没有这种上升趋势。 这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工
作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情
上 （的需3（要）2和）一成部E分R长尊G重理需需论要要。认。为，这是当个人较自我高发展级和自需我完要善的受需要到。这挫种需 折时，可能会降而求其次 要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相。当于马斯洛理论中的自我实现
第三，马斯洛需求层次理论中提到人的需求满 足是阶梯式的，是一个需要满足后再追求下一 个需要，也存在问题… …。
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附：明朝某文人所赋的一首诗：
终日奔波只为饥，方才一饱便思衣； 衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻； 娶得美妻生下子，恨无田地少根基； 买到田园多广阔，出入无船少马骑； 槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺； 县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣； 作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。
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一、需要层次论（马斯洛）
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马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家 多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济 发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育 的程度直接相关的。在同一国家不同时期，人 们的需要层次会随着生产水平的变化而变化， 戴维斯（K.Davis）曾就美国的情况做过估计：
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不足歌，不足歌，人生人生奈若何？ 若要世人心满足，除非南柯一梦兮！
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附：《十不足》● [明]朱载育
终日奔忙只为饥，才得有食又思衣。 置下绫罗身上穿，抬头又嫌房屋低。 盖下高楼并大厦，床前却少美貌妻。 娇妻美妾都娶下，又虑出门没马骑。 将钱买下高头马，马前马后少跟随。 家人招下数十个，有钱没势被人欺。 一铨铨到知县位，又说官小势位卑。 一攀攀到阁老位，每日思想要登基。 一日南面坐天下，又想神仙来下棋。 洞宾与他把棋下，又问哪是上天梯。 上天梯子未坐下，阎王发牌鬼来催。 若非此人大限到，上到天上还嫌低。
的需要和尊重的需要。
（3）ERG理论还认为，某种需要在得到基 本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还
可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。
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五、X 理论和Y理论（麦克格雷格）
The
X理论是麦格雷戈对把人的工作动机视为获得经济报 酬的“实利人”的人性假设理论的命名。主要观点是：
需要和成长需要。
（1（）1）存ER在G理需论要并。不这强类需调要关需系到要机体层的存次在或的生存顺。包序括衣，、
食 认、为住以某及种工作需组要织为在使一其得定到时这些间因内素而对提行供的为手起段。作这用实际，上而相当当于这马斯种洛需理
（2） 关系需要。 论 要中的的生得理到需要满和足安全后需，要。可能去追求更高层次的需要，也可能
人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人 没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂；
多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达 到组织目标而努力；
激励只在生理和安全需要层次上起作用；
绝大多数人只有极少的创造力。
因此企业管理的唯一激励办法，就是以经济报酬来激 励生产，只要增加金钱奖励，便能取得更高的产量。 所以这种理论特别重视满足职工生理及安全的需要， 同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具。
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二、激励与行为
激励过程示意图
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三、内因与外因
激励理论是建立在对人的运动规律的认识基础之上的。 人的运动形式主要分两大类：思维运动和生命运动。人 的生命运动与思维运动乃是辩证的统一。
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库尔特·卢因把人的行为看作是在一个力场上活动的驱 动力和遏制力相互作用的产物。
结论：领导者应该借助各种激励方式对员工行为进行引
对需求层次理论的评价
第一，该理论在一定程度上反映了人类行为和 心理活动的共同规律：人的需要是由低级向高 级不断发展的，且需要层次理论对企业管理者 如何有效的调动人的积极性有启发作用。
第二，马斯洛是离开社会条件、离开人的历史 发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结 构的，由此得出的一些观点就难以适合其他国 家的情况。
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三、后天需要论（麦克利兰）
指渴望完成困难的事情、获得某 种高的成功标准、掌握复杂的工 作以及超过别人。
指渴望结成紧密的个人关系、回 避冲突以及建立亲切的友谊。
指渴望影响或控制他人，为他人 负责以及拥有高于他人的职权的 权威。
？？评价与实践运用：
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四、ERG理论（阿德弗）
ERGE理R论G理的论特把点人：的需要分为三类，即存在需要、关系
导，提高效率，实现目标。
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Part Two 激励理论
【自行阅读10分钟】P427
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Part Two 激励理论
一、需要层次论（马斯洛） 二、 双因素理论（赫兹伯格） 三、后天需要论（麦克利兰） 四、ERG理论（阿德弗） 五、X 理论和Y理论（麦克格雷格） 六、公平理论（亚当斯） 七、期望理论（弗鲁姆） 八、强化理论（斯金纳）
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二、双因素理论（赫兹伯格） (Two Factor Theory)
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对双因素理论的评价
第一，意义和启发。赫茨伯格的双因素理论实 际上是针对满足的目标而言的，要调动人的积 极性，就要满足人们对外部条件的要求（间接 满足、外在激励），满足人们对工作本身的要 求（直接满足、内在激励）。
第二，缺陷。将保健因素与激励因素截然分开 有欠妥当；实际上满意并不等于劳动生产率的 提高,二者之间并不存在必然的联系；赫兹伯 格在调查时把好的结果归结于职工自己的努力， 而把不好的结果归罪于客观的条件是不妥的。
激励，顾名思义就是激发和鼓励之义。激发 是对人的动机而言，鼓励则是指对人的行为趋向 加以控制，激励实际上是一个针对所激励对象的 需要，采取外部诱因对其进行刺激并使被激励对 象按激励实施者要求自觉的心理过程。
a.激励是手段，是为实现组织目标服务的； b.激励是心理过程，因人、因时而异； c.激励应产生自觉行动。
Chapter 14
MOTIVATING (激励)
1
把你的下级看成“经济人” 就 会物质刺激；看成“社会人”， 就会实施激励；看成“现代人” 就会无为而治。
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本章知识要点
Part One激励的性质 Part Two激励理论 Part Three激励实践与方法
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Part One 激励的性质
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一、激励的涵义