一、填空题（每空1分，共15分）
1、特殊特性可包括产品特性和制造过程参数。

2、APQP指的是：产品质量先期策划SPC指的是：统计过程控制FMEA指的潜在失效模式及后果分析MSA指的是：测量系统分析
3、预防措施是为了防止不合格的发生；纠正措施是为了防止不合格的再发生。

4、风险顺序数（RPN）＝S×O×D。

5、控制计划是对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

6、反应计划指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的措施。

二、选择题（有单选和多选，每小题2分，共10分）
1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（C ）
A）质量手册
B）质量管理体系程序文件
C）质量记录
D）作业指导书
2、组织的质量方针必须包括：（C ）
A）顾客满意的含义
B）持续改进的承诺
C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
D）对过程方法的运用
3、按照过程方法识别的过程包括（AB C ）
A）顾客导向过程
B）支持过程
C）管理过程
D）改进过程
4、失效模式及后果分析的目的是：（AB C D ）
A）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果
B）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施
C）书面总结以上过程，并使其文件化
D）为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善
5、ISO/TS 16949标准的核心工具和方法包括：（AC D E G ）
A）产品质量先期策划和控制计划（APQP）
B）VDA6.3过程质量审核
C）测量系统分析（MSA）
D）生产件批准程序（PPAP）
E）统计过程控制（SPC）
F）VDA6.5产品质量审核
G）潜在的失效模式及后果分析（FMEA）
三、判断题（对的划√；错的划×）（每小题2分，共20分）
1) ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。

（X ）
2) 无论何时，只要产品或制造过程与当前批准的不同，在继续生产之前，应获得顾客的让步或偏离许可。

（√）
3) 为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行评审。

（X ）
4) 统计过程控制是使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。

（√）
5) 失效模式及后果分析包括设计FMEA和过程FMEA。

（√）
6) 无论何时进行作业准备，均应进行作业准备的验证。

（√）
7) 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述称为控制计划，按阶段不同可分为样件控制计划、试生产控制计划和生产控制计划。

（√）
8）测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。

（√）
9）过程能力是一个稳定过程的固有变差(3ô - R/d2 )的总范围。

（X ）
10）组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。

（√）
四、简答题（每题5分，共15分）
1、ISO/TS 16949的目标是什么？
1）持续改进2）预防缺陷3）减少变差4）降低浪费
2、ISO9001：2008质量管理体系要求中的八项质量管理原则。

1）以顾客为关注焦点。

2）领导作用。

3）全员参与。

4）过程方法。

5）管理的系统方法。

6）持续改进。

7）基于事实的决策方法。

8）与供方互利的关系。

3、APQP划分五个阶段的内容？
1）策划阶段，即计划和定义项目2）产品设计和开发3）过程设计和开发4）产品与过程确认5）反馈、评定和纠正措施
4、京唐公司质量方针是什么？
求真务实，以精细管理为基础；精益求精，以用户满意为标准；持续改进，以科技创新为保障；追求卓越，打造精品板材基地。

5、什么是特殊特性？京唐公司特殊特性用什么符号表示？
特殊特性：可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或后续过程的产品特性或制造过程参数。

产品特性是影响产品功能/性能及外部配合的特性，过程特性是对过程有影响的工艺参数。

特殊特性包含关键特性和重要特性，关键特性用“★”标识，重要特性用“▲”标识。