（四）金融市场价格 金融市场四要素之间是紧密联系、互相促进、相互 影响的。其中金融市场主体和客体是最基本的要素。


四、金融市场结构 （一）按融资期限划分为短期金融市场和长期金 融市场。 （二）按交割方式划分为现货市场、期货市场和 期权市场。 （三）按交易程序可分为初级市场和次级市场 （四）按交易对象可分为本币市场、外币市场、 黄金市场、证券市场。 （五）按金融工具的属性可分为基础性金融市场 和金融衍生品市场 （六）按交易地域划分为国内金融市场和国外金 融市场。

3．竞争动态调研 对竞争对手的产品和服务进行研究，摸清 竞争者的一些营销战略、战术，以及营销 政策，产品优劣势等。
4．市场环境调研 一般必须对目标市场进行诸如国家政策、 地方政策，特别是物价、城管、工商、行 业监管部门、传播媒体、社区管理等市场 环境进行充分调研。

5．渠道通路调研 一般主要对目标市场进行经销商网络、零 售商网络等渠道通路进行行充分调研。以 确定自身产品的通路方向、渠道政策。 6．市场轻重调研 主要对目标市场进行市场细分调研，以 确定目标市场的轻重缓急。对消费者根据 其习惯、所处区域和生活形态等方面进行 细分，是企业深层服务和延长产品生命周 期的有效策略。
3.因果性调研

因果性调研的目的是为了证明一种变量的变化能 够引起另一种变量变化，这种调研方法是以实验为 基础的调研，因此又被称为实验调研。在这种调研 中，研究人员成了研究过程的积极参与者，他们会 改变一些因素（自变量），观察这些因素的变化对 其他因素（因变量）有什么影响。在营销实验中， 因变量经常是衡量销售的一些指标，如总销售额、 市场份额等，而自变量则经常是营销组合中的一些 因素，如价格、广告支出、产品质量等。

描述性调研是通过详细的调查和分析，对市 场营销活动的某个特定方面进行客观的描述，以 说明它的性质与特征。描述性调研是营销调研中 使用最多的一种类型，与探测性调研相比，它研 究的问题更加具体，数据收集的具体目标也已经 明确，而且通常事先往往已形成了具体的研究假 设。然后通过描述性调研去验证这些假设，以对 研究的问题给出明确的答复。
（二）根据调研的主题划分
1． 顾客满意度调研 这是对已经上市产品的调研。 顾客满意度可以 很好地评估出企业提供的产品和服务是否让消费 者感觉到满意，在不同阶段了解消费者态度的变 动趋势，进一步发掘出有价值的顾客群体进行细 心维护。 2．消费需求调研 对竞争对手的用户和自己的用户进行研究，摸 清消费者的消费变动趋势，挖掘潜在需求，以采 取更好的服务策


描述性调研则会在事先拟定周密的调研方案，包 括准备收集的资料、收集资料的方法和步骤以及 调研活动的程序、路线和进度安排。 描述性调研一般围绕六个方面的问题来展开： Who—— 谁是被调查对象。 What——希望从被调查者那里获取哪些信息。 When——在什么时间展开调查. Where——在什么地点开展调查。 Why—— 为什么要进行这项调查研究。 How—— 通过什么方式或方法进行调查。
市场调研的类型
探索性调研
描述性调研
因果性调研
1.探索性调研

探索性调研通常是一种非正式的定性分析， 常用于企业对需要调研问题尚不十分清楚，因而 无法确定应调查哪些内容的情况。探索性调研的 主要目的是快速、间接地从各种信息源收集有关 信息，以启发思路，找出症结所在，确定今后调 研的目的和方向。
2.描述性调研
第二节 金融市场

一、金融市场的定义 （一）金融的定义：资金的融通。 （二）金融市场的定义：资金融通的场所或进行金 融商品交易的场所。



二、金融市场的特点 （一）交易对象为金融资产 1、无形性 2、差异性 3、不可分割性 4、不可贮存性 5、相似性

（二）交易方式表现为以借贷方式为主 （三）交易价格表现为资金的利率 （四）交易目的表现为让渡或获得资金的使用权 （五）交易场所具有非固定性
五、金融市场的功能 （一）提供资金融通便利 （二）提供价格发现机制 （三）提供资金优化渠道 （四）提供资产交易场地 （五）提供宏观调控的重要场所 （六）提供各种统计数据和信息 （七）提供回避和转移风险的金融工具

第三节 金融市场营销调研


一、金融市场营销调研的概念
金融企业的营销调研是指金融企业对所有可能 影响其整个经营管理或某一方面决策的市场信息进 行搜ห้องสมุดไป่ตู้、整理、归纳、解释和分析的全部过程，包 括营销调查和营销研究或分析两个方面，其完整的 功能就在于使管理层对有关市场的真实掌握与了解 的基础上作出正确的营销决策。 金融企业对营销调研的重视是金融企业营销成熟 的标志，因为营销调研是金融企业开始系统采用营 销手段以促进业务发展的起点。

二、金融市场营销调研的功能 （一）了解金融营销环境 （二）发现金融市场需求 （三）评估营销计划成果 （四）提供经营决策指导

一是追踪各种内部数据的帐目 二是追踪外部表现因素 三是定期对市场结构和市场份额进行研究，了解企业的市场 表现
三、金融市场营销调研的类型

（一）依据调研问题的性质和目的划分
第一节 市场

一、市场的内涵 1、市场是商品营销的场所 2、市场是商品营销关系的总和。 3、市场是所有购买者的集合。

二、市场的功能 1、市场的交换功能 2、市场的分配功能 3、市场的服务功能 4、市场的配置功能

三、市场体系结构 1、市场体系的主体结构：所有权市场、占有权市场、使用权市场。 2、市场客体结构：商品市场、生产要素市场、企业产权市场。 3、市场时间结构：市场体系中各种交易活动的时间形态及其构成。 如现货交易、期货交易。 4、市场空间结构：区域市场、国内统一市场、世界市场。

三、金融市场的构成 （一）金融市场的主体 1、企业 2、政府 3、金融机构 4、居民


（二）金融市场的客体 1、按权利的标的物，可分为票据和证券。 2、按索取权的性质，可分为股权证券和债权证券。 3、按发行期的长短，可分为短期、中长期、永久 性。

（三）金融市场媒体 1、金融市场商人 2、机构媒体或组织媒体