顾客满意度调查表-生产后的活动
编 号：
顾客名称
负责人员
调查日期
调查人员
满意度请打“√”表示（顾客填写部分）
序号
调查项目
满意 较好
10
8
尚可 6
较差 4
不予 说明理由
置评
1 型录技术资讯提供
2 估、报价合理性
3 送样、试做配合性
4 合同执行的情况
5 提供产品使用情况
6 业务人员的责任心和工作能力
7 解决问题的速度及效果
8 紧急供货反应ห้องสมุดไป่ตู้力
9 服务人员专业知识
10 对企业信誉及形象
得分
与同行相比较而言 □ 较好
□ 持平
□ 较差
顾客 签名
工作流程：供方→顾客→供方→营销部分析→制订措施→营销部确认效果
顾客满意度情况 分析
承办 日期
企业的改进措施 及效果
承办 日期
审 核：