3. Orders Meeting Customer Requirement (%)订单可达客户要求 的比率
4. Order Entry Cycle Time订单录入周期
8. Win Rate (%)投标成 功率
6. Finished Goods Inventory DOH成品 库存周转天数
9. Sales Process Violations 销售过程中 的违规事件
Inv turns库存周转 率
SG L2 Functions
SC Reliability 供应链可靠性
SC Flexibility & Responsibility供应链
柔性及响应能力
Asset Utilization 资产利用
Function Excellence 功能优秀
Manage Opportunities管理机 会点
Huawei Technologies Co. Ltd.
ISC推行第2阶段汇报材料
——ISC KPI审视
ISC项目组 2003年6月24日
ISC KPI审视情况
一、ISC KPI审视必要性
启动ISC KPI测算。ISC流程自2002年2月13日落地后，经过几个月
运行，ERP/SS依赖流程基本趋于稳定。同时，APS系统依赖流程也正 在推行之中。为了准确衡量ISC流程的效果，ISC KPI的测算工作成为 ISC第2阶段推行的一项主要工作。
➢支持供应链可靠性的指标有2个：合同物料及时齐套率、合同及时 齐套发货率； ➢支持供应链柔性和响应能力的有1个：合同平均执行周期； ➢支持资产利用的有4个：原材料库存周转率、半成品库存周转率、 整机在制库存周转率、低周转物料比例。 ➢功能优秀的有9个：S&OP计划准确率、FP计划执行率、半成品计 划执行率、采购计划执行率、采购预测准确性、计调数据AQL值、 合同承诺发货时间准确率、发运集计划更改率、订单计划执行率。
Order fill cycle time 订单履行周期
Inv turns库存周转 率
DF L2 Functions
Forecasting预测
SC Reliability 供应链可靠性
SC Flexibility & Responsibility供应链
柔性及响应能力
1.Weighted Demand Forecast Error -WDFE
On time complete delivery合同及时齐套 到货率
SC Flexibility & Responsibility 供应链柔性及响应能力
Asset Utilization 资产利用
SC response cycle time供应链响应周期
Order fill cycle time 订单履行周期
Enter & Validate Order接收客户合同、 配置信息；订单录al Customer Complaints due to inaccurate Contract management(%) 内外客户合同投诉率
2. (Interal)Order Changes ratio内部订单 更改率
审视ISC KPI实用性和可统计性。华为集成供应链KPI是2002年4
月23日在ISC项目发明阶段的一个交付件，ISC流程已经运行几个月了， 业务部门需要对于原来制定的KPI的实用性和可统计性进行审视，同时 也对于原来设定的Target进行审视。
ISC KPI审视情况
二、ISC KPI审视概况
预测KPI：没有修改。 销售KPI：对于“OE Entry Cycle Time”的获取点改为了Book Order 。 计调KPI：结合APS系统依赖流程，对于原来的KPI进行了重新修订。
加权要货预测偏差率 WDFE
Asset Utilization 资产利用
Function Excellence 功能优秀
2. Average Sales Forecast Error -ASFE平 均销售预测偏差率 ASFE 3。Mean Absolute Percent Error -MAPE 平均绝对偏差率MAPE 4。 Mean Absolute Deviation -MAD平均 绝对偏移MAD
ISC Level
Supply Chain 供应链
SC Reliability 供应链可靠性
On time complete delivery合同及时齐套 到货率
SC Flexibility & Responsibility 供应链柔性及响应能力
Asset Utilization 资产利用
SC response cycle time供应链响应周期
ISC KPI审视情况
采购KPI：由于数据收集困难，取消了一个功能优秀指标“合格
Sourcing方法使用率” 。
制造KPI：取消了三个功能优秀指标“工序准确率、BOM准确率、
Item准确率”，调整了一个功能优秀指标“工艺路线准确率”的定义。
物流KPI：结合华为的实际业务情况，取消了一个支持供应链可靠性
方面的ISC KPI指标“货物完好率” 。
三、ISC KPI审视后
ISC KPI有四个，ISC功能层面KPI 28个，功能优秀23个。 支持供应链可靠性指标10个。 支持供应链柔性及响应能力10个。 支持资产利用8个。
ISC Level
Supply Chain 供应链
SC Reliability 供应链可靠性
5. Loan Goods
7. Undetected
Inventory DOH借货库 Opportunities (%)突发
存周转天数
的机会点比率
Process Inquiry/RFP/RFQ 流 程查询 /建议书请求/ 报价请求
Receive Customer
Contract, Configure,
ISC Level
Supply Chain 供应链
SC Reliability 供应链可靠性
On time complete delivery合同及时齐套 到货率
SC Flexibility & Responsibility 供应链柔性及响应能力
Asset Utilization 资产利用