视觉营销
Key requirements
关键的要求
Get the customers attention 吸引顾客注意 Create focal groups – lead customer through store 创建焦点, 创建焦点, 引导顾客在店内行走 Unify around a theme 一个主题周围保持一致 Show product attributes 显示出产品品质, 显示出产品品质,特征 Keep it simple 尽量保持简单
Inspiring the customer to shop 吸引顾客走进商店
James Clark
Lecture agenda 课程结构
Marketing a retail brand
3 types of marketing
如何对一个零售品牌进行市场营销
三种营销方式
Visual merchandising within retail 零售业的视觉营销
Key requirements Benefits to the business Examples 关键要求 对经营所带来的好处 举例
Visual merchandising 视觉营销
What is visual merchandising ? 什么是视觉营销
Art, design and business psychology 艺术,设计和商业心理学 艺术, Communicates brand equity 品牌品质的交流沟通 Return to visual emphasis 强调视觉
Use of product in PR shots Promote lifestyles Promote cross shopping Use of brand name Simple product shots 通过产品的照片作为宣传方式 通过产品向人们传达一种生活方式 鼓励人们进行多种产品消费(男,女装) 使用品牌名字 单件产品的照片宣传
品牌品质
Lifestyle
Customer profiling
一种生活方式
顾客分类管理
Image
Slogans
图像
标语
Customer relationship
Building trust
顾客关系
建立顾客对品牌的信任度
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Annual sales turnover 100,000 Square footage 500 sq Sales density 200
例子1 例子1
年营业额10万英镑 年营业额10万英镑 店铺面积500平方米 店铺面积500平方米 密度(每平方米的销售额就是200磅 密度(每平方米的销售额就是200磅
销售
重点强调产品物有所值 只在一定的时间段内进行打折 只把打折作为一种激励方式 销售季结束前的那段时间 全价销售的保证
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Product attributes 产品属性,品质
Determines which group of brands are displayed together 决定哪一组的品牌在一起摆放陈列
Example of profiling
Fashion Lover Prime Timer Quality Classic
具体分类标准举例
时尚追求者的品牌 中层消费者的品牌 品质消费者的品牌
关键的方法
环境布景 灯光 模特和道具 货架类型 间接销售点
Benefits to the business
Communication tool Direct customer flow Cross shopping Creates interest
给经营带来的好处
一种交流沟通的方式 引导顾客流 交叉购物 建立兴趣
规划
符合逻辑的邻接设置 空间的规划 商场的指示标
顶棚,楼层
Product centres/focal points Sales
产品的聚焦 销售
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Brand flow 品牌流动
Brand flow very important in UK 在英国品牌流动是十分重要的
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Visual merchandising 视觉营销
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Visual merchandising 视觉营销
Key tools
Vista's Lighting Mannequin's/Props Fixture types Point of sale collateral
Example 2
Annual sales turnover 200,000 Square footage 500 sq Sales density 400
例子2 例子2
年营业额20万英镑 年营业额20万英镑 店铺面积500平方米 店铺面积500平方米 密度(每平方米的销售额400磅) 密度(每平方米的销售额400磅)
Brand adjacency decides the best layout within a product area 好的品牌邻接可以展示最好的展品陈列 For example 例如
Childrenswear located in secondary site 童装在二级摆放区 Has 8 brands to locate within its area. 这个区还有8个品牌 这个区还有8
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Marketing a retail brand 对一个零售品牌进行市场营销
Positioning Sale Product specific Windows 定位 销售 产品特点,细节 橱窗
Positioning
Brand communication
Brand equity
产品定位
品牌传达的信息
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Visual extra's 视觉营销中的其他要素
Excitement Mood Directional Direct customer flow Communicate to customer 兴奋点 一种心情,情绪 方向感的,指导性的 引导顾客流 与顾客的交流沟通
Quiet corners Second floor
Related product together
安静的角落 3层 有关联的产品要一起摆放
Childrenswear and Toys 童装和玩具 Childrenswear and restaurant 童装和食品部
Brand flow could be decided within these guidelines by brand equity 品牌流动可以由品牌品质所决定
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Sale
Emphasis on value for money Discounting for limited periods Discounting as incentives Main sale time General price promise
Grouping all fashion lover brands together will create a single destination for that customer to go to 把为时尚追求者的品牌归到一起就会使顾客很有针对性的去一个地方购物 Ability to create a specific feel in store by area 去为商场内的某一区域营造出独特的购物气氛
Kookai, Elle, Timberland, Bench, Burberry, DKNY, French Connection, Diesel
Adjacency could be by fashionability or by Boy/Girl brands or by age 邻接品牌可由他们的流行度决定, 邻接品牌可由他们的流行度决定,或由男孩女孩服 装或年龄层决定
Adjacency planning decides the most logical brand layout for the store 品牌邻接规划使品牌最合理的陈列
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Adjacency example 邻接的举例
Layout may look good but it needs to make money 陈列摆设可以 很漂亮,但要通过这些取得经济效益 Density analysis assess strength of product on shop floor 密度分析方法可以评定产品销售的情况 Example 1
电 梯
品
FASHION LOVER
PRIME TIMER
DOOR
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