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中国移动传输岗位主要工作职责是什么.doc

11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员;
12、认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项交付上级;
13、积极参加营业厅组织的各项团体活动,对营业厅各项工作提出合理化建议。

14、参与区域化服务营销所需的其他工作。

15、负责贵宾室服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责:
(1)负责本区域内个人大客户的服务工作;
(2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作;
(3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;
(4)负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务;
(5)负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。

16、负责集团客户专区/专席服务的营业员,除了上述职责
外,还承担以下职责:
(1)负责本区域内集团客户的集团业务受理;
(2)负责本区域内集团客户关键人(包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人)的服务;
(3)负责受理由10088集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务;
(4)负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作;
(5)负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。

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中国移动企业文化是什么
中国移动企业文化是什么
更新:2018-10-13 11:05:16
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。

核心价值观阐述了我们是谁,我们的信仰是什么,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神;使命表达了我们的事业是什么,其内涵表达了企业存在的根本目的和原因;愿景说明了我们的目标是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图;核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景的决定因素;而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承载和表现。

中国移动企业文化理念体系的核心内涵是责任和卓越,体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员,将以成为负责任和最优秀的企业和个人作为自己的追求。

中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景,凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓,表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。

这一理念体系的提出,必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德,共同实现中国移动新的跨越!
一、中国移动的核心价值观正德厚生臻于至善
正德厚生臻于至善既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。

正德厚生臻于至善就是要求我们以人为本打造以正身之德承担责任的团队,就是要求我们成为以厚民之生兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。

二、中国移动的企业使命创无限通信世界做信息社会栋梁
创无限通信世界体现了中国移动通过追求卓越,争做行业
先锋的强烈使命感; 做信息社会栋梁则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。

三、中国移动的愿景成为卓越品质的创造者
成为卓越品质的创造者,是中国移动内生企业品性的自在要求。

中国移动选择了正德厚生,臻于至善的信仰,注定了我们不仅要追求数量的超越,更必须成就品质的铸炼。

关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式,中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。

中国移动肩负着创无限通信世界、做信息社会栋梁的使命,意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求,这是无限通信的基础,也是无限通信固有的内涵;同时唯有以追求高品质的信念和实践,引领行业的健康发展,促进信息社会的蓬勃繁荣,才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样,无愧为社会栋梁。

中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献,消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率,促进人类生活和社会文明的提升,促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。

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