战略管理一、名词解释1.领导：所谓领导，是指导和影响组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程和艺术。

2.地域事业部型组织结构：就是按照地域的分布划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。

3.企业国际化经营战略：是指从事国际化经营的企业（国际企业）通过系统地评估自身的经济资源以及经营使命，确定一个较长时期内企业的主要任务和目标，并根据变动的国际环境拟定必要的行动方针，为求得企业在国际环境中长期的生存和发展所制定的长远的、总体规划。

4.市场渗透战略：是以现有产品在现有市场范围内通过更大力度的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略。

5.企业的社会责任：是指企业在生产经营活动中实现自身利益的同时，必须考虑社会利益，承担社会义务。

6.规模经济：是指在技术水平不变时，N倍的投入产生了大于N倍的产出。

7.企业战略：是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获取新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。

二、判断1.顺序性战略组合指一个企业根据生存与发展的需要，先后采用不同的战略方案，从而形成自身的组合型战略方案，因而这是一种在时间上的顺序组合。

2.企业形象由认知和认同两个要素构成。

3.瘦狗单位是指那些相对市场占有率和市场增长率都较低的经营单位。

3954.组织变革就是根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。

4415.传统领导特质理论认为，人的特性或品质是先天的，天赋决定了一个人能否充当领导的角色，一些优秀的领导者主要得益于其先天拥有的个性特点。

4586.市场是企业竞争的战场，市场目标是企业竞争的重要目标。

常用的衡量指标有：市场占有率、市场覆盖率、产品销售额、产品销售量、新市场的开发和传统市场的渗透等。

7.资金需求。

资金需求是企业进入某产业所需的物资和货币的总量。

新加入者想要进入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大量的资金，而且需要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。

不同的行业，对资金的需求量是不同的，像采矿业、计算机业、汽车业等对资金的需求量很大，使一般企业难以进入。

114企业在进行筹资方案选择时，应遵循满足最低限度资金需求的原则。

企业必须拥有一定量的资金，这是毋庸置疑的，在此基础上企业要根据具体情况，合理预测资金需求量，避免因筹资过多而引起浪费，或者因筹资不足而造成的投资机会损失。

在预测资金需要量时，必须根据企业具体的情况及经营发展阶段来进行。

企业在筹建之初，必须根据预期的发展规模，在做好可行性研究的基础上，合理估算企业投资总额；当企业步入正常经营时，则要根据企业的发展方向和经营实力，积极扩大规模，提高市场占有率；另外，还需随时搞好日常资金的调度工作，即作为资金的短期规划，要掌握全年资金的投入量，并测定不同月份的资金投入量，以便合理安排资金的投放和回收，减少资金占用，加速资金周转。

3618.战略是一种事先（行动前）的计划，是对未来行动方案的说明和要求。

明茨伯格指出：大多数人认为，战略是一种计划，一是具有主观性，二是具有前导性。

冯纽曼认为，战略是一种完整的计划，旨在说明在每一种情况下应该做出怎样的选择。

德鲁克认为，战略是一种统一的综合的一体化计划，用来实现企业的基本目标。

作为一种计划，战略可以是一般性的也可以是特殊计划。

22三、单选1.根据控制时机不同，战略控制可分成前馈控制、同期控制和反馈控制三类。

2.差异化战略往往要求企业具有较强的市场营销能力和产品创新能力。

3.相关多样化战略。

象限Ⅳ中的企业虽然市场增长率低，但竞争地位强劲。

这种条件下，企业往往具有多余现金，可以利用这些多余的现金来开展多样化的项目。

相关多样化战略是第一选择，它可利用公司显著的优势来取得主导地位。

非相关多样化战略。

有时，相关多样化的战略的发展空间并不理想，此时，可考虑非相关多样化战略，去寻求新的发展机会合资经营战略。

合资经营也是一种合乎逻辑的选择方案。

4614.B类经营单位具有较大的竞争优势和较多取得这些优势的途径。

所处行业具有多种不同类型的经营活动，在每一专业化的活动中有许多竞争者，但存在一个主导地位的竞争者。

对这类经营单位所采取的战略主张在每一活动中进行专门化生产，类似波特的差异化战略。

5.三来一补：来料加工，来样加工，来件组装，补偿贸易。

6.成长战略是指国际企业在发展、改组和联合等方面采取的方法和手段，与企业成长战略模式基本相同7. 易货贸易是一种以价值相等的商品直接进行交换的贸易方式。

8.奉行成本领先战略，发挥成本优势。

9.经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观和行为准则。

经营理念是指企业在生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则、精神追求等。

正确的经营理念是企业成功的最重要的保证。

四、多选1.从层次上看，战略目标分为企业的整体目标、经营单位目标、职能部门目标等2.销售渠道分析主要分析销售渠道结构、评价中间商、销售渠道管理分析。

3.战略管理遵循的原则：因应环境原则、全过程管理原则、整体最优原则、全员参与原则、反馈修正原则。

4.实现横向一体化的途径：联合、购买、合并、集团公司5.人员选聘原则：计划性原则、公正性原则、科学性原则6.实施市场开发战略的一般途径:市场瓜分、市场创造、市场撤离。

7.国际市场进入的战略选择：单一进入战略、循序渐进战略、系统选择战略。

8.企业战略分为三个层次：企业战略、经营（事业部）战略、职能战略9.差异化战略的意义：降低顾客的价格敏感程度、形成强有力的进入壁垒、增强讨价还价的能力、防止替代品的威胁。

