如何打造狼性销售团队（七）
打造销售团队的狼性文化
危机意识，
♦不能成为狼就要灭亡，即使成了狼也要保持危机意识。
♦危机意识对我们的要求，寻求保障
♦背靠大树好乘凉
♦拥有金钱或者是赚钱的能耐，而赚钱的能耐指的是机会与能力的综合体。
团队精神
♦如何融入团队
♦团队队员之间互相促进♦团队目标和荣誉意识♦团队战斗力
价值观：
♦什么爱，爱就是培养他成为强者♦荣辱观重建，成功比尊严更重要♦战死为吉利，病终为不详
归因模式
♦我是问题的根源♦条件论
♦不找任何借口
进攻是永恒的主题
♦主动出击
♦敢于以小欺大
♦攻击不是蛮干，而是看准时机，以己之长，攻敌之短
野性
♦不受世俗羁绊，决不驯化
♦一定有办法，决不退缩
♦视死如归，杀身成仁，决不被俘♦不被挫折所击败，决不屈服
♦榨尽每一次机会，决不轻易放弃
团队文化——团队内部的精神契
约
拒绝那些空洞的口号
♦不能被员工认同的一切口号都是笑柄♦被员工认同需要领导率先示范
增强团队内部的精神契约
♦精神契约决定队员与公司、团队的合作程度与合作心态，“心”、“脑”、“力”三者并用
♦队员精神契约的天然缺乏，导致管理成本增高，执行力下降，影响企业的综合竞争力
♦管理者与下属也有两种契约：劳动契约和精神契约
♦胜则举杯相庆，败则誓死相救♦精神上互相支持
♦行动上互相配合
♦信息上互相分享
♦荣辱与共
♦共同的目标远景
♦内部沟通，畅通无阻
♦互相勉励，而不是互相伤害
♦在销售中体现企业形象
♦万众一心，以十当一（与以一当十是截然不同的概念）
个人自觉融入团队——个人离开团队就是孤家寡人
缺乏团队意识就缺乏职业竞争力♦这是一个需要合作与忠诚的社会时期，不能被团队接受就失去更多的机会
♦不能被团队接受个人的发展就会步履维艰
♦个人成狼也要推动团队成狼
♦让团队帮助你更加成功
自我孤立——主动争取别人的帮助和支持，主动与别人相融合
♦必要时主动争取别人合作；
♦愿意与别人分享成功的快乐；
♦凭借团队集体的力量，把个人不能完成的任务做好
♦协助：发自内心地配合、协助他人、团队更加成功，同时也能赢得他们的配合与协助。
独善其身
——致力于推动企业的全局
♦站在全局的高度思考问题，严格要求自己。
♦“以全局为重”的关键是完成自己的岗位职责、任务与上级临时交办的任务。
♦做工作好环境的建立者，而不是破坏者♦追求团队的完美的结果，不是独善其身，而是以自己的能力、智慧、影响力、以及岗位（部门）职能推动整体走向成功。
嫉贤妒能
——不怕别人超过自己，帮助别人做得更好♦一名伟大的球星，最突出的能力，就是让队友变得更好。
——迈克尔·乔丹
♦价值观改造：能让别人与团队更好，是成功的明星与队员
♦尊重：发自内心的尊重领导与同事，尊
重他们的选择与劳动。
傲视规矩
——尊重规则、接受规则是强者的表现
♦企业的制度、伦理是维护企业正常秩序的关键，遵守它们是每一个人的职责
♦心中没有制度必然会被制度所淘汰
♦下级必须要服从上级。
♦原则决不变通，要结果不要原则是成功的大敌
♦必要时甘当配角，当配角也要当出水平来。
♦对于公司、领导的决定，坚决执行到位。
牢骚满腹
——接受然后图谋改善，是智者的心态♦接受一切，然后图谋改善它，而不是用抱怨和
牢骚。
♦用爱心对待公司。
♦爱，就是看谁都顺眼，爱就是希望被爱的人或
物更好。
♦包容，“大事讲原则，小事讲风格”
♦包容：包容公司、团队、他人的不足以及意愿。
♦包容才能够被接受，被接受才能够更好地去改
善
成功共分享，不要吃独食
♦不要让荣耀带来危机
♦荣耀越高，头要越低；别再提你的荣耀，有了荣耀，更要谦卑
♦不要独占荣誉，也就是不要去威胁别人的生存空间，因为你的荣耀会让别人暗淡，产生一种不安全感
坚决服从团队利益
执行到位
♦对执行内容全面接受
♦确认你要执行的内容，研究透内容，然后考虑的不是能不能执行，而是如何才能执行到位。
♦执行不到位一票否决
♦执行就是个人的价值。
执行力就是战斗力。
执行不到位首先是态度不到位，然后是方法不到位，最后才是能力不到位
纪律严明
♦纪律，是一根不可触摸的高压线，任何人都不可向制度挑战
♦借口是个人与团队失败的开始，任何借口都要扑灭在萌芽中
♦坚决服从：服从是义务也是一种美德，♦服从伦理、服从调度、服从制度、服从使命
创造团队的沟通氛围
去除影响沟通的障碍
♦成见：“他就不是个好东西”
♦用自己的价值观判断别人：“你说的不对”
♦没有给对方留下脸面，让对方心理不舒服
♦被对方伤害了自尊，自己说话开始变得粗鲁或者怀有情绪
♦口误：“您是冯什么东西来着？”
♦刨根问底，问了不该问的问题
♦不给人解释的余地或者不认真倾听对方
创造团队的沟通氛围
♦沟通不能过于迷信沟通技巧，要坚持以“诚恳”“别人喜悦的方式”“帮助对方提高”
♦缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通
♦世界上根本没有愚蠢问题，不得以任何方式羞辱队友
为完成团队目标而奋斗
提出共享的目标远景
♦我们的团队未来是什么？我们的使命、我们的原则
♦这个未来的远景里包含了每一个职工所期望的个人的未来
♦这个未来的远景符合企业、社会的需要♦这个未来的远景能够激发每一个人的使命感与热情
♦团队的远景必须持续不断的鼓励成员发展自己的个人远景
明确的目标具有神奇的力量
♦强烈的团队目标使决策者相对的头衔、工资、头衔以及其他个性已经不再重要，人们关注的是业绩目标本身，而不是个人的地位和利益
♦不凡之士与庸常之辈的根本区别并不在于天赋，也不在于机遇，而在于有无明确的人生目标
♦不要跑错了方向
提出近期的奋斗目标
♦团队的目标要明确，譬如退货率减少50%
♦团队的目标要有综合性：包括人员组成、团队成长、团队业绩、团队规则
♦在完成团队目标的情况下，每个队员个人要完成的目标，包括个人业绩、收入提升、个人成长等
♦逐步分解，再大的目标也能实现
坚持到最后一分钟，
不完成团队目标誓不罢休
♦猫追老鼠与狼追羊，是个恒心的问题♦全员自勉：不找任何借口
♦冲破一切障碍，一心
只为一个目标
全力以赴，永不放弃
♦最艰苦的时候，就是最接近目标的时候♦最艰苦的时候，也是决定成功还是失败
的时候
♦明确团队的目标以及团队目标在组织目标中的重要性
♦在团队目标的要求下，明确自己的工作目标
第七部分总结
♦危机意识
♦销售团队的狼性文化♦个人自觉融入团队
♦坚决服从团队利益
♦创造团队的沟通氛围♦为完成团队目标而奋斗。