期末考试《秘书实务》试题(B卷)参考答案及评分标准
适用专业及方向：社会工作
层次：本科年级：11级限时：120分钟
考试形式：闭卷考场要求：笔试
一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案
填在答题表中。

每小题2分,共20分）
1.十多年来，《经济合同法》在保护经济合同当事人的合法（C ）维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的发展等方面，起了重要的作用。

A. 权利
B. 利益
C. 权益
2.国务院法制局在调查研究、广泛征求意见的基础上，经与有关部门共同研究，（B ）《中华人民共和国经济合同法修正案（草案）》。

A. 制订
B. 草拟
C. 拟定
3.当前，我国总人口和每年净增人口的绝对数仍然很大，各地计划生育工作发展还不平衡，计划生育工作的水平（C ）进一步提高。

A. 必须 B. 需要 C. 亟待
4.具体办法由财政部与有关部门下达。

各地区、各部门均不得（A ）提高补贴标准。

A. 擅自
B. 随意
C. 私下
5.粮食企业要努力（A ）提价影响，在确保平价粮食供应的前提下，积极开展多种经营，提高产品质量，改善经营管理。

A. 消除
B. 消化
C. 减少
6.企业领导除将主要精力用于抓生产外，对职工得教育（A ）有足够的关注。

A.亦须
B.务须
C.均须
7.在加快改革、扩大开放的新势下，税收财务物价大检查作为（C ）经济领域的违法违纪行为，防止财政收入流失，惩治腐败现象，促进国民经济更快更好发展的一项重要措施，在今后较长时间内仍将继续发挥应有的作用。

A.查处
B.打击
C.遏制
8.国务院（A ）国务院税收财务物价大检查办公室负责制定开展大检查的具体规定。

A.授权
B.责成
C.指示
9.事故的根本原因是猴场镇政府与大弯区办矿农民（A ）国家有关规定和上级政府的决定，不顾采煤农民的生命安全，冒险蛮干，违法办矿，违章作业。

A.无视
B.忽视
C.轻视
10.贵州省这起事故伤亡惨重，教训深刻，（C ）了当前乡镇煤矿安全生产存在的严重问题。

A.揭示
B.说明
C.暴露
二、病文分析修改（每题10分,共20分）
1.请将下文错误的地方指出并改正过来。

关于修建新办公楼请示的批复
XX字[2005]24号
XX厂：
有关请示已悉。

关于新建办公大楼一事，经研究，还是以不建为宜。

此复。

XX公司（章）
二00五年五月五日参考答案：
这篇批复的主要问题有：
（1）发问缘由交代不清。

中文首句：“有关请示已悉。

”究竟是有关什么问题的请示，没有表示清楚；也没有引述来文的发文字号、标题等，缺乏明确的发文依据，直接影响批复的效力。

（4分）
（2）态度含糊不清。

问中提出：“还是以不建为宜”，语气不坚决、不明确，使人以为还有进一步讨价还价的机会，从而有笋公文的庄重和严肃，使受问单位难以执行。

（3分）
（3）缺乏对所持意见的说明。

对于不同意修建新办公楼这一事项,应说明其依据和理由。

(3分)
2.原文
表扬信
XX旅行社：
我们是山东日照一批客人，这次从X月X日来桂林以后，得到了李XX热情接待，通过她的讲解了解到了桂林风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。

这
次桂林之行是我们最开心的一刻，非常满意李XX的工作，再次表扬！
山东日照客人
XXXX年X月X日要求：阅读上述材料，指出文稿存在哪些错误与不妥，并说明理由或提出修改意见。

参考答案：
主要问题是：
（1）事实的陈述太过笼统，对于李XX在导游中的出色服务没有交代清楚。

（2分）
（2）评价及表扬苍白无力。

可改为“李XX优质的服务体现了她个人良好的职业素养，也展示了贵社一溜的服务和桂林山美水美人更美的城市形象。

”（4分）
（3）使用语言有不恰当之处，没有礼貌性结语。

称谓加上“领导”更好，落款可以写上“山东日照游客王XX等X人”。

（4分）
三、文书拟写（共20分）
3月26日，一生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。

该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争力，并且与本公司宏远公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助与支持。

