IT项目与IT项目管理 IT项目的生命周期与开发模型 软件能力成熟度模型与软件质量度量 电信企业IT项目管理的方法
第17章
第18章
第19章
第20章
IT项目
基于IT的项目
IT制造商渠 道源自软件开发商集成/咨询商
简化的IT产业链
工商企业 通信运营商 政府机构
《电信运营管理》课件
信息服务商 消费者
第17章
第18章
第19章
第20章
NGOSS生命周期
《电信运营管理》课件
逻辑 物理
业务 开发
系统 实现
SANRR 方法
#13
业务提供者 业务开发者
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
NGOSS Framework
第17章
第18章
第19章
第20章
eTOM
《电信运营管理》课件
enhanced Telecom Operations Map
TMF, ITU 电信企业业务流程框架：
对电子商务时代的电信运营商内部整体活动进行了系统、全方 位的描述
信息及通信服务提供行业流程框架的一种合理的参考 由概念层、第0层到4层共6个层面组成
第17章
第18章
第19章
第20章
eTOM 0级视图
《电信运营管理》课件
第17章
第18章
第19章
第20章
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
电信企业IT项目管理的方法
电信企业IT项目管理的问题 电信企业IT项目管理
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
第19章 电信企业IT服务管理
IT战略应保持与企业战略的一致性。
第17章
第18章
第19章
第20章
IT规划
《电信运营管理》课件
IT规划是关于企业IT应用的长远发展计划，是与企业发 展战略目标相一致的发展战略规划。
广义的IT规划包含“IS规划”与“狭义的IT规划”两个 部分。
IT规划的全局性、预警性、有序性、经济性、集成性。
MSS
OSS
BSS
第17章
第18章
第19章
第20章
NGOSS
《电信运营管理》课件
New Generation Operations Software and System TMForum – 电信管理论坛 NGOSS体系架构：
NGOSS的生命周期和方法论 增强的电信运营图(eTOM) 共享信息和数据模型(SID) 技术中立架构(TNA) NGOSS一致性测试
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
第17章 电信企业IT规划
IT战略与规划概述 电信企业的IT系统与框架体系 企业IT规划的原则与要求 电信企业IT规划方法
第17章
第18章
第19章
第20章
IT战略
《电信运营管理》课件
IT战略是指为满足企业经营需求、实现企业战略目标， 由企业高层领导、信息系统技术专家等根据企业总体战 略的要求，对企业信息系统的发展目标和方向所制定的 基本谋划，是企业信息系统建设在较长时期内应参照的 根本依据。
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
软件能力成熟度模型
CMM(Capability Maturity Model - SEI) CMMi(CMM-integration)
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
软件质量标准体系
ISO/IEC NAST(国家应用软件产品质量监督检验中心)
第17章
第18章
第19章
第20章
IT项目的分类
硬件制造类 IT基础设施类(电信) 软件开发类↔网站建设类 系统集成类↔IT咨询与外包类
《电信运营管理》课件
第17章
第18章
第19章
第20章
IT项目的特殊性
《电信运营管理》课件
技术含量高 智慧型和知识性 独特性、唯一性 内部、外部IT项目 外包型 风险性
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
PMBOK-项目管理的知识领域与过程组
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
IT项目管理的模式
IT项目外包 IT项目监理
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
IT项目的生命周期
由通常按顺序排列的若干项目阶段构成的全体
活动|费用|人力 开始阶段
中间阶段
最后阶段
定义|选择
计划 进度安排 实施
控制
评估及终结 时间
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
软件项目开发模型
瀑布模型(Waterfall Model) 迭代模型(Interative Model) 增量模型(Incremental Model) 快速原型模型(Rapid Prototype Model)
《电信运营管理》课件
《电信运营管理》课件
北京邮电大学出版社
第17章
第18章
第19章
第20章
电信运营管理 《电信运营管理》课件
第5篇 IT应用与管理篇
第17章
第18章
第19章
第20章
电信运营管理 《电信运营管理》课件
第17章 电信企业IT规划 第18章 电信企业IT项目管理 第19章 电信企业IT服务管理 第20章 电信企业IT治理
第17章
第18章
第19章
第20章
IT战略规划
《电信运营管理》课件
IT战略规划是企业根据IT评估的结果，制定和调整企业 信息化的指导纲领，争取以最适合的规模、最适合的成 本去做最适合的信息化工作。
IT战略规划是IT规划的重要组成部分。
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
电信企业IT系统的总体架构
《电信运营管理》课件
电信企业的IT规划的原则与要求
IT规划的要求 IT规划的原则 IT规划过程中的平衡问题
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
电信企业的IT规划方法
信息资源规划(IRP) 电信企业IT规划方法
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
第18章 电信企业IT项目管理
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
IT项目管理的要素
项目管理知识领域(9个-PMBOK)
第17章
第18章
第19章
第20章
《电信运营管理》课件
IT项目管理的体系框架
PMI的PMBOK IPMA的ICB(IPMA Competence Baseline) PRINCE2(PRojects IN Controlled Environments) C-PMBOK