摄影师拍照流程细则A.摄影师(包括摄像师):摄影师提前一天根据预约客户的要求和套系准备好需要使用的器材和设备,要把外拍和上门拍摄服务所带的物品,相机、电池(确保充满电源)、镜头、引闪器、灯光、外拍灯电瓶、背景架、道具、服装、等拍照回店后要及时的把拍摄的照片放置电脑指定位置做好资料细则。
然后将外拍所用的物品全部整理,清点归位,闲时注意摄影器材的保养和维护。
相机和镜头不能直接放在外面,一定要放进包里,并拧上防护盖。
首先摄影师要做好自己的工作做到预约客户所拍类型的提前学习和预习,避免发生错误或拍摄时出现各种问题。
减少拍摄的残次品,做到少拍(减少错误拍摄的次数)、用心(用心观察,掌握每个客户的特点及其要求)、细致(对被拍摄者的衣服是否整洁干净,是否存在破损,要及时的发现并调整)、沟通(和客户的沟通了解客户的喜好,在客户自然且符合拍摄要求的同时按下快门)、调整(要减少已经摆好灯光的调整,在同一光源下,调整相机和背景来达到客户和摄影师的要求)尽快准备笔记本随时记录信息,包括自己所存在的问题和遇到这种问题的解决办法和方案)积累经验,避免以后再发生同样的错误。
不断的提高自身的技能和水平,培养自身的修养和气势,真正的做到成竹在胸。
体现出自己的风格。
每次拍摄完毕后对本次拍摄的总结和规划从中发现问题及时调整和更改。
B.化妆师:化妆完毕后一定记得把化妆台和化妆箱整理好后在出发,平时要记得保持化妆工具的干净整洁,拍照完毕后及时将衣服归位,需要清洗的衣物及时清洗。
给客户推荐化妆品,适当注意切勿推荐过多让客户觉得心烦。
要让客户有一种我们是对他的一种关心和建议。
记清楚客户的信息,做到随时记录客户的信息,客户姓名、用了什么、使用了多少、收了多少钱(*包括后续其他人所有涉及到钱和提成之类的地方),回来后或工作完毕后记录在日记本上。
C选片:最好是拍完后和客户沟通是先选片还是直接选择板式,并给人家解释二者的区别,(1高档套系或照片先选照片后由数码后期制作师统一安排制作,定制会有定制另计费用。
2直接选择板式照片按照原有板式直接将照片套入板式中价格便宜可能会有重复要和客户说清楚)选版的话我们就要将店里日常使用的板式统一直接套入板式内节省时间(客户量大的时候优先选择)选照片定制每一批的制作,需要按客户要求制作新的板式私人定制需要支付一定的制作费用,制作后删除板式达到定制板式的客户没有重样的。
修片时将摄影师选出的可供客户选择的照片简修一遍(让客户看到更多好的成功的照片,加片是需要收费的,)客户选择完毕后要将选择的照片放入客户入册的文件夹内(客户选择确定的片子再进行精修全家福和婚纱一般是拍照1-3天后选片,在这之前的流程基本上还存在什么问题及时的记录并更正。
很多问题都是拍照完毕后产生的,设计完成后没有及时通知选片,选片不全,来片没有及时裁剪的,裁好没有及时休整整理的,整理好没有通知取片的,因此,像全家福和婚纱这样的单子,拍完后第一时间调色修正,完成后及时通知客户选单片并登记在日记本上,相关人员、时间、地点、沟通情况。
(后期制作需要跟进,不断的学习和提高,做一套最快的流程方法,)Ps客户选择完照片后交由数码后期制作对照片后期进行分工,1首先是清除照片被拍摄者或者物品的瑕疵斑点、皱纹、痣、黑斑、等进行去除,再对照片的人物皮肤进行磨皮处理,需要抠图的进行抠图,尽量减少抠图次数和抠图的照片(抠图应选择纯色背景,没有影子被拍摄人物清晰的照片进行抠图工程)对进行过初步修正后的照片按需要进行精修照片。
选片阶段应该在客户选择的基础上推荐客户多选多加照片,(拍摄的质量和满意度直接影像客户对照片选择的多少)顾问、化妆师、摄影师、后期。
