梅塞德斯-奔驰Mercedes-Benz 迈巴赫 Maybach 吉普JEEP 克莱斯勒Chrysler 精灵Smart 道奇 Dodge
福特旗下品牌：
福特Ford 林肯Lincoln 水星Mercury 阿斯顿.马丁Aston Martin 捷豹Jaguar 马自达Mazda 沃尔沃Volvo 陆虎Land Rover
推动了世界汽车工业的进步
汽车全面普及，成为必不可少的生活用品
评论
管理创新的重要性不亚于技术创新
创新无止境
理念 -> 方法 -> 机会 ＝ 一种正确的思维方 式
现代企业中的R&D
R&D (Research & Development)—对企 业未来的投资
R&D，一种投资(关注长期收益)
产品推介力度不够，客户了解不够。（产品生 命周期的宣传期）。
数码相机Toshiba T20，虽然产品设计的先进时 尚，但是在推出时，广告、促销等方面没有跟 上脚步，导致消费者对其一无所知
即敏捷制造(Agile Manufacturing)，往 往是建立在直销模式下，以DELL最 具代表性
虽然NPD压力巨大，但在当今大规模个性化定制
企业R&D的性质和主要内容
主要内容：新产品开发，新技术开发 性质：企业是追求利润的，更加关注开发研究
题外话：兰德(Rand)公司的由来
Rand公司被誉为“美国最大、最有影响力的综合性战略思想库”、 “美国首席智库”，国人称其为“美国版诸葛亮”。有着深厚的军方 背景 二战期间，美国一批科学家和工程师把OR运用于作战方面，成绩显著
1944.11，陆军航空队司令Henry Arnold上将提出《战后和下次大战 时美国研究与发展计划》备忘录，建议将这批人员集中起来，成立一 个“介于官方、民间之间的独立研究机构”，“以避免未来的国家灾 难，并赢得下次大战的胜利” 1945年底，陆军航空队与Douglas公司签订一项1000万美金的 ―Research and Development Plan‖合同，即著名的―RAND Plan‖ 1948年5月，Arnold接受Ford基金会的100万美元捐助，使得RAND 脱离Douglas公司，独立为Rand Corp.
一、新产品的概念、分类及发展方向
1.新产品的概念
新产品指在产品特性、材料性能和技术性能
等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性
的产品。
新产品是一个相对的概念
新产品的特征：独创性、先进性
2. 新产品的分类： （1）改进型产品 （2）换代产品 （3）全新产品
全新产品 改进新产品
具有新原理、新技术、新结构、新功能、新材料等特 征，与现有任何产品毫无共同之处
提高辅助功能：对现有产品改进性能，提高质量，或求得规格 型号的扩展、款式外观的变化而产生的新品种（笔记本普遍增 加BlueTooth, SD Reader, 指纹识别身份验证等）
提高核心功能：适合新用途、满足新需要。在原有产品的基础 上，部分采用新技术、新材料、新元件而制造出来的产品。整 机：8086286386486586 (MMX)6X86 Pentium IPIIPIIIPIV OS：win3.xwin95win98/NTwin2000winXPVista
生产与运作管理课程课件(2014下)
湖南工程学院管理学院
《生产与运作管理》课程组
生产与运作管理课程目录
1 3 2 3 4 5 3 11 13 3
概 论 需求预测与管理 新产品研究与开发 设施选择与布置 工业设计与业务流程 再造 质量管理 供应链及其管理
6 3 7 8 3 9 10 3 12
流水生产线组织 生产计划与企业资源 计划 作业计划与控制 库存控制 设备管理 新型生产运作方式
R&D与新产品开发(NPD)
新产品开发的地位
产品开发时间构成： 设计时间55%，制造时间22%，装配时间23%
产品设计费用 福特：产品设计费用仅占产品费用6%，影响总费用的70% 波音：产品成本的83%在产品设计阶段决定，该阶段费用仅占 7%以下 SUN：生产率的70%-80%是在产品设计阶段决定的 产品质量 所有质量问题的40%可归因于低劣的设计和工艺
第二章 新产品研究与开发
什么是创新？ There is always a better solution.
