19.提议本中心组织架构和岗位设置、人员定编调整方案；
20.负责控制本中心各种费用支出；
21.完成上级交办的其他工作。
1.对营销制度的制定和年度工作计划有审议权；
2.对集团战略规划有建议权；
3.对本中心各类费用的的支出有审核权；
4.对目标执行过程中重大异常情况有调整建议权；
5.对销售目标的分解有决定权；
渠道客户
经常
重要
制度宣贯、渠道满意度调查等
终端客户
经常
重要
产品使用情况、客户满意度等的处理
国家相关机构和企业
偶尔
重要
政策咨询、业务协调
六、任职资格
项目
必备条件
教育背景
学历
市场营销类相关专业本科及以上
其他
接受市场营销专业系统培训，年龄要求35-50岁。
工作经验要求
工作经验
10年以上工作经验，8年以上市场营销管理工作经验，5年以上大中型企业营销总监及以上职务管理经验。
七、修订记录
修订版次
第二版
修订时间
2011年10月1日
部门负责人
分管领导
人力资源部
管理者代表
危险性描述
安全系数高，无个人生命或严重受伤危险
使用工具设备
电话、电脑、打印机、网络设备、办公车辆
五、工作沟通
类别
沟通对象
沟通频率
沟通能力
沟通内容
组织内部沟通
总裁
经常
重要
销售指标完成情况
营销中心人员
经常
重要
销售工作沟通
各子公司及相关职能部门负责人
经常
重要
跟进生产进度、新产品研发与推广等工作沟通、支持
组织外部沟通
6.对销售渠道的拓展计划有审议权；
7.对营销计划的实施有监督执行权；
8.对客户的信用额度有建议权、审核权；
9.对重大客户的谈判有建议权；
10.对客户投诉处理有决定权，客户赔偿有建议权；
11.所属人员的考核、奖惩有审批权，在授权范围内对所属人员的招聘、任免、调配有审批权；
12.对内部机构的调整有建议权；
6.负责组织落实经济责任目标责任制，定期对目标的完成情况进行分析和上报；
7.负责对目标执行过程中的重大异常情况提出调整申请或建议；
8.负责制定销售渠道的拓展计划，并组织实施；
9.负责对销售渠道的维护与管理，对市场信息的收集和反馈；
10.督促实施营销计划，对计划实施效果进行分析、总结并上报；
11.负责监控重要客户的销售动态，及时对出现的异常情况进行调查、处理并上报；
三、职权描述&KPI
职责
权限
1.负责建立和完善营销管理体系、管理制度及工作流程；
2.参与制订集团战略规划，制定本公司年度工作计划，并组织实施；
3.负责制定短、中、长期销售预测计划和物流部库存计划；
4.负责对集团下达的销售计划目标进行分解；
5.负责按分解的销售、利润和费用指标，对相关人员进行业绩考核；
12.负责对重要客户进行走访调查，搜集客户的需求和建议；
13.参与重大客户的接待与谈判；
14.负责对客户投诉的调查和处理；
15.负责确定客户的信用额度，监控货款的回笼情况；
16.督促客户档案的建立和管理；
17.主持本中心日常管理工作和内部会议；
18.对本中心员工进行业绩考评、考核和业务技能水平培训；
13.对所属下级工作有监督、检查权；
14.在授权范围内和预算范围费用有审批权。
KPI指标
1、货款回笼率；2、销售计划达成率；3、工作计划达成率；4、客户服务满意度；5、新品销售额；6、综合员工稳定指数；7、一般事故费用控制。
四、工作条件描述
工作时间特征描述
正常工作时间，偶尔需要加班
工作环境描述
75%以上的时间在办公室
能力要求
敏锐的市场洞察能力，极强的沟通能力、谈判能力组织协调能力、规划执行能力、团队建设与领导能力、分析判断能力、资源配置能力。
基本技能要求
内容
具备相应的市场营销管理知识，熟练使用办公软件。
个人特质要求
内容
作风稳健，办事认真严谨，具有很强的团队协作精神、敬业精神、创新精神和开拓意识，精力充沛，能承受较大工作压力。
营销中心总监岗位说明书
一、基本信息
职位名称
总监
标准编号
Q/SDZZ01.02.04-2011
所属部门
营销中心
职等职级
八级
直接上级职位
副总裁
直接下属职位
营销中心各部长、经理
晋升方向
总经理
轮转岗位
子公司副总
二、岗位概要护和售后服务工作，为集团的营销、市场开发和市场督导工作提供最大限度的支持，促进集团经营目标的实现和长远发展。