C不值得做） 原则三：排出优先次序， 按紧急程度、重要程度、或两者结合 原则四：制定计划。 待办单；日计划；周计划；月计划； 原则五：养成习惯
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时间管理的改进方法

团队精神的表现 （team spirits）

自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 员工间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐员工关系 勇于负责 尊重员工人格，帮助员工成长 员工的忠诚 团队的酬劳----鼓励、奖励、交际
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第三章
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团队概念指向
“团队”概念所指的不是一个全新的东西， 而是一个传统的概念赋予了新的内容， 有了新的发展。三种流行的团队： 传统所指的机构、组织、群体 为某一项或某一类任务而组织起来的项 目小组，即解决问题的团队 组织成员中，具有类似的工作性质，在 同一的组织目标下合作
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三、组建团队的四种途径
途径一：人际关系途径 途径二：目标导向途径 途径三：共识导向途径 途径四：角色界定途径
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四、高效团队管理

1)团队的目标管理
目标管理的好处 l、抓住重视人的因素; 2、建立日标锁链与目标体系 ; 3、重视成果。