➢从需求方的角度看（以连锁店为例） 降低进货成本 改善店铺的库存水平 减少店铺的采购、验收、入库等费用 减少交易费用、降低物流整体成本。 促进信息沟通
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4.22
配送中心内作业系统化要点
配送中心的作业内容 （1）现场作业 ○入库作业
○保管作业
○备货作业
○出库检验作业
○捆包、包装作业
○分货、装载
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以上这些数据都是决定系统的要素，搞清楚这些数据， 就可以开始考虑作业的方法，作业程序，使用什么样的保 管器材和装卸机械。作业方法确定之后，以此为基础，决 定以下具体内容。 ○机械设备的费用 ○所需人员 ○布局设计 ○信息系统
作业系统说的效率，不仅是指仓库、装卸、机械等费用 方面的效率，而且也考虑了包括出库误差、盘点误差等作 业精度。
第四章 配送与配送中心
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配送的概念及特征
➢配送是指从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程，最后一个 物流节点设施一般是指配送中心或零售店铺。
内容
运输
配送
运输性质
干线运输
支线运输、区域内运输、 末端运输
货物性质
少品种大批量货物
小批量多品种
运输工具 大型货车或铁路运输、水路运输
小型货车
管理重点
效率优先
服务优先
附属功能
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分拣、 流通加工、订单处理等
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几个相关概念的区别
➢ 配送中心 ➢物流中心 ➢流通中心 ➢物流枢纽 ➢物流园区 ➢物流基地 ➢物流节点
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配送中心概念
➢ 配送中心是指接受生产厂家等供货商多品种大量的 货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低 成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流节点设 施。
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➢ 保管场所管理 保管场所即货物的存放场所管理是指确定货物存放的
场所，对存放场所进行编号，以便于货物的查找，提高货 物入出库作业效率。存放场所管理的方法有两大类：一类 是固定场所存放，即某种商品的存放场所事先都已经固定 下来的方法。另一类是活动（自由）场所存放，即入库的 时候，只要有空闲的场所就可以存放。存放的时候记录下 物品名称和存放场所号码。
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在信息系统的支持下实现作业的 自动化和省力化
可以适应
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配送中心的主要类型 ➢从经营主体的角度划分 • 厂商主导型配送中心 • 批发商主导型配送中心 • 零售商主导型配送中心 • 物流企业主导型配送中心 • 共同型配送中心
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➢从服务对象划分 •面向最终消费者的配送中心 •面向制造企业的配送中心 •面向零售商的配送中心
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保管型仓库与配送中心（流通型仓库）比较
功能
空间
设计
信息特征 事务处理、信 息传送的系统 化 作业的自动化 和省力化 对多样化物流 需求的适应力
仓库 以物资保管为主要功能
保管空间
以保管为主体，平面摆放，通路 少，未进行严格的场所管理。
货物的状况和信息不一致 基本上使用人工完成事务处理和 信息的传送
○流通加工
○盘点
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（2）事务作业 ○入出库量更新
入出库时点以及盘点后的库存台帐更新 ○票据制作
装箱单、备货明细、运单等票据的印刷 ○结算处理
给出计算运费、保管费、作业费等所需数据
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作业系统设计
中心内作业系统设计：形成一个能够效率化进行作业活 动的作业结构。 ➢ 首先，要明确所要求的作业内容，其要点是，现在进行的 作业内容和新系统下变化的内容；什么样的形状的商品需要 进行什么样的作业活动，并制作成作业时间表。对于现行作 业的问题点进行调查分析，找出改进的方向。 ➢ 其次是物流量分析，调查所需处理的商品品种、入出库量、 保管数量。按对作业产生影响的形状类别调查物流量，预测 入出库需要的卡车数量。
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把握物流量 ➢ 确认数据
成为构筑中心内作业系统的基本是数值数据。
与中心内作业相关的各种数值决定着作业的结构 和必要的空间以及人员。 ➢ 明确前提条件
尽管物流据点的结构、规模可以根据数据推算，
但是，在此之前有一些前提条件必须明确。
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设计高效率作业系统 设计高效率物流系统的时候，其最基本的东西是排除
➢一般来说，为了提高物流服务水平，降低物流成本， 从工厂等供货场所到配送中心之间实施低成本高效率 的大批量运输，在配送中心分拣后，向区域内的需求 者进行配送。在配送过程中，根据需要还可以在接近 用户的地方设置末端集配点，从这里向小需求量用户 配送商品。
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配送中心的选址
➢首先要能够保证在一定的物流服务水平下满足顾 客的订货要求，必须在充分考虑配送距离、配送时 间和配送成本的基础上，确定配送圈，或者说配送 中心服务区域，根据经销范围，设置合理数量的配 送中心。一般来说，配送圈大的话，配送中心的配 置数量就会少，距离客户的距离长，配送成本相对 高；反之，配送中心的数量增加，距离顾客距离缩 短，配送成本越低，而运输成本要相对提高。
无用的运动，使货物顺畅流动。作为无用的运动是指寻找 商品、长距离搬运商品等。顺畅流动是指不要在同样的场 所、同样的时间集中进行作业。 ➢ 商品拣选备货
从作业的流程来看，商品拣选优两种方法，即播种方 式和摘果方式。播种方式是将一组顾客需要的同样商品一 起拣选，然后再按顾客类别分货的方法；摘果方式是将单 个顾客作需要的全部商品一次性进行拣选的方法。
配送中心
入库、验收、保管、备货、分拣、 流通加工、检验、出库等均为配 送中心的功能。
保管空间占一半，其他功能占一 半空间。
按照配送中心功能的流转顺序设 计，利用货架实行立体存放，有 严格的场所管理。
货物的状况与信息一致
利用信息系统工具和物流信息系 统完成事务处理和信息传送。
基本上是人工作业
基本上不能适应
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配送中心的主要作业活动
• 订单处理
• 拣选
• 分货（货物分组） • 流通加工 • 保管 • 配送 • 信息h Nhomakorabea10
配送中心的作用 ➢ 从供应商和厂商的角度看 • 物流成本得到控制 • 实现库存集约化 • 通过提高顾客服务水平，促进产品销售。 • 有利于把握销售信息 • 有利于实现商物分离
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➢从配送货物的性质分类 •商业货物配送中心 •非商业货物配送中心
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➢从社会化程度分类 •个别企业的配送中心 •公共配送中心
➢按配送中心的功能划分 •通过型（分拣型）配送中心 •集中库存型配送中心（商品中心） •流通加工型配送中心
除了以上三种基本类型以外，在国外近年还出现了礼 品配送中心和售后服务型配送中心。