精品文档就在这里-------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------员工培训成本收益分析前言一、培训的十大好处、快出人才、多出人才、出好人才。

1、高士气和战斗力2、低流动率、流失率3、更易督导4、成本节约5、更好的企业文化6、强化员工敬业精神7、顾客满意8、胜过竞争对手9、更好的企业形象和经济效益10既是企业员工人力资本培训作为人力资源管理的重要组成部分，更是企业在知识经济中赢得新的竞争优势的制存量增加的重要途径，胜筹码。

第一章：揭开培训的面纱一、现代企业员工培训的重要作用文档精品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------．有利于员工的知识更新1．提高企业竞争力2．稳定员工队伍，是企业发展与个人发展相结合。

3企业发展以及员工的个人职业生涯设计麦当劳就是将员工培训、和职业发展联系起来的。

．减少内部管理成本，提高管理效率。

4。

．培训可以为企业挖掘自身资源（提供源源不断地后备人才）5．文化的传播6．战略的执行7．统一思想，提升内部管理水平：培训是一种工作方法。

8员工培训的形式与模式第二节一、员工培训的形式．按培训与工作的关系来划分：在职培训、岗前培训（新员工1、脱产培训招聘、老员工换岗）．按培训目的来划分：21）过渡性教育培训（帮助毕业生完成学习生活向职业生活过度的教育培训））知识更新培训或转岗培训2）提高业务能力培训3）专业人才的培训。

4文档精品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------）人员晋升的培训。

5会给他安排一个培训计划。

如果要让一个员工走上经理岗位，IBM称之为领导IBM对他进行多项技能的培训，各月，4这个培训过程有相当于一个干部学习班。

进入了领导才能训练营，你就才能训练营，培训中会有很多的程序来测试和提高员工的能有希望进入经理行列，力。

．按培训对象在公司中的地位划分：高层、中层、基层、专业3技术人员、一般员工培训二、员工培训的模式第三节：培训文化的建立一、从战略的高度看培训．通过培训，可以帮助企业提高员工素质，提高士气，员工知1识技能的增加，能为企业提供良好的发展机会，从而吸引、激励、留住人才以及减少员工的流失率，也有助于降低在招聘的成本。

．通过培训，员工明确了自己的工作性质，具备了良好的工作2能力，会使他们更容易被督导；企业不仅可得到生产、能够改进员工的工作表现，通过培训，．3而且可得到员工潜能的激发营销过程中因人员技能改进带来的收益，所带来的巨大收益。

建立更好的企业文化，转变观念，可以加强沟通、通过培训，．4文档精品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------树立更好的企业形象，为企业带来全面的经济效益；通过培训，企业同时学习型组织又促进培训成果更好地转移，可逐步建立学习型组织，员工能主动接受企业内部的使整个企业形成人人爱学习的良好氛围，从而具有持续竞企业能迅速而又创造性地适应外界文化，各种变革，争力。

二、培训文化的三个阶段及其特征（一）考察企业培训文化主要的具体指标有：培训的计划性、培训的参与性、培训的内容和形式、培训资源的利用程度、培训基础管理平台的完善、培训与企业战略的关系。

不同阶段培训文化的特征附表：成熟阶段发展阶段萌芽阶段将培训与组织目标和组织战略．1培训成为人力资源与销售活动．1培训工作只是培训实施者的．1相结合。

的重要职责。

职责。

培训不在知识培训工作者的职．2培训工作有计划性，并强调培．2培训工作没有计划性，且缺．2责，也成为部门经历的重要职训的系统性。

乏坚持性。

责。

培训被视为胜任工作的重要途．3培训管理没有明确的目标和．3培训被视为组织与个人发展的．3 径。

责任。

培训内容已形成知识、技能、．4 有效途径。

人问便无后束结动活训培．4培训战略得以体现并能够不断．4 心态三位一体的结合。

津。

培训形式灵活多样，给受训者．5 调整。

培训内容单调，多为知识和．5培择选的高很有者训受．5内训以更多的参与机会。

技术性的培训。

容、形式、时间、地点的自由重视培训信息的收集与整理。

．6培训形式死板，很少激发其．6度。

强调培训需求的确认。

．7 参与者的兴趣。

培训计划更加强调系统性和成．6 对培训效果进行评估。

．8培训活动与商业目标没有明．7长性。

9 配合人力资源规划的需要。

．确的关系。

完备的培训信息系统得以建立．7 更多的培训资源可以利用。

有．10对工员问过有没．8的需培训并良性运行。

明确的培训管理职责和目有．11求。

更进一步强调对培训需求的满．8 标。

无人关心管理者以现有素质．9足和对培训效果的评估。

数人有机会参加在职或脱多．12能否胜任目前工作并满足企产培训。

业发展的需要。

训资源投入还没有招聘培．10文档精品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------新员工的投入高。

在萌芽阶段，培训管理部门属于人力资源部门的一个组成部分。

在发展阶段，培训管理者既是组织战略促进者又是培训实施者，此时可考虑单独设立培训部门。

在成熟阶段，培训管理者是战略促进者的角色，实施者的职能则由各部门独立有效地执行。

案例：麦当劳怎样留住人才四、现代企业员工培训发展的新趋势．企业员工培训呈现高科技和高投入的趋势1 ．培训走向社会化的趋势。

2．培训向深层次发展。

除知识、技能外，培训还包括培育企业3文化、团队精神、劳资关系等，并为人才提供完善的职业生涯管理。

．崇尚培养企业文化。

4将培养归属感及忠诚度放在首要地位。

．培训质量成为培训的生命。

5首先，培训者要认清员工培训的特点，从员工的需求和企业的培训还要有一个科学和规范的组织其次，需求之间寻找最佳结合点。

在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务的程序和操作程序，文档精品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------用最佳方法帮助员工获得知识和技能。

最后，追求效益的最大实际，化和成本的合理化。

．培训的更高境界——建立“学习型组织”6第二章：培训的事前控制——培训需求分析及培训计划的制定一、培训需求评估的作用了解受训员工现有的全面信息；确定员工的知识、技能需求；明确培训的主要内容；提供培训材料；了解员工对培训的态度；可以获取管理者的支持；有利于估算培训的成本；避免时间和金钱的浪费；使培训做到量体裁衣；提供测量培训效果的依据。

三、培训需求分析的三个层次组织分析、工作分析、人员分析四、培训预算制定地方法．比例与算法1文档精品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------作为教育培训经费。