无论是选择单片还是观看设计版面都要有一名专门负责跟选的人,一定要密切注意并记录客户提出的要修改的地方,最好是当场做好记录(记录要细致把客户的要求写明白)或当场调整和修改,做到让客户满意为止(绝对不能在成品出来后客户说还没有修改,)选完后要记得登记时间、调换东西的情况、产生费用、相关人员,都要重新开单子,更新相应的文件信息,确认无误后交由客户签字确认,(我们要检查客户没有发现但我们发现的地方要及时的更改和修正)交由另一名员工检验合格后再发片。
4设计版面:这是我们工作流程中一个很重要的环节,做到尽心尽力,要做的细致,还有一点是要强调的是要确定设计版面每一批所使用的照片数量,要让客户能选出相应的镜头,(根据板式要求来拍摄需要的照片),背景和衣服损坏或脏的地方要及时的更正。
设计完成后对分类的客户加文本信息(文本信息标明设计时间,相关人员、通知时间、沟通情况。
并将其放在所在客户的文件夹内)需要发送的照片放在指定发送文件内统一整理检验并统一发送)。
5发片:发片一定要注意尺寸,亲自量好了再去裁剪,发片前要再次检查片子的质量并对者单子检查看是否一致(最好是由主管人员检查完成后发送)质量和数量都不能有问题。
发完片子后要在所在文件夹上登记好发送时间。
6产品到店:产品到店后要第一时间检查照片是否齐全,每一p是否有损坏的地方,照片是否有存在变形和尺寸问题,及时的对产品贴上检验合格贴纸对存在问题的产品标明所存在的问题哪几p或者第几p第几个照片存在问题7产品分类:检查完毕后对每个客户的产品及时的归整在一起,(这一个客户所制作的册子、摆台、相框等放在一起,用便签贴在外包装盒上标明是谁的检查后所制作的产品是否全部到齐)单片一定要注意不要出错,分完后再进行一次核对最后确定是否一致,(自己制作的物品或者产品包括,钥匙扣、照片墙、海报、等要注意物品的清洁度,避免产品发生沾染脏东西损坏产品,最后客户来店时分袋子装好物品交给客户。
节省客户的时间。
8通知取片:分片完毕后要第一时间通知客户取片,并在日记本上登记:通知时间,沟通后客户更改取片的时间,通知方法1微信公众平台、2微信、3QQ、4电话(在客户预约前就要记录好客户的联系方式,越详细越好,包括QQ、微信、联系电话、打不通等原因备用电话。
要规范整理给客户很专业很精心的感觉)要将整套流程所需要的时间计算好,调整客户取片时间。
9取片:无论是那种拍摄类型的来取照片,一定要严格对着单子来取,而且要注意把配件都带齐全,一定要让客户当场看片子和成品的质量和数量,(让客户在取件单上签字确认无误,签字后出现的问题概不负责一切解释权归店内所有,最后将客户签字的单子和之前预约等信息的单子整理规整好,放入制作完毕信息文件夹内登记好时间10拷片:)设计版和设计版内的照片可以拷贝给客户,其余的原片需要另外收取费用,(除选的照片外,还要拷贝的原片需要后期的需要增加后期制作的费用)客户文件夹按底片、设计版、入册制作照片(包括其他产品需要制作的照片和精修的照片)其余的照片再客户拿走产品后删除,psd后期制作格式文件半年清理一次。
提前考取照片的条件:已付清全部费用,不要求重新拍摄的(单子签字为证)考片后做文本登记在客户照片里,在整个流程的最后阶段让客户取片的时候让他们对我们的服务进行评价及建议,网络的在网络平台进行评价。
11婚纱类额外服务项目:A化早妆:对于化早妆和跟妆都采用轮流的方式,客户指定的除外。
衣服:如果使用我们的婚纱和礼服,衣服款式一定要定好,(店里的婚纱或者店里联盟的婚纱租凭一定要将客户所选婚纱清洗干净,打包或者放好标明是那一个客户的,客户的联系方式。