请你代表本公司廖总经理草拟一封给天图的贺信。

参考答案：（1）文种、标题正确；（2分）
（2）正文结构完整、表达清楚；（3分）
（3）结尾规范；（2分）
（4）格式、标点、语言正确。

（3分）
四、秘书工作实务题（每题10分,共40分）
1.某公司准备召开一次重要的临时会议，该公司的总经理让秘书陈红向公司的各主管部门发送此次会议的通知。

陈红没有向各级主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司的墙报上贴一张通知就可以了。

请指出陈红张贴会议通知的做法存在着什么样的错误，以及可能造成什么样的后果？
参考答案：
（1）陈红忽视了一个问题，即此次会议虽然是公司内部会议，却是临时召开的重要会议，并非公司例会，因此发送会议通知时，不宜像公司例会那样采取墙报通知的会议通知方式。

（5分）
（2）陈红的这种做法可能导致那些正在外面工作的一些主管未能及时看到这个通知，造成主管们不能准时到会，甚至缺席。

（5分）
2.某公司准备召开为期两天的新产品推广会，邀请了国内外十几家合作公司的管理人员、技术人员近百人参加。

秘书小华负责安排接站报到工作，但因为他缺乏一定的经验，致使部分与会人员没能找到接站处，影响了按时报到，因而损害了公司的良好形象。

请你给小华讲解一下接站报到工作的主要步骤。

参考答案：
（1）掌握与会人员的名单以及飞机、火车的班次及抵达的准确时间，
将其编制成一目了然的表格，并掌握与会人员的联络方式。

（2分）（2）安排足够多的车辆和接站人员，按分工的时间和路线迎接与会人员。

（2分）
（3）到车站、机场设置接待处。

（2分）
（4）在报到处的周围设立引导牌和标识牌，表明报到的具体位置。

（2分）
（5）接到人员将预先准备好的文件袋发给报到的与会人员。

（2分）3．秘书小妹上班总是匆匆忙忙的，办公室的窗台布满灰尘，办公桌上对的满满当当，电脑的键盘污渍斑斑，领导要的文件总是东查西翻，每日常用的访客接待本也总是找不到。

自己的办公桌都没有管理清楚。

更无暇顾及他出。

请你给秘书小妹提供一些如何布置办公桌的建议。

参考答案：
（1）秘书人员应把电话放在办公桌上便于使用的地方；(2分)
（2）参考书应该放在办公桌上面或者伸手可以拿得到的抽屉里；(2分)（3）秘书人员还可以在办公桌的右上角放置一个多层的文具用品盒；(2分)
（4）最好不要在办公桌表面盖上玻璃板或者蒙上一块塑料布，并时刻保持办公桌桌面的干净整洁；(2分)
（5）办公桌的抽屉里，可以排列有序地放好信封、公文纸、钉书机、复写纸、胶水、涂改液等。

(2分)
4.某公司秘书小李在一次董事会后用碎纸机中，虽然电源被立即切断。

丝巾还是被毁掉了，请你结合尚需案例谈谈秘书人员办公室安全管理的内容。

参考答案：（1）秘书人员办公室安全管理应包括办公室的人、零用现
金、办公设备和信息安全管理四个方面的内容；（2分）
（2）在人的安全管理方面，秘书人员应尽量消除可能对人造成危害的隐患，并及时采取防治措施；（2分）
（3）在零用现金的安全管理方面，秘书人员应把零用现金放入专用的保险柜内，并在下班前送存银行；（2分）
（4）在办公设备的安全管理方面，秘书人员应注意办公设备安装和用电时的安全使用；（2分）
（5）在信息的安全管理方面，秘书人员应做好计算机信息和档案信息的安全管理。

（2分）。