• 学生：80后的学生都多都很热爱音乐，认为音乐 是一种享受，尤其是一些音乐发烧友，对音质要 求特别高。他们也追求时尚，渴望受到关注和尊 重，有强烈的炫耀心理，希望成为别人羡慕的对 象。 • 情侣：对于一个新产品，情侣们更相信自己体验 的感受和内心深处的感觉，喜欢温馨的东西，对 含有爱情含义的东西有着特别的喜好， • 年轻的上班族：他们追求时尚和高品质生活，对 音乐有种特殊的爱，在工作之余喜欢听音乐，缓 解压力。
2.6用户购买音乐手机最关注的因素
• • • • • 产品质量好 品牌知名度高 产品功能齐全 技术领先 广告出现率高
2.7计划购买手机的地点
• • • • 手机专卖店 大的家电市场 零售店 网上购买。
3.消费者对功能的需求
• 根据有关调查，消费者再购手机的时候会 考虑的主要因素：“产品质量好”、“品 牌知名度高”、“产品功能齐全”、“技 术领先”、“广告出现率高”，对产品的 功能要求特别高，所以公司在生产手机的 时候要更注重产品的质量、功能，在广告、 科研方面等方面多投入，满足消费者对高 品质音乐手机的需求。
6.购买时间和购买渠道分析
• 从“购买价格”方面来看，不同阶层的消 费者有不停的需求。根据调查，音乐手机 购买者选择价格在1000-2000的最多。其次 是800-1000的。
7.产品满意度分析
• 很多消费者购买了音乐手机后，觉得音质 不是很好，达不到他们的要求。OPPO了解 到消费者对音乐手机的要求，凭借雄厚的 自主研发能力，在产品造型设计上力求时 尚精美，在功能操作上力求简洁易用，在 品质表现上力求完美，推出了音质优美的 音乐手机，消费者购买OPPO音乐手机后， 满意度比较高。
2.4 音乐手机消费人群职业构成
• • • • • • • • 医生 律师 销售员 文员 教师 工程师 维修师 技术工人等。
2.5音乐手机消费人群收入构成
• 高收入者：注重物质和精神享受，他们的消费往往要体现 出个人身份地位，避免夸张，讲究品位。对手机的档次要 求最高。 • 中上收入者：一些成功的企业家，专业知识的或经商才华 的的高薪人士组成，他们有较高的文化、较高的收入、消 费习惯上追求自我价值的实现，是高档收集的最佳市场。 • 中等收入者：处于白领阶层，高薪蓝领阶层，有较稳定的 工作、收入，追求时尚、注重品牌。 • 中下收入者：一般从事体力劳动的蓝领工人，他们没有一 定的技术，受教育程度教低，收入有限，工作不稳定，他 们喜欢一些实惠的、低档的手机，不喜欢追求时髦。
1.2 消费意图分析
• 根据调查我们对学校里100个大学生调查，95% 的学生都用拥有手机了，选择在未来3个月内有可 能性购买音乐手机的大学生占有30% ，选择在未 来3个月不可能购买音乐手机的占有10%，选择在 未来3个月内尚可能性购买的学生占有28%，选择 在未来3个月内非常可能购买的学生占有12%，选 择在未来3个月内一定要购买的学生占有20%。学 生虽然有手机，但是他们喜欢追求时尚，手机的 更新换代非常快，这表明消费者对音乐手机的需 求量还是非常大的。
oppo音乐手机营销案例
—消费者行为分析
背景
• OPPO音乐手机，即 指OPPO（欧珀）公 司生产的系列音乐手 机。 • OPPO公司于2008年 正式推出音乐手机产 品，由于其强劲的音 质也得到了音乐发烧 友的一致好评和喜爱。 • OPPO有自己独特的 文化——“年轻、清 新、国际化” 。
1、消费者对音乐手机的需求分析
1.1市场购买力分析
• 2005年起，由MP3手机及MP4手机构成的 音乐手机吸引了众多消费者的兴趣，音乐 手机成为厂商点推广的产品，音乐手机市 场快速发展，2005年销量达到1026万部， 到2010年销售量将达到4538万部。截止 2008年12月，国内手机用户数量超过6.7亿, 且用户成熟度逐渐提高，2008年以“音乐 手机”为卖点的手机销量占到50%，平均 关注度达到53%,预期在09年音乐手机市场 份额与关注度会呈持续上升势， OPPO音 乐手乐手机用户消费习惯和倾向
• • • • • • • 2.1 音乐手机潜在用户分析 2.2音乐手机消费人群年龄构成 2.3 音乐手机消费人群学历构成 2.4 音乐手机消费人群职业构成 2.5音乐手机消费人群收入构成 2.6用户购买音乐手机最关注的因素 2.7计划购买手机的地点
2.1 音乐手机潜在用户分析
4.目标消费者的消费心理分析
• 音乐手机的消费者一般都是那些年轻的消 费群体，他们追求时尚，对音乐有着特别 的追求，崇尚哈韩族，有个性，攀比心理 强，不会太在乎价格，只要自己喜欢就好。
5.目标消费者的购买手机的品牌倾向
• 随着经济的不断变化发展，消费者越来越 注重手机的品牌，据市场调查，消费者对 诺基亚的品牌倾向最高，比率达到40%左 右，而索爱的品牌倾向度达到25%，摩托 罗拉的品牌倾向度达到20%.其他的占15%。 基于消费者对品牌的倾向，OPPO应该不断 提升自己的品牌。
2.2音乐手机消费人群年龄构成
• 18—22岁，消费人群主要是在校的初、高 中生、大学生。 • 23—28岁，消费人群主要是具有一定收入 的上班族。 • 29—35岁，喜欢时尚和音乐的上班族。 • 36—45岁，追求还噗归真中年一族。
2.3 音乐手机消费人群学历构成
• 初中生 • 高中生 • 大学生等
• • • • 手机外观（造型、材质、音乐快捷键）； 手机外放音质效果及音量响度； 手机内存大小及可扩展容量大小； 支持音乐格式是否丰富、曲目管理的便捷 性（歌曲查找、分类管理）、歌曲操控的 娱乐性及炫酷程度； • 除音乐之外的：手机个性化内容（主题变 换、铃声图片、网络功能应用）、屏幕显 示效果、拍照成像效果、配件。