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对方的立场
Ⅱ
Ⅰ
Ⅳ
Ⅲ
√
自己的立场
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三种思维方式
①非黑即白 ②谁都有理
③开放式
爱妻四大法则 太太不会错
如果太太错一定是我看错 如果不是我看错，也一定 是因为我的错才造成她的错
总之，太太不会错
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近期利益
Ⅱ
Ⅰ
远期利益
Ⅳ
Ⅲ
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问题：“拿多少钱，干多少事” 这个观念对不对？为什么？
某知名企业BOSS的选人原则
生活幸福和事业成功85%取决 于人际关系，而知识、技能、经验 等因素仅占15%，处理人际关系的 诀窍——能欣赏人、尊重人（成本 最低、风险最低、收获最大）。
中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有
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一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地
接受挑战和挫折，那他就成功了一半。
测试自己是否有正确心态的几个问题：
①你勤奋吗？ ②你有雄心吗？ ③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中？ ⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？
不健康
对自己评 与社会上 价过高 对该人的 （自傲）， 评价相差 对自己评 甚远 价过低 （自卑）
能承受高 压或不能 承受任何 压力
采取消 极的态 度
毫不利人， 比较冲动、 过分考虑
专门为己， 狭窄
近期利益
极端自私
或远期利
自利
益
过分悲观 或乐观
拉帮结派， 或不能与 别人融洽 相处
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结论：成功者必须具有正确的心态
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二、正确的观念和心态
问题二： 人生的意义是什么？
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1、正确的观念
1每一个人都要有一种使命感 人为使命而活着，并不为赚钱而活着
2每一个人都必须有一个明确的价值观 你必须知道你到底要的是什么？ 作对社会有贡献的事情是大多数成功者的价值观
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观念与心态
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问题一：
人为什么会犯错误？
知识 ?
? 心态
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问题：
管理靠方法还是靠经验？
一位从未见过 扫描仪的人，能否 担任并胜任扫描仪 厂制造部经理的职 务？
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一、正确的观念和心态的重要性
做事靠的是知识，做人靠的是心态 职业人只要拥有正确的观念就必定在工作
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2、正确的心态
成功人士的首要标志，在于他的心态。一个 人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受 挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。
（ )→成功者 （ )→失败者
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我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后 有多大的成功，这比任何 其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高， 就越能找到最佳的心态。
问题三：“每个人都有心理健康 问题”，这话你同意吗？
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何谓心理健康？
生理健康 常被重视
身体健康﹛ 互相转化
﹜它们互相依存、互相影响、
心理健康 常被忽视
通俗的定义：具有与大多数人心态基本一致 的人可认为是心理健康的。
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常见的心理健康∕不健康的表现
项目
心 理 表现
对别人有利
Ⅱ （损己利人） Ⅰ （利人利己）
对自己有利
Ⅳ （损人不利己） Ⅲ （损人利己）
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问题：
不论你采取哪一种处世态度，最 后结果都会归结到Ⅰ、Ⅳ象限，这 种说法对吗？为什么？
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▪ 雷锋的例子 ▪ 贪官的下场 ▪ 企业中携款潜逃者的悲哀 ▪ 善有善报，恶有恶报 ▪ 凡是损人的事，最终必损己
“只管耕耘，不问收获”的人将会获得最多的收获。
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Байду номын сангаас
理性
Ⅱ
Ⅰ
Ⅳ
Ⅲ
乐观
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▪ 秀才赶考的故事 ▪ 人生对乐观者来说是一场喜剧 ▪ 对悲伤者来说是一场悲剧
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问题：老板或上司是喜欢 第Ⅱ象限的人 还是第Ⅲ象限的人？
其他能力
Ⅱ
Ⅰ
Ⅳ
Ⅲ
沟通能力
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对自己 的评价
对别人 承受压 的评价 力
面对 挫折
为人处 对问题 利益追 性格
世
的看法 求
与人相 处
健康
与别人和 社会对自 己的评价 基本吻合
与社会上 对该人的 评价基本 吻合
能承受一 定的压力
采取积 极的态 度
既为己， 也为人， 但为人着 想更多一 些
比较冷静、 长远期结 比较乐观 比较融洽
全面
合考虑
每一个人都以特定的方式反应逆境 如果这些反应方式未被压抑，那么它将贯彻 你整个一生 这些反应方式是潜意识的，所以，你并未意 识到它的使用 如果你能测度以及加强你对逆境的反应，那 么，你将会享受到了不起的活力。健康、行 为、恢复力、改善、动机、学习以及富裕和 成功
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选择正确的处世态度
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不服不行 说你行你就行，不行也行 说你不行你就不行，行也不行
结论：你认为你行，你就行
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心态是我们命运的控制塔，是失败、 疾病与痛苦的源流，而是成功、健康、 快乐的保证！
有了并一定能事事成功 但有了几乎是事事不成功
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三、心理健康与 正确观念和心态
自己对自己的评价
Ⅱ
Ⅰ
Ⅳ
Ⅲ
别人对自己的评价
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Ⅱ Ⅳ
自己对该人的评价
Ⅰ
其他人对该人的评价
Ⅲ
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×
积极对待
√
Ⅱ
Ⅰ
疏缓压力
Ⅳ
Ⅲ
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（智商） 基础
（情商） 重要
（逆商） 更重要
人变得无能是因为他的低， 增强的途径是积极去 面对逆境。
.平安公司的晨歌
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