附件三：文明服务标兵评选条件
一、思想政治素质：努力学习党的路线、方针、政策和国家法律法规，具有良好的思想道德素质，敬业爱岗，术专业精，工作勤奋，勇于奉献，积极参与学校和馆里组织的各项活动，在群众中起表率作用。

二、业务工作：学习刻苦，钻研精神强，有较扎实的专业理论基础和熟练的岗位服务技能；工作踏实，责任心强，能认真履行本职岗位职责;办事严谨，遵守业务操作规程，工作无差错,并能积极承担本部门和图书馆的临时性工作任务。

三、文明服务：坚持“以人为本”的服务理念，熟悉岗位文明工作规范，接待读者仪态端庄、举止得体，态度热情，行为规范，使用文明礼貌用语。

四、团结协作精神：相互尊重、以诚相待，能与同事和睦相处；顾全大局、团结协作，为共同做好本部门和图书馆的工作做出努力。

五、法纪观念：自觉学习法律法规知识，不断增强法治观念，遵纪守法，模范执行学校和图书馆的各项规章制度，能弘扬正气，抵制不良倾向，没有违法乱纪行为。

（2007年5月15日修订）。