泛珠三角合作发展论坛暨经贸洽谈会
政企客户事业部
行业现状与需求分析 业务定义 业务功能 业务特点 资费
目录
政企客户事业部
产品功能框架
基本业务功能
• 组呼、单呼、聊天室、成员优先级、业务优先级、呼叫限制等。
集团管理功能
• 集团信息查询修改、群组管理、管理员管理、用户信息管理。
个人业务管理功能
支持GPS、GPSOne等多种定位能力， 同时还支持呼叫过程中的定位以及紧 急呼叫自动定位
管理台 调度台
只有对讲与调度功能，应用比较单 一
调度台除对讲调度外，还集成了定位、 框选调度、图照上传、视频监控、短 信群发、考勤管理等多种高级别应用
设备提供商 终端少，Motorola、EADS等
终端价格 投资成本
• 群组信息查询功能、个人信息查询功能等。
调度பைடு நூலகம்管理功能（可选）
• 调度：勾选调度、框选调度、遥开遥毙、告警求助、任务派发等。 • 定位：地图定位、轨迹回放、成员状态查询、定位跟踪等。 • 多媒体：多媒体：拍照上传、视频上传、录音/放音等。
政企客户事业部
基本功能-手机侧
呼叫 限制
单呼
组呼
成员 优先级
它适用于公安、城管、监狱、交通物流、住宿餐饮等行业，使客户 以较小的投入，获得专业级的集群通信服务，为客户工作提供便利。
PC管理台：
对讲手机：
➢ 企业管理员登录，即可使 用信息查询及群组建立等功能。
➢ 用户通过定制终端，即可实现单呼、组呼、 业务优先级、迟后接入等功能。
由一个主叫方在手机上创建一个组，与多个被叫方对讲（即一对多）。
政企客户事业部
聊天室
聊天成员： 1.梁某（忙碌） 2.谭某（加入 3:05pm） 3.张某（加入 3:08pm） 4.陈某（加入 3:01pm, 离开 3:04pm） 目前呼叫者：谭某
聊天室和组呼类似 ，不同的是组呼用 户会自动加入会话 ，而聊天室用户必 须通过加入模式请 求加入聊天室，聊 天室的成员也可邀 请聊天室其他成员 加入聊天室。
政企客户事业部
目标客户
QChat业务适用行业客户广泛，典型场景为对讲与手机合一，非常便捷地进 行工作调度与工作协同。
行政执法
• 监狱、安全、公安、城管、综治、林业……
重要会议保障与接待会务
交通物流
• 公路、铁路、航空、河运、公交、出租车……
住宿餐饮
• 餐馆、酒店、旅游……
世界电子竞技大赛
其他
• 外修、电力、能源、连锁、安保、外勤……
天翼 对讲
聊天室
业务 优先级
迟后 接入
ALERT
提示消 息
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单呼
两个用户之间发起一对一的快速通话
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组呼-预定义组呼
由管理员预先创建好的固定组，组内多个成员实现对讲（即一对多）
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组呼-临时组呼
普通型
组呼接通后被 叫方直接听到 话音
邀请型
被叫方需要应 答才能开始对 话
模拟集群
数字专业集群 新一代数字集群
异频 单基站 多信道 专业部门 集群调度
多基站 多信道 专业客户 共网运营 集群呼叫
新技术 集群业务 分组平台 共网运营 价格适中 平滑发展
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模拟对讲与QChat的对比
覆盖能力 保密性 终端性能 政策层面
模拟对讲
对讲机之间呼叫，距离短， 10km+
频率开放，易串台，可被窃听
通过管理台或调度台进行群组管 理，群组数量多，管理灵活 通过GPSOne可实现室外精定位 与室内粗定位
拓展能力强，可实现多业务融合
政企客户事业部
数字专网集群与QChat对比
专网集群
共网集群
技术 覆盖能力 集群功能
定位能力
TETRA、iDEN
Qchat
特定基站区
覆盖广，跨域联动，全国对讲
具备
具备
支持GPS定位，但不支持呼叫过程 中的定位
➢ 至今没有人宣称能够破解CDMA的算法，而GSM已经有相关案例，见《窃听风 云》
严密的鉴权策略
➢ Qchat用户在注册时需要三处鉴权，AN-AAA，PDSN-AAA，以及Qchat AAA， 分别从无线侧，PPP侧，以及QChat平台进行认证
➢ 每一层鉴权都有严格的安全机制，所以几乎没有可能复制Qchat卡，或者冒用其 他用户接入
平台安全
➢ 平台位于上海NOC，位于由武警守卫的封闭电信内网之中，并有相关防火墙以 及安全设备保证，非法侵入的几率极小
➢ Qchat平台具有电信级安全设置保护和设备运行规则，拥有多重备份，故障预警 等保障措施，把数据丢失的情况概率降至最低；
➢ 对于平台数据的查询有严格的规范流程，并且对账号进行严格的管控
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业务优先级
普通语音 语音中断
群组呼叫
指语音与对讲之间的优先级别，即在对讲过程中，通过手机端进行设置 ，如果设置的是语音优先于对讲，那么语音将会中断对讲，反之，则语 音无法切断对讲。
天翼对讲业务介绍
政企客户事业部 2013年10月
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行业现状与需求分析 业务定义 业务功能 核心卖点 资费
目录
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集群技术的发展
无线对讲
单频 无基站 单信道 专业部门 指挥调度
中国电信的数字集群品 牌——天翼对讲GOTA
中国电信的数字集群 品牌——天翼对讲 QCHAT
偏贵，7、8千元 成本较高，普通单位无法承担
丰富，现有定制终端约二十几款 既有功能机，也有Android智能机 适中，几百至3千元
低
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QChat的安全保护机制
基于CDMA技术
➢ 起源军事保密技术，具有抗干扰、安全通信、保密性好的特性；具有扩频，快速 切换功率控制，伪随机码等技术使窃听几乎无从下手
天翼对讲 全国范围对讲 CDMA抗干扰能力强，保密性高
功能单一，只能对讲
集对讲和智能手机功能于一体
需申请频段，受国家无线电管制 享受电信服务，无需顾虑无线电
和政策限制
管制
投资建设 需单独购买对讲机
群组管理 通过旋钮控制，数量有限
定位能力 数据融合
无定位能力 无法传送数据，拓展能力差
手机与对讲机合二为一
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行业现状与需求分析 业务定义 业务功能 核心卖点 资费
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业务定义
“天翼对讲”业务是中国电信基于本身广覆盖、大容量的移动通信 网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（PTT，一键通） 技术，通过带有PTT功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络 覆盖范围内的半双工对讲业务。