企业整合营销案例分析
三个案例告诉你营销怎么玩
开春的寒流不时掠过街角那位衣衫褴褛的失明老人的身体。

老人面前有一块牌子，上面写着“自幼失明”。

路人行色匆匆，皆无动
于衷，无人施舍一点给这位可怜的老人。

英国诗人拜伦经过，看到
这一幕，他轻轻蹲下，用粉笔在牌子上添了一句话：“春天来了，
我却看不见她。

”诗人离去后，奇迹出现了，人们纷纷把钱施舍给
这位老人，让老人十分惊讶。

“春天来了，我却看不见她。

”这句话激发了人们的同情心，让人们纷纷伸出援助之手。

《孟子·告子上》曰：“恻隐之心，人皆有之。

”看见他人痛苦，就像自己受苦，同情心驱使我们去帮助别人。

古时候，人们防范灾
难的能力低下，在巨大的灾难与痛苦面前，人们经常产生畏惧与绝
望的情绪，唯一能做的事情就是同舟共济、相互关心，分担别人的
痛苦和不幸，帮助别人渡过难关。

这样，同情就逐渐发展成为人类
的一种内在美德。

同情的生理基础——催产素
如果企业的营销活动能使人们的大脑释放催产素，人们就会觉得品牌或产品比较可信，从而容易建立信任关系。

悲情营销案例集
案例一：加多宝的“对不起”体
眼见大势已去，加多宝的营销团队该怎么做呢?
2013年2月4日14时，加多宝官方微博开始“泪流满面”，连
发4条哭诉微博，以“对不起”体表明自己的立场。

每张“对不起”图片上都有一句话，每幅图片中都有一个哭泣的小宝宝。

对不起!是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。

对不起!是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。

对不起!是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。

对不起!是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争
队友修建工厂、完善渠道、快速成长……
加多宝的这4幅“对不起”图片，调侃对手，正话反说，表面上是道歉、自嘲，实际上是喊冤、抗议，这种向公众示弱，向对手示强，笑着自揭伤疤示人的风度，立刻博得了大众的同情。

不到2小时，“对不起”迅速成为“刷屏王”，被转发4万多次，获得评论
1万多条。

加多宝推出“对不起”体后，广药推出了“没关系篇”，可口可乐推出了“都怪我篇”，百事可乐推出了“别闹了篇”，网友推出
了“无所谓篇”等，热闹非凡，取得了良好的效果。

案例二：“微信收费”事件
微信要吸引用户，就需要具有市场热度，让大众持续关注、不断谈论。

怎样才能达到这一目的呢?制造一个“微信收费”的话题，就
会有很多人反对，就会议论纷纷、热热闹闹，就有媒体免费传播，
必定能吸引大众的关注。

2013年年初，腾讯制造的“微信收费”话题，似乎“地球人都
知道了”。

在微信朋友圈、QQ群、微博、论坛等场合，到处都是关
于微信要收费的传言和讨论，很多人都在痛斥通信运营商，力挺微信，运营商成为众矢之的，而腾讯则从昔日互联网行业的“公敌”
变成了需要同情和保护的弱者。

事实上，从没有哪家通信运营商说过要对微信收费，只是腾讯自己“担心”运营商要收费。

用户已经向运营商交了移动数据流量费，运营商绝对不可能再向用户收取“微信费”;即使收费，也是由运营
商向腾讯收取，或者由腾讯向用户收取。

但是，腾讯就是不说明
“到底是谁要收费”和“是否要向用户收费”。

腾讯高管表示：
“微信作为基础服务，不应该有额外的收费，因为用户已经在流量
上付了最基础的费用。

”其实，这种说法可能会误导大众，让人觉
得腾讯不想收费，有人逼着腾讯向用户二次收费。

这样一来，公众
的认知变成：运营商要收用户的钱，大家要团结起来，与运营商大
干一场，阻止运营商收费。

案例三：蒙牛向对手“示弱”
1999年，牛根生创立了蒙牛。

当时，内蒙古乳品市场的第一品
牌是伊利，蒙牛名不见经传。

要想提高蒙牛的知名度，只能出奇制胜。

蒙牛把标杆定为伊利，打出“争创内蒙古乳业第二品牌”的口号，使消费者通过伊利知道蒙牛，产生“蒙牛似乎也很大”的印象。

广告牌可以被砸，但是把广告印在产品包装纸上，对手应该无可奈何了吧。

于是，蒙牛在冰淇淋的包装上打出“为民族工业争气，
向伊利学习”的字样。

牛根生白手起家，受尽竞争对手的刁难和打压，他硬生生地捆绑行业老大，借老大之势，同时以“弱者”之姿博得舆论的同情，在
重重围剿之中杀出了一条血路。