穷则变，变则通，通则久。 人才进行工作，而天才进行创造。 ——《周易》 ——舒曼 竞争优势的秘密是创新，这在现在比历史上的任何时候都更是如此。创造力对于创新是必要的， 公司文化应该提倡创造力，然后将其转变成创新，而这种创新将导致竞争的成功。 ——美国《未来学家》 知道事物应该是什么样，说明你是聪明的人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知 道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。 ——狄德罗
主要参考书目
教材：张群 主编，生产与运作管理 （第三 版），机械工业出版社，2014 参考书：
现代生产管理学（潘家轺 曹德弼） 现代生产与运作管理（陈志祥） 生产与运作管理（冯根尧） 生产与运作管理（刘丽文） MBA运作管理（孔庆善等） 生产与运作管理——制造与服务（蔡斯等） 运营管理（第三版）（麦克莱恩等）
Stage of NPD Process
3000原始想法 125小项目 300提议
**产品死亡率：98.2%
9项开发
4项重大 1.7启动 1成功
1
2
3
4
5
6
7
NPD失败原因（1）
潜在需求不足（包括因市场定位不准确，定价不 合理）
H2i Simply Touch Optical Bar，一款光学触摸 板，类似给你的电脑增加了很多快捷键，通过 扫描你手指的位置来激活程序。不过它的实用 性太低了，而且据说对光线的要求还比较高。
NPD通常面临的压力
费用高、成功率低、风险大、回报率下降
Stevens, G.A. & Burley, J. (1997). 3000 raw ideas equals 1 commercial success! Res. Tech. Mng, 40(3): 16-27.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱLog10 of Number of Ideas
R&D 现状
60年代，USA 电气、机械、通信、电子、飞机等10个行业，用于R&D的平均费 用达到其年销售额的4％以上 其中，飞机、通信和电子都超过10％ 国际共识
高新技术企业R&D经费占销售额比例
3%以下：很难生存；3-5%：可以维持；5%以上：方能发展 R&D经费 : R&D转化资金 : 批量生产资金应达到1：10：100， 才能使R&D成果较好地产业化。 我国情况 1：0.7：100
中国 0.50.7
巴西 1.1
印度 0.9
2. 2.0 08
注：教育经费≠R&D经费 2004年，教育经费占GDP 2.79%；预计“十一五”提高到4% 《教育规划纲要》解读：教育经费何时达到4%？ 教育经费4% 始提出于1993年。当时颁布的《中国教育改革和发展纲要》中 明确写道：“逐步提高国家财政性教育经费支出占国民生产总 值的比例，在本世纪末(即20世纪末)达到4%” 。 2000年，美国7%
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R&D现状
R&D经费总投入，及其占GDP比重 中国：2005年，2450亿元，1.34%；2006年，3000亿，1.4% OECD（经济合作组织发展组织）成员国这一比重均在2%以上。
近年来各国R&D/GDP比值（%）
国家 比值
日本 2.72.9
美国 2.62.7
法国 2.42
英 国
韩 国
换代新产品 本企业新产品
对本企业新，对市场不新，但企业不会完全仿照本市场已有产品，而 是在造型、外观、零部件等方面作改动后推向市场。
3. 新产品研发的方向
高能化与多能化 小型化、轻便化 复合化 智能化、知识化 艺术化、品味化
二、新产品开发的必要性
产品寿命周期规律的必然反映 科技发展和社会需求变化的要求
生产运作管理，陈荣秋，马士华编著机械工业出版 社 2009 运营管理学习指南与习题集:原书第 2 版(美)约瑟 夫 G. 蒙克斯著机械工业出版社 2005.1 生产与运作管理，（美）威廉· J· 史蒂文森，机械工 业出版社 运营管理(美) 理查德 B.蔡斯, F.罗伯特· 雅各布斯, 尼古拉斯 J.阿奎拉诺著机械工业出版社 2007 生产与运作管理核心理论及习题集王晶编著机械工 业出版社 2007
企业生存和发展的基本要求
例：福特流水线-奔驰发展的汽车工业
卡尔· 本茨
Karl Benz 德国 1844-1929
亨利· 福特 Henry ford 美国 1863-1947
在本茨之后，汽车价钱昂贵和产量偏低已经成为限制汽车业发展的 桎梏，而在大洋的另一端，汽车史上另一位划时代人物亨利· 福特登场 了。
奔驰旗下品牌：
世界十大汽车生产厂商
1、通用汽车（美国） 别克、凯迪拉克、雪弗兰、悍马 2、戴姆勒-克莱斯勒（美国/德国） 梅塞德斯-奔驰、迈巴赫、吉普、克莱斯勒、精灵、道奇。 3、丰田（日本） 丰田、凌志 4、福特（美国） 阿斯顿· 马丁、福特、捷豹、路虎、林肯、马自达、水星、 沃尔沃 5、大众（德国） 大众、奥迪、宾利、兰博基尼、斯柯达、甲壳虫、高尔夫