《网络管理与维护》课程教学大纲（计算机科学与应用技术专业四年制本科使用，参考学时：42学时）一、课程的性质和任务《网络管理与维护》是计算机科学与应用技术专业本科生的一门应用性较强的必修课程。
通过实例学习使学员掌握计算机网络管理的基础知识、基本理论和基本原理，包括对网络管理的内容、原理和方法、常用的计算机网络操作系统（Windows 2000 Server和Windows Server 2003）、计算机网络常用的网络设备（集线器、交换机和路由器）及其配置、常用的网络工具、网络故障诊断与维护等知识。
二、课程的内容和要求通过本课程的学习，学生应能够掌握计算机网络的基本概念、网络感里的基本技术、网络协议、网络操作系统的使用、路由器的管理、网络故障诊断与维护。
三、学时分配本课程总学时为42学时，其中授课32学时，上机实习10学时。
四、教材使用《网络管理与维护》，谭浩强主编，李振银等编著中国铁道出版社。
五、教学内容第一章计算机网络管理的基本概念一、教学内容1-1 网络管理的基本概念1-2 网络管理的基本要素1-3 网络管理的目标和内容1-4 网络管理员的任务1-5 网络管理系统的主要指标二、教学要求1．了解管理的基本概念2．了解管理的基本要素3．掌握网络管理的目标和内容4．掌握网络管理系统的主要指标三、重点与难点1．网络管理员的任务2．网络管理系统的主要指标第二章计算机网络管理的基本技术一、教学内容2-1 网络管理的功能2-1-1 配置管理（Configuration Management）2-1-2 故障管理（Fault Management）2-1-3 性能管理（Performance Management）2-1-4 安全管理（Security Management）2-1-5 计费管理（Accounting Management）2-2 网络管理模型2-2-1 网络管理的分层模式2-2-2 网络管理的基本模型2-2-3 网络管理的信息模型2-3 网络管理的标准化及相关组织2-3-1 国际标准化组织（ISO）2-3-2 国际电信联盟（ITU-T）2-3-3 Internet工程任务组IETF2-3-4 RFC文档二、教学要求1．了解网络管理模型2．了解网络管理的标准化及相关组织3．掌握网络管理的功能三、重点与难点1．网络管理的功能第三章网络管理协议一、教学内容3-1 简单网络管理协议3-1-1 SNMP的发展概述3-1-2 SNMP网络管理体系结构3-1-3 SNMPv3及其安全机制3-1-4 RMON3-2 公共管理信息服务和公共管理信息协议（CMIS/CMIP）3-2-1 CMIP/CMIS概述3-2-2 公共管理信息通信环境3-3 基于Web的网络管理技术3-3-1 WBM管理方式的实现3-3-2 WBM中的安全性考虑3-4 TMN管理二、教学要求1．了解简单网络管理协议2．了解公共管理信息服务和公共管理信息协议3．掌握基于Web的网络管理技术三、重点与难点1．WBM管理方式的实现2．WBM中的安全性考虑3．TMN管理第四章Windows 2000 网络操作系统一、教学内容4-1 活动目录（Active Directory）的管理4-1-1 工作组（Work Group）4-1-2 对象（Object）4-1-3 组织单元（Organizational Units/OU）4-1-4 域（Domain）4-1-5 域树（Domain Tree）4-1-6 域树林（Forest）4-1-7 组（Users Group）4-1-8 活动目录4-2 Windows 2000 Server在网络中的角色4-2-1 域控制器4-2-2 成员服务器4-2-3 独立服务器4-3 安装Windows 2000 Server4-3-1 系统主要需求4-3-2 主要安装步骤4-3-3 选择授权模式4-3-4 选择文件系统4-4 配置活动目录4-4-1 安装前的准备4-4-2 活动目录的安装4-4-3 删除活动目录4-4-4 活动目录的管理工具4-4-5 用户和计算机账号管理4-4-6 用户组管理4-5 DHCP服务4-5-1 DHCP服务简介4-5-2 运行DHCP服务的前提要求4-5-3 