新员工导入期的学习安排
上班前沟通事项：新员工：上班化淡妆，自带工鞋，水杯，身份证复印件，学
历证书原件及复印件
店长：店长根据员工体型准备好工服，告知店长员工简单
情况及上班时间
员工前七天的上班时间：8：00-----17：00
学习安排
第一天
1)给员工准备工装，检查新员工仪容仪表是否合格
2)晨会之前先与家人介绍，参加晨操晨会（可以先观摩开始不需要加入）
3)由店长带领按流程做一个区域的卫生，并按签字表自我检查结果签字确认
4)带领员工熟悉店铺的环境，包括员工换衣间，卫生间，饮水处，灯开关的位置等
5)主要训练员工的喊宾练习：1）手势2）声线3）微笑4）身姿5）目光注视3秒
6)公司的企业文化，晨会话术，员工仪容仪表基本规范，卖场制度条例规定
今日须知：喊宾达标，识记晨会话术，识记*大军规，
今日熟悉：公司的企业文化，员工仪容仪表，卖场基本制度
第二天
1开晨会
2跟随其他员工一起做区域的卫生，检查确认并签字
3导购的日工作流程，导购员的工作职责，基本素质，
4店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，如何蓄水，打折商品的退换货制度、周流程的日安排，陈列卫生制度
5学习跳战舞
6训练（接待客户礼仪等）
今日检查：喊宾，员工仪容仪表，晨会话术，员工十大军规
今日须知：战舞会跳1支，导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定
今日熟悉：以上各项制度
今日巩固：公司的企业文化，员工仪容仪表，卖场基本制度
第三天
1)开晨会检查跳战舞情况
2)店铺基本产品区域介绍，各个品牌的产地，各品牌货品在库房的位置
3)店铺主要产品的卖点讲解，库房货品的整理
4)收款流程讲解：开小票，打包商品，收款，销电脑账，讲解货品的保养，及退换货规定。

5)安装基本知识讲解
今日检查：战舞会跳，导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定，十大军规
今日须知：本店铺的主要产品卖点，库房货品的整理及到库房找货的注意事项战舞基本2支，收款流程
今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，打折商品的退换货制度，高压线，陈列卫生制度）
7第四天
1)各区域的卫生，检查确认并签字
2)“建材是这样销售的”话术销售场景学习，卖场基本话术
今日检查：销售话术，收款流程，库房找货准确定
今日须知：销售话术，产品知识
今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，高压线，打折商品的退换货制度，陈列卫生制度）
第五天
销售八部曲的学习（可以参考我的书《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》）
今日检查：所有面产品知识，销售话术，库房找货准确性，
今日须知：销售九部曲的基本流程
今日熟悉：销售九部曲的具体内容
今日巩固：卖场的制度条例，考勤制度，薪资制度，高压线
第六天
1)顾客类型分析（参考陆丰老师的《临门一脚签大单》、《快速促单》）
2)介绍产品六个维度），FAB并教员工如何去说（试用期每日写一个随日报上交）
3)由店长带领新员工观看老员工销售并讲解销售技巧
今日检查：产品知识，销售话术，卖点提炼、销售九部曲的步骤
今日须知：六个维度，FAB定义
今日巩固：销售九部曲的具体内容，各项制度
第七天
1)新入职员工填写入职须知
2)有店长带领练习FAB，六个维度与顾客类型进行结合
今日检查：六个维度，FAB
今日巩固：将前七天的各项知识复习：十大军规、导购工作流程、店铺的考勤制度、离职程序，薪资制度，高压线，打折商品的退换货制度、日安排，陈列、卫生制度、收款
流程讲解、销售话术，产品知识、销售九部曲、顾客类型分析……。