福师《管理学概论》答案
下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说,确有这么回事。但他试图解释公司的处境;“亨利,编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员,因此,我们只能这么做。”
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说;“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声;“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑惑。
1.本案例描述的事件会对亨么?(5分)
答:亨利变得不满,工作动力会减少,工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑,公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响,而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较,结果是不公平的,产生了不公平感,影响了他积极性的发挥。
解: 方案A:(150×0.6-30×0.4)×10-500=280(万元)
方案B:(60×0.6+30×0.4)×10-300=180(万元)
最后根据期望值选择方案: 比较A、B方案的收益可知,A方案的期望收益值大于B方案,所以决策者应选择A方案,即引进一条生产线。
四、案例分析题(共40分)
案例一(20分)
A.适时控制B.适度控制
C.客观控制D.弹性控制
14、下列哪一项不属于前馈控制的情况?( )
A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
C.汽车在上坡时,驾驶员要提前做好准备,以防止溜车
D.根据虫情预报,农业物资供应公司做好农药储备
15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作,适用的控制标准是( )
C.跳板原则D.分工原则
11、常说的“人走茶凉”所隐含的权力是指( )
A.专长权 B.个人影响权
C.制度权D.奖励权
12、管理者所能进行的组织变革领域是( )
A.结构B.结构、技术
C.结构、技术、人员D.结构、技术、人员、环境
13、对企业生产经营过程中可能遇到的某种突发、不可抗力事件宜采取的控制为( )。
2.你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由。(10分)
A.满意因素 B.不满意因素
C.保健因素 D.激励因素
3、计算题(共10分)
某公司准备生产某种新产品,可选择两个方案:一是引进一条生产线,需投资500万元,建成后如果销路好,每年可获利150万元,如果销路差,每年要亏损30万元;二是对原有设备进行技术改造,需投资300万元,如果销路好,每年可获利60万元,如果销路差,每年可获利30万元。两方案的使用期限均为10年,根据市场预测,产品销路好的概率为0.6,销路差的概率为0.4,应如何进行决策?(要求:绘制决策树图)
A.计划标准B.收入标准
C.目标标准D.无形标准
二、多项选择题(答案务必写在表格中,每题4分,共20分)
1
2
3
4
5
ABD
ABD
BCD
ACD
CD
1、管理的特征包括( )。
A.管理是一种社会现象 B.管理是一种文化现象
C.管理的“载体”是组织 D.管理的核心是处理各种人际关系
2、预测的类型有( )
A.社会和政治预测 B.科学与技术预测
亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意,很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人,但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。
3、近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润” 的人是 ( )
A 詹姆斯·斯图亚特 B 亚当·斯密
C 罗伯特·欧文 D 查尔斯·巴贝奇
4、梅奥通过霍桑试验得出,人是( )
A.社会人 B.经济人 C.理性人 D.复杂人
5、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张( )
C.程序化程度D.时间长短
8、非管理性事务的增多会使管理幅度( )
A.不变 B.增加 C.扩大 D.减少
9、某企业有一线员工2401人,假设管理幅度为7人,则该企业的管理人数为( )
A.57人B.400人C.343 人D.2801人
10、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的( )
A.统一指挥原则B.权责一致原则
福建师范大学网络与继续教育学院
《管理学概论》期末考试A卷
姓名:徐继平
专业:行政管理
学号:191201901914594
学习中心:济南市商公教育培训中心奥鹏学习中心[42]
成绩:
一、单项选择题(答案务必写在表格中,每题2分,共30分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A
C
D
A
C
C
C
D
C
A
11
12
13
14
15
C
C
D
A.弗里蒙特·E·卡斯特 B.弗雷德·E·费德勒
C.赫伯特·A西蒙 D.彼得·F·德鲁克
6、在卖方市场的条件下,组织所做的各种决策的出发点是( )
A.消费者的偏好 B.市场需求情况
C.组织自身的生产条件和生产能力 D.市场战略
7、把计划分为战略性计划和战术性计划的分类标准是( )。
A.职能空间 B.综合性程度
B
D
1、关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?( )
A.普遍适用于各类组织 B.只适用于盈利性工业企业
C.只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织
2、从管理者技能角度分析,无论对于高层管理者、中层管理者还是基层管理者,同等重要的技能是( )。
A.概念技能 B.技术技能
C.人际技能D.以上都不是
C.环境预测 D.经济预测
3、组织结构的类型有( )
A.直线一体化 B.垂直一体化
C.矩阵制 D.网络制
4、有效沟通的技巧有( )
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D.信息沟通的障碍及其排除
5、赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类( )