三一重工股份有限公司2012年度社会责任报告2012年,全球经济跌宕起伏,在公司董事会及全体员工的共同努力下,公司团结奋进,稳健经营,品牌影响力进一步扩大,企业竞争力进一步增强,核心价值观进一步升华。
面对复杂的市场环境,公司仍不忘社会责任担当,紧紧围绕“品质改变世界”的企业宗旨,努力实现股东、债权人、供应商、客户及员工的多方共赢:凭优厚现金分红,积极回报股东;靠创新服务承诺,实现客户价值最大化;推股权激励计划,践行“帮助员工成功”的核心理念。
2012年,公司获得“中国资本品牌价值百强”、“最受投资者信赖公司”、“中国上市公司市值管理百佳”等众多荣誉。
一、股东及债权人权益保护通过建立健全科学、规范、系统、高效的公司治理结构,公司加强规范运作,提升决策水平,保障股东的知情权、决策参与权与收益权,保护债权人的各项合法权益。
(一)实施优厚利润分配方案,持续回报公司股东1、2012年8月,公司实施2011年度利润分配方案(每10股派3元现金),共计派发现金红利22.78亿元,上市九年累计现金分红37.34亿元。
2、2012年5月,在“第六届中国上市公司市值管理高峰论坛”上,公司荣获2012年度中国上市公司“市值管理百佳”、“资本品牌百强”、“资本品牌溢价百强”。
2012年8月,三一重工再度获评“央视财经50指数·十佳回报公司”。
3、为保证公司利润分配政策的连续性、稳定性,建立对投资者持续、稳定、科学的回报机制,公司根据中国证监会要求重新修订了利润分配政策,进一步明确了现金分红的标准和比例。
(二)依法合规信息披露,不断提高公司治理水平1、自愿信息披露与强制信息披露相结合,信息披露的深度、广度与透明度得到进一步提升。
2012年,公司编制并通过指定的报刊、网站等信息平台披露4份定期报告及摘要,40份临时公告及附件,信息披露真实、准确、及时、完整,保证了所有投资者公平地获得公司信息。
2、合规内控向价值内控深化,内控建设总结报告得到监管机构的肯定和赞扬。
公司在2011年内控建设的基础上,根据年初制定的《2012年内部控制规范实施工作方案》,分四阶段推进内控建设,内控建设成果显著。
3、持续改善公司治理,不断提高公司规范运作水平。
2012年,公司根据有关监管规定及实际情况,制定和修订了《关联交易管理制度》、《独立董事工作制度》等九项制度。
公司2012年第一次临时股东大会设置网络投票平台,充分保障公司股东特别是中小股东的决策参与权。
(三)依法按时还本付息,充分保护债权人权益公司严格遵守商业规则,认真履行合同,按时支付货款、偿付借款,及时报告与债权人权益相关的重大信息,切实保障债权人的各项合法权益。
二、员工权益保护员工是企业财富的创造者,是企业持续发展壮大的重要保障。
公司视人才为第一资源,坚持以人为本,在员工的培训、晋升等方面采取各项有力举措,践行“帮助员工成功”的核心理念,创建人文三一。
(一)规范用工和薪酬福利制度,保障员工合法权益1、依据《劳动合同法》等法律法规的要求,公司建立并不断完善包括薪酬体系、激励机制、养老保险、医疗保险等在内的薪酬与福利制度。
按时足额为员工缴纳“五险一金”,规范员工的招聘、培训、管理等各个环节,明确员工的各项权利。
2、实施股权激励,让员工共享公司发展成果。
2012年11月,公司实施股票期权与限制性股票激励计划,将1.76亿份股票激励给包括10多位高管在内的2000多名员工,激励力度之大,覆盖面之广,A股少见,这是公司“帮助员工成功”、与员工共享公司发展成果的具体体现,有利于充分调动关键核心员工的积极性,有效将股东利益、公司利益和经营者个人利益结合在一起,必将为公司长远发展注入强大动力。