五、简答1.战略领导职责？①决定战略方向、②发展与维持核心竞争力、③优化人力资源、④培育有效的企业文化、⑤建立良好的企业道德规范、⑥建立适当的战略控制系统2.实施战略控制的条件？①完整的企业战略规划、②健全的企业组织结构、③得力的企业领导者、④优良的企业文化、⑤高效的企业信息系统3.企业组织结构的战略调整工作一般包括三方面内容：①正确认识企业目前组织结构的优势和劣势，设计出能适应战略需求的组织结构模式、②确定具体的组织结构，包括管理层次和幅度的划分，相应责权的匹配、③为企业组织结构中关键战略岗位选择合适的人才，保证战略的顺利实施。

4.经营单位所处行业的吸引力评价因素一般包括：①行业规模、②市场增长速度、③产品价格的稳定性、④市场的分散程度、⑤行业内的竞争结构、⑥行业利润、⑦行业技术环境、⑧社会因素、⑨环境因素、⑩法律因素、⑾人文因素六、论述1企业战略目标的内容？216--219(一)盈利能力。

企业作为一个经济实体，必须获得经济效益，才能够生存和发展。

企业经营的成效在很大程度上表现为具有一定的盈利水平，常用的利润目标包括利润额、资本利润率、销售利润率、投资收益率、每股平均收益率等。

(二)生产效率。

企业要不断地提高生产效率，经常用投入产出比率、年产量和设备自动化水平等指标来衡量企业的生产效率，有时也会把产品成本降低率、产品质量和废品率等指标作为企业生产效率指标提出来进行分析。

(三)市场竞争地位。

企业经营成效的表现之一是企业在市场上竞争地位的提高，特别是我国的一些大型企业经常把在国际、国内的市场竞争地位列为一个战略目标，以测定其在竞争中的相对实力，通常以市场占有率、总销售收入、准时交货、增加售后服务项目、顾客满意度以及比竞争对手有更好的企业形象等指标来衡量企业的市场竞争地位。

(四)产品目标。

产品目标通常用产量、质量、品种、规格、产品销售额、优质品率、产品盈利能力、新产品开发周期等来衡量(五)财务状况。

企业财务状况是企业经营实力的重要表现，我国的许多大中型企业财务状况不佳、竞争力低及活力不强，因此应当把企业财务状况作为企业经营的一个重要目标。

它通常以资本构成、流动资金、新增普通股、红利偿付、固定资产增值、总成本、收益增长、提高资本回报率、获得经济附加价值、良好的证券和信用评价等指标来衡量。

(六)企业的建设和发展目标。

企业为适应内外环境变化必须不断发展，因此企业的建设和发展应成为企业战略目标中的一个重要内容。

这方面的指标有：年产量增加速度、经济效益提高速度、企业生产规模的扩大、生产用工作面积的扩大、生产能力的扩大、生产自动化、数控化、信息化水平的提高以及企业管理水平的提高等。

(七)市场目标,。

市场是企业竞争的战场，市场目标是企业竞争的重要目标。

常用的衡量指标有：市场占有率、市场覆盖率、产品销售额、产品销售量、新市场的开发和传统市场的渗透等。

(八)企业的技术水平。

未来战略期内企业在技术上应达到什么水平，往往也是企业战略目标中的重要内容。

企业必须从现在行业中的实际技术水平出发，决定在未来战略期内的技术状态。

这方面的衡量指标有：应完成的开发和创新项目、新产品开发费用占销售额的百分比、新产品开发速度和新产品获得的专利数量等。

(九)人力资源的开发。

企业的发展不仅依赖于职工、技术人员的数量增加，还依赖于企业内所有人员素质的提高。

这方面的衡量指标有：在未来几年内企业培训人数及培训费用、技术人员在全体职工中比例的增长、各种技术职称比例的增加、职工技术水平的提高、人员流动率、缺勤率及迟到率、淘汰率的降低等。

(十）职工福利。

职工的福利待遇满足状况对企业生产经营有直接的影响，这是企业的内在动力，是衡量企业经营效果的一个尺度，因此，提高职工福利待遇应成为企业战略目标的一个组成部分。

这方面的衡量指标有：工资水平的提高、福利设施的增加、住房条件和教育条件的改善等。

(十一)社会责任。

社会责任目标反映了企业对社会贡献的程度。

企业作为社会中的一个子系统，对社会需要承担一定责任，因此企业只履行自身的经营责任是远远不够的，它还要考虑到社区、消费者、相关企业、股东、社会整体以及国家的利益。

因此，企业不仅应有经济观念，还应具有社会观念、公众利益观念及人类生存与发展观念。

2差异化战略的战略途径选择？326——333(一)产品差异化战略有许多途径可以实现产品差异化，企业的任务就是要选择合适的途径把无差异产品转化为差异化产品。

企业通过选择和突出有效的产品差异，能够在顾客心目中确立起良好的企业产品形象。

产品差异化的主要切入点包括：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可维修性、风格和设计等。

1．特色特色是指对产品基本功能的增补。

产品最初只具备一些基本功能，在对顾客的调研、了解和认识顾客需求差异的基础上，根据顾客的不同需求，在基本功能的基础上增加一些新功能。

特色是企业产品差异化的有力竞争手段。

２．性能性能是指产品的主要特点在运用中的水平。

顾客在购买价值较高的产品时，一般会衡量产品的性能价格比。

一般情况下，只要产品价格可以接受，顾客总是愿意购买性能更优越的产品，即使支付更高的价格。