管理学原理（第2版）_在线作业_1一、单选题1. (5分)1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。
A. 巴纳德B. 西蒙C.孔茨D. 德鲁克2. (5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。
该顾客面临的决策就是选择哪家银行。
这种决策属于（）。
•A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险型决策 D. 经验型决策3. (5分)由霍桑试验的结论发展起来的学说是（）。
• A. 决策理论学说 B. 科学管理学说 C. 管理过程学说 D.人际关系学说4. (5分)当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。
• A. 直线职能型B. 直线型 C. 任务小组 D. 矩阵5. (5分)以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）。
• A.事业部制组织结构 B. 矩阵制组织结构• C. 纯粹直线制组织结构 D. 职能制组织结构6. (5分)在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（）。
• A. 现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案• B. 决策中还有充分的时间寻找最优方案• C. 管理者对最优方案无法达成共识 D. 最优方案常常由于代价太高而得不偿失7. (5分)根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（）方式领导为适宜。
• A. 以关系导向型的领导 B. 任务导向型领导• C. 资源导向型领导 D. 职位导向型领导8. (5分)某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。
作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。
• A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求 B. 协调各个非正式群体的分歧• C. 禁止非正式群体的活动 D. 引导非正式群体的活动9. (5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3. 15%，2.98%，3.21%。
如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策属于（）。
• A. 确定型决策 B.不确定型决策• C. 风险型决策 D. 经验型决策10. (5分)管理的二重性是由（）。
• A. 生产管理和经营管理两部分决定的 B. 管理的科学性与艺术性决定的• C. 生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的• D. 企业管理具有自然性决定的二、多选题1. (5分)下列属于运用前馈控制的是（）。
• A. 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构• B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方• C. 根据虫情预报，农业公司做好农药储备• D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器2. (5分)冲突的处理方有（）。
• A. 强压 B. 裁决 C. 培训 D. 改变组织结构3. (5分)事业部制的优点有（）。
• A. 便于横向协调B. 便于调动各部门的积极性•C. 利于管理人才的培养 D. 便于集中统一指挥4. (5分)下列关于计划描述不正确的是（）。
• A. 企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益• B. 计划工作至关重要，因此必须面面俱到• C. 计划与决策没有什么必然的关系• D. 计划工作在各级管理工作中普遍存在三、判断1. (5分)管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通，并实施有效的管理。
•错误2. (5分)组织必须禁止任何非正式沟通渠道。
•错误3. (5分)管理学的不确定性指的是管理者需要广博的知识才能进行有效管理。
•错误4. (5分)综合性计划是长期的，专业性计划只能是短期的。
•错误5. (5分)组织的生命周期到了成熟后阶段，肯定就是衰退。
•错误6. (5分)马斯洛认为人的需要层次由高到低依次排列为：安全需要、自我实现需要、生理需要、社交需要、尊重需要。
•错误管理学原理（第2版）_在线作业_2一、单选题1. (5分)现场控制是（）。
A. 把注意力集中在历史结果上的控制B. 在计划执行过程中实施的控制C. 在计划执行过程的输入环节上的控制D. 对制定工作细则的控制2. (5分)控制活动应该（）。
• A. 与计划工作同时进行 B. 先于计划工作进行• C. 在计划工作之后进行 D. 与计划工作结合进行3. (5分)以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（）。
• A. 未来5年内，企业产值达到1000万元 B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低• C.每个职工每班生产50个零件，合格率100% D. 年底精神文明建设更上一台阶4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是（）。
• A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素，只关注个体采取某种行动后产生的结果• B. 亚当斯的公平理论认为，作为员工比较参照对象的只是他人的报酬• C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意• D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次5. (5分)组织中存在着非正式组因为有（）的存在。
• A. 社会人 B. 经纪人 C. 复杂人 D. 理性人6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（）。
• A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 非正式沟通 D. 反馈沟通7. (5分)（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
• A. 技术技能 B.人际技能 C. 决策技能 D. 概念技能8. (5分)某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因可能在于（）。
• A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况• B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法• C. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理• D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通9. (5分)那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。
• A.高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 非管理雇员10. (5分)用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。
• A. 专题计划 B. 专项计划C. 预算 D. 程序二、多选题1. (5分)以下关于管理幅度的说法正确的是（）。
• A.高层管理人员的管理幅度应小一些；越趋向基层，管理人员管理幅度应越大• B. 管理幅度的增加，有利于组织扁平化• C. 能力较强的管理人员，能够在不降低组织效率的前提下，管理幅度适当大一些• D. 管理基础比较好，管理者个人能力强，管理幅度应适当小一些2. (5分)关于领导行为四分图的说法正确的是（）。
• A.将领导行为分为四类 B. 两个坐标分别是依赖组织和体贴精神• C. 高体贴的领导风格最好 D. 高体贴的领导风格最好3. (5分)玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
玛丽朋友所提出的建议中涉及到人际技能的是（）。
• A. 第一 B. 第二 C. 第三 D. 所有4. (5分)下列应使用程序化决策方法的是（）。
• A. 企业纳税申报的安排 B. 组织结构的调整• C. 生产计划的安排 D. 采购工作的开展三、判断1. (5分)对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于概念技能。
( ×)错误2. (5分)以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于个人影响力。
( √)正确3. (5分)组织生命周期包括三个阶段，分别是创业阶段、聚会阶段和成熟阶段。
( ×) 错误4. (5分)决策是有一定顺序的、条理化的过程，而不是在瞬间选定某一方案单纯的决断。
(√) 正确5. (5分)法约尔的管理理论同以前的管理理论的着眼点不同，他抛弃了以物为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研究，并取得了辉煌的成果。
( ×) 错误6. (5分)社会人假设认为人在进行工作时将物质利益看成次要因素，重视的是和周围人的友好相处，满足社会和归属的需要。
( √) 正确管理学原理（第2版）_在线作业_3一、单选题1. (5分)外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）。
A. 生理需要B. 安全需要C. 社交需要D.尊重需要2. (5分)决策按起点分为（）。
• A. 初始决策和追踪决策 B. 集体决策和个人决策• C. 确定型、风险型和不确定型决策 D. 战略、战术和业务决策3. (5分)泰勒提出的挑选“一等工人”，指的是要实现（）• A. 工作定额 B. 标准化管理 C.科学选人 D. 专业分工4. (5分)一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）。
• A. 职能 B. 产品C. 地区 D. 矩阵结构5. (5分)统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
• A. 突出重点，强调例外 B. 灵活、及时和适度• C. 客观、精确和具体 D. 协调计划和组织工作6. (5分)组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）。
• A. 目标统一原则 B. 责权一致原则• C. 管理幅度原则 D. 集权与分权相结合的原则7. (5分)法约尔认为（）。
• A. 管理就是明确地知道要别人干什么 B. 管理就是决策• C. 管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制 D. 管理就是制定科学工作程序8. (5分)根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。
• A. 晋升 B. 工作的成就感 C. 工资水平 D. 责任感9. (5分)某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。
”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）。
• A. 目标缺乏鼓动性 B. 目标表达逻辑性不强• C. 目标无法考核 D. 目标设定得太高10. (5分)某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在（）。