婚车头花一定要提前选好,客户选好的衣服标明哪天使用,具体时间,避免和别的的客户冲突,和客户沟通好还衣服的具体时间)B跟拍:无论是录像还是拍照,都要提醒客户是否需要拍摄全家福,再前一天就要准备好当天拍摄所需要的物品设备。
并向婚礼主管咨询结算方式和时间,跟拍回来当天把拍摄的片子和视频拷到相应的位置并在文件夹标明,回来时要将车花和所带物品整理清点带回。
跟拍的时候就要让客户选择好照片和视频,算好费用,等到店取件时可一次结算清楚。
C婚庆:最好是一开始就和客户沟通好他们需要我们帮他们提供婚庆的全部还是小部分内容及其费用。
D换衣服:客户还衣服时首先要检查衣服是否有损坏或者染色,如果没有就退还押金,最后将衣服洗好整理放好并做好登记记录哪套衣服近期使用后正在清洗中。
E取录像:对于录像,要第一时间做好,第一时间通知客户,放入纸袋中标明客户姓名和联系信息,归类存放指定位置。
二工作分工:扫描单子、电话通知、跟选照片、产品到店登记、裁片、分片、整理、调色、做电子相册视频、做框子、万年历、洗衣服、修衣服、做后期、做杯子、抱枕、石版画、化妆镜、钥匙扣、宝宝纪念名字篆刻和生肖雕刻(针对中高档客户需求)影棚的卫生和整理、保持化妆台的整洁、整理衣服、(特别是借出租赁出去的衣服归还后要将衣服整理归位)洗衣服、修衣服、跟选衣服、借衣服、裁片。
分片等登记。
财务会计和发片交由一个人,每天核对,发片数量(包括冲洗的照片)日记本、单子、现金、片子设计情况。
备品储备情况,负责店内所有大小事宜,对大家的工作状态和质量进行监督,处理客户纠纷、店内常规工作规划等。
三纪念品宝宝、个人写真、情侣、针对不同客户的需求,进行纯手工雕刻篆字印章,告知客户是纯手工雕刻没有任何机械,才能体现出价值,可长时间保存.收取产品材料钱和手工费用,(所赚的费用和店内对半分账)价格待定,既推出本店的产品也体现了本店特色,做为一种特色吸引客户,是别家店里没有的我们有,别家店里有的我们做的更好。
印章现由杜瑞超制作提供,价格定价,材料不同价格不同,手工费用统一价格(玉石除外)现有石材巴林石,(颜色好看质地软)、寿山石(颜色偏黄,质地较硬,价格稍贵)(巴林石尺寸,统一方形,3cm方形石材价格中档石材20元,手工费用100)(寿山石形状各异,价格没有确定,手工费用120)统一制作篆字刻章和定制的价格不同。
定制的价格要贵,光刻字统一价格100-120 加生肖的价格500-800元定制的时间一帮为45天完工,光刻字的两天完工。
四摄影基础培训和照片后期处理基础教学凡是在本店拍摄价值多少元的套系,或者按所拍照片的价格来定,还可以单项收取学习费用,在闲时可以进行教学指导,摄影基础的培训和数码照片后期的制作,视频后期的制作,(具体是交费用学习还是拍摄价值多少元的套系享有的特权需商量确定)目的是在学员学习的同时可以实践(闲时)对有感觉有创意的学员可以参与到店内的日常拍摄和后期制作当中来,亲身体验。
(初步拟定学习费用1500,教材全免)实际的目的是让学员为店里工,作既增加了店里的工作人员又减少了额外人员的费用,还能增加店内收入)(教学的资料由摄影师整理提供,现在已经有很多套大学老师的教案).五微信平台等网络应用微信公众平台和QQ商家还有拉手网美团网等网络应用,需要一个整理发送信息和维护的人来负责,包括最近的动态店内的活动,每天给客户发送的信息(八卦、娱乐、笑话、新闻等这些信心里一定要加入店内的广告或者信息文本,或者产品,联系地址联系方式等)先让客户对店内微信平台产生兴趣,促使客户每天关注和观看最新动态,一种很直接的广告灌输方式,每天内容不能重复,店内的广告信息是固定的。