3、建立“对内具有公平性、对外具有竞争力”的薪酬体系与调薪机制。
每年1月和7月,公司根据员工年度/半年度绩效进行调薪。
同时,公司每年与外部市场对标,根据对标结果相应调整公司的薪酬制度。
(二)开展多样化培训,拓宽员工职业生涯发展通道1、2012年,公司共举办各类培训达14508期,超过761069人次,培训费用投入超过一亿元。
2、以OLM(在线学习)系统为平台,依据员工职业生涯发展路径,公司提供新员工入司培训、岗前培训、专业培训、干部培训(S1000培训、干部领导力培训、高管讲座)四个层级的培训,并结合公司战略和业务需求,提供国际化、文化培训等公共类培训项目。
3、继续推行四大员工开发举措。
①对新员工实行导师/师傅带岗,以帮助其尽快适应工作环境,提升工作技能;②从管理和专业两大角度为员工提供十六大体系的职业发展通道;③从组织和个人层面推行员工职业生涯管理流程;④提供轮岗、转岗、竞聘上岗、带薪送读等多元化的成长机会,帮助员工获得职业发展所需的知识、技能和经验。
(三)采取多项措施,全面保障员工的职业健康与安全一是制定并严格执行安全生产管理制度,组织员工参加安全知识学习和培训,从制度层面保障生产安全。
二是定期举办以“科学发展、安全随行”为主题的安全生产月活动,进一步提高员工安全生产意识,在生产过程中自觉遵守安全规范。
三是加大安全生产的投入,消除安全隐患,每月按时为员工发放安全防护用品。
四是加强对有毒有害作业场所的检测和治理,组织特种作业岗位人员职业健康体检,对于不适应在特种岗位作业的人员,及时给予岗位调整。
(四)增强员工人文关怀,推进和谐劳动关系建设1、开展各类文体娱乐活动,丰富企业文化公司围绕建设“人文三一”的理念,充分发挥公司工会、团委及车友会等社团组织的作用,本着快乐工作、精彩生活的宗旨,积极打造公司品牌文化。
2012年,上海与北京产业园员工活动中心相继建成并开放,为员工提供休闲娱乐的好场所。
公司举办篮球、足球、羽毛球及员工才艺大赛等各类赛事20多场次,组织自驾游和拓展活动10余次,单身职工联谊活动5次,极大地丰富了员工的业余生活。
2、扩大福利范围,增强员工的归属感和认同感公司依法为员工缴纳“五险一金”,在衣食住行方面提供补充福利,包括每年为员工提供名牌工作服、伙食补贴、节假日物资、生日礼物、带薪年假等。
定期举办团购会等活动,实实在在为员工谋福利。
2012年共举办团购会10多场,为员工提供各类质优价廉的商品。
公司车友会与各品牌汽车经销商联合,举办私家车团购9期,为员工购车谋福利。
公司还为员工购房提供首付无息借款等各项措施,优惠员工购房。
3、开展健康义诊活动,慰问困难员工,加强员工关怀2012年,公司联合湘雅医院为员工进行健康体检,各产业园也相继开展健康义诊活动,邀请当地著名医院到产业园现场为员工提供专家号脉问诊服务。
开展“小候鸟”关爱活动,为员工子女送去家庭温暖。
成立由公司高层领导为首的慰问组,慰问家庭困难员工。
组织三次大型募捐活动,共募集爱心捐款近30万元,为身患重病员工或员工家属奉献爱心。
每月定期举办“人力资源政策服务日”及“义务法律咨询”活动,为员工提供人力资源政策及权益维护等方面的咨询。
2012年8月21日,公司第五次荣登“中国大学生最佳雇主”榜单,这是本次上榜的唯一一家装备制造企业。
三、供应商与客户权益保护秉承“公正信实、心存感激”的经营理念,公司与上下游企业真诚合作,提高商务效率,为客户提供优质的产品和服务。
(一)建立供应商门户系统,规范供应商管理公司致力于建立相互尊重、相互信任、优势互补、利益共享的战略联盟,倡导诚信、规范、透明的商业新文明。