DHCP服务的安装、启动和停止4-5-4 DHCP服务的授权4-5-5 DHCP服务的设置4-6 WINS服务4-6-1 WINS简介4-6-2 WINS服务器的安装4-6-3 WINS服务的配置4-6-4 WINS客户机的配置4-7 DNS服务4-7-1 DNS服务简介4-7-2 Windows 2000 DNS的新特性4-7-3 DNS服务器的安装4-7-4 DNS服务器的设置4-7-5 配置辅助服务器和区域传送4-7-6 动态更新4-7-7 DNS与WINS的集成4-8 IIS的设置与管理4-8-1 IIS概述4-8-2 安装IIS4-8-3 IIS的启动4-8-4 测试IIS安装结果4-8-5 建立Web服务器4-8-6 Web站点的管理和虚拟目录4-8-7 FTP服务4-8-8 NNTP服务器4-8-9 SMTP服务器二、教学要求1．掌握安装Windows 2000 Server2．掌握DHCP服务、WINS服务、DNS服务3．掌握IIS的设置与管理三、重点与难点1．安装Windows 2000 Server2．DHCP服务、WINS服务、DNS服务3．IIS的设置与管理第五章Windows Server 2003网络操作系统简介一、教学内容5-1 Windows Server 2003概述5-2 Windows Server 2003新特性5-3 Windows Server 2003的安装5-3-1 系统配置需求5-3-2 系统的安装5-4 Windows Server 2003的优化5-5 Windows Server 2003的配置二、教学要求1．了解Windows Server 2003的安装2．掌握Windows Server 2003的配置三、重点与难点1．Windows Server 2003的配置第六章集线器与交换机的管理一、教学内容6-1 集线器的管理6-1-1 集线器概述6-1-2 集线器的安装与连接6-1-3 10Base-T和100Base-TX规则6-2 交换机的管理6-2-1 交换机概述6-2-2 交换机的分类6-2-3 交换机的参数6-2-4 实现交换机的技术6-2-5 交换机的启动过程6-2-6 交换机的配置6-2-7 配置虚拟局域网6-2-8 交换机之间以及交换机与集线器之间的连接二、教学要求1．了解集线器的管理与配置2．掌握交换机的管理与配置三、重点与难点1．交换机的配置2．配置虚拟局域网第七章路由器的管理一、教学内容7-1 路由器的概述7-1-1 路由器的基本组成7-1-2 路由器的功能7-1-3 路由器的分类7-1-4 Cisco路由器的用户界面及命令模式7-1-5 路由器的常用命令7-2 路由器的连接7-3 路由器的配置7-3-1 路由器的基本设置方式7-3-2 路由器的初始配置7-3-3 路由器的命令行配置模式7-3-4 配置IP路由7-3-5 重新分配路由7-3-6 配置广域网协议二、教学要求1．了解路由器的功能2．了解Cisco路由器的用户界面及命令模式3．了解路由器的常用命令4．掌握路由器的配置三、重点与难点1．路由器的连接2．路由器的配置第八章网络故障的诊断与网络维护一、教学内容8-1 网络故障诊断概述8-2 网络故障的分类8-3 网络故障的分层检查8-3-1 物理层8-3-2 数据链路层8-3-3 网络层8-3-4 传输层8-3-5 应用层8-4 网络故障诊断及网络维护命令8-4-1 Ping命令8-4-2 Tracert8-4-3 Netstat8-4-4 Winipcfg8-4-5 Ipconfig8-4-6 route8-4-7 Arp8-4-8 pathping8-5 网络故障诊断的硬件工具8-5-1 万用表8-5-2 电缆测试仪8-5-3 网络测试仪8-5-4 协议分析仪8-5-5 网络万用表8-6 常见的网络故障及其解决方法8-6-1 工作站故障8-6-2 服务器故障及其解决方法8-6-3 路由器接口故障及其解决方法二、教学要求1．了解网络故障诊断及网络维护命令2．了解网络故障诊断的硬件工具3．掌握常见的网络故障及其解决方法三、重点与难点1．网络故障诊断及网络维护命令2．网络故障及其解决方法。