为改善与供应商协作关系以及加强对物资供需的管理,公司依托信息技术和互联网技术,建立与全球供应商之间统一、安全、高效、友好的门户系统(SanyGSP),全面支撑对外招标、采购业务,实现信息透明、共享,极大地提高工作效率。
(二)采取多项举措,与供应商共赢发展“帮助供应商成功”一直是公司发展壮大的法宝之一。
为贯彻这一理念,在2011年商务环境整顿及多项帮扶措施的基础上,2012年公司继续扩大帮扶途径,采取将外协件厂商“请进来”、为其提供“技能提升培训”服务、启动质量“双改”活动、对公司50家质量体系不健全的重要合作供应商进行重点培育等措施,全面提升供应商在质量控制、现场管理和试验检测等方面的质量体系保证能力。
(三)把握客户需求,打造符合并超越客户期望的高品质产品2012年,公司提出了全面提升产品品质的“A+”计划,通过全面识别客户需求,调研、对比标杆及竞争伙伴产品优缺点,使产品不断升级,为客户创造独特价值。
1、2012年6月25日,全球最大方量搅拌车在公司成功下线,其装载达22m³,专利8项,在最大限度满足客户需求的同时实现节能减排,引领行业发展,巩固了公司搅拌车高品质的行业地位。
2、2012年9月12日,公司SCC16000履带起重机完美地将广东台山核电站重达267t的2号机组核岛穹顶吊装成功。
这是公司千吨级以上履带起重机第15次成功吊装核电穹顶,作业安全率100%。
作为国内唯一一家成功用于核电关键重件吊装的设备供应商,公司将继续引领中国核电建设设备国产化进程。
3、2012年11月28日,公司86米泵车在上海进行了水平泵送及现场施工。
在数千名行业人士和客户的见证下,创造了泵车水平泵送距离世界纪录,成为可进行现场施工的世界最长臂架泵车。
4、2012年11月24日,中国质量协会发布包括小松、日立等外资品牌在内的、2012年挖掘机行业产品平均无故障时间调查结果,三一挖掘机以平均1048.35小时无故障的优异成绩,荣登行业第一,彰显了公司产品的可靠性。
5、2012年3月27日,在《工程机械与维修》杂志举办的“2011中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼上,公司囊括市场表现金奖、应用贡献奖以及金手指奖等多项大奖,成为年度评选的最大赢家。
6、2012年11月29日,在“全球工程机械传媒联盟”组织的“2012全球工程机械卓越品牌评选”活动中,公司获得“2012全球工程机械卓越品牌”的最高荣誉。
(四)竭力打造无与伦比的服务,努力创造客户价值秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,公司建立了行业独一无二的服务品牌,把行业带入到了一个崭新的服务品牌时代。
2012年是公司的服务年,一系列服务新举措的推出,巩固了公司服务第一品牌的金字招牌。
1、“一生无忧”,见证承诺。
2012年初,公司启动了“龙象共舞·三一重工2012品牌体验日”全国巡展活动,并创新性地将服务作为巡展的重点推介内容,开展了“一生无忧服务承诺万人见证活动”,让服务承诺进一步“曝光”于社会大众的监督之下,成为与客户互利共赢的一大盛举。
2、全方位服务,增值客户。
2012年3月,值北京桩机成立十周年之际,公司推出了以“十年感恩回馈,三一万里同行”为主题的311服务万里行活动。
派出一百多名研发、工法、服务支持人员会同全国各区域500多名售后服务工程师为所有旋挖钻机提供全面检测、免费升级、工法支持等服务,并为客户提供最为优惠的配件,以最大的增值服务,感动客户。