100 150
80 90
-50 -80
方案三 150
70
40
30
解： （1）绘制决策树
420 方案一 200万元 500 方案 二
销路好0.4 100×10 销路一般0.4 销路差0.2 销路好.4 80 ×10 -50 ×10 150 ×10 销路一般0.4 90 ×10 -80 ×10 70 ×10 40 ×10 30 ×10
概括： Why，为什么要做？原因和目的；
因此，计划工作的基本要求是：
1、明确企业目标和计划性质。如该
项计划是为促进销售提高销售额，还是
为营造企业文化等。
2、预测环境的变化。研究该项销售
活动在这段时间内，环境对其有利和不 利影响。在计划中预作准备，保持企业 对环境的适应性。
3、制定计划方案及协调企业活动。
的特征 ： 1）目的性：决策是为了达到一个既 定的目标。
2）行为性：决策是一个行为过程，
它总是要付诸实施的，不准备实施的决 策是多余的。 3）择优性：决策总是在确定的条件 下寻找优化，并在若干个有价值的可行 方案中进行选择。
（二）经营决策的特点
1、经营决策以经营目标、经营方针
和经营策略为主体
2、经营决策是企业各种决策的重要
时，还有求目标能层层分解，以便层层
落实。
3、拟定备选方案
决策是在两个以上的备选方案中进
行选择的过程。
在拟定备选方案时应注意符合三个
要求，即：目的性、可行性和多样性。
4、评价和选择方案
它是决策过程中最关键的一步。这
个环节包括对各种方案的评价，并从中
选出一个最优的方案。评价方案要根据
标准和指标来进行的。由于实际生活中， 要用最优标准来衡量每一个方案是否符
方法二、成本比较法 例如，食品厂在原有生产设备条件 下，每生产1千克糕点的成本为1.56元。 现在该厂设想购买一套价值为12000元的 糕点生产设备。预计使用该设备后可使 每1千克糕点的生产成本降为1.4元。
如果该厂全年生产糕点150000千克，那
么该食品厂该不该购买这套设备。现有
两个方案：方案一是购买；方案二是不
运用决策树法进行决策分析的具体 步骤如下：
第一步，绘制决策树
决策点
方 案 枝
方 案 结 点
结 果 点
第二步，计算或估计概率值
第三步，计算期望值
期望值=年数×年期望值—投资
第四步，选择最优方案
选收益最大或成本最小的方案
例、A公司为了应对目前激烈的市场
竞争，正在制定企业发展规划，已 经研究出企业发展的三个可行性方 案。方案一是扩建，需要追加投资 200万元；方案二是新建，需要重新 投资300万元；方案三是联营，需要 投资150万元。三个方案的经营有效 期均为10年。
的自然状态，不能肯定，而且连这个事
件的概率也无法估计。
3、风险型决策。是指未来事件发生
何种自然状态，不能肯定，但对其发展 变化具有一定成功的概率。在企业的经
营活动中，大量的决策多属于这种决策。
（三）按决策者所处管理层次分为：
1、高层决策
2、中层决策
3、基层决策
（四）按其成熟程度分为： 1、程序化决策 2、非程序化决策 非程序化决策，往往是对企业中重 大战略问题的决策，对企业的成败关系
2、计划控制的类型。计划控制包括
事前控制和事后控制。
该企业产品未来的市场前景有三种可能，
即销路好的可能性为0.4，销路一般的可
能性0.4，销路差的可能性为0.2。具体资
料见下表。试根据以下资料，用决策树
法优选方案。

（投 方案 万 资 元额 ） 方案一 200 方案二 300
未来每年的收益值（万元）
销路好（0.4） 销路一般（0.4） 销路差（0.2）
很大。因此，非程序通常由商业企业的
最高层管理人员来担任。
（五）按其对象的量化与否分为：
1、计量决策
2、非计量决策
三、经营决策的基本程序
企业经营决策是一个动态的完整过
程，按照这个动态过程内在的规律性，
可以把它划分为若干既相对独立，又前 后联系的基本步骤，循着这些步骤来进 行决策，就是决策的程序。
决策程序一般可分为：提出问题、
计划的制定一般有三个组织层次，
经过三个循环周期。
（二）计划的执行
1、计划的执行实施
2、计划执行过程中的变化和调整
（三）计划的控制
1、计划控制的目的。所谓计划的控
制，就是按预定的目标和标准来检查和
控制计划的执行情况，及时发现偏差， 迅速予以解决，以保证计划的实现。计 划控制的基本任务是发现偏差和纠正偏 差。
四、经营决策的方法
（—）确定型决策方法
确定型决策是指影响决策事件的未
来自然状态既定，各种备选方案的分析
都能得到一个明确的结果情况下的决策。
方法一：损益平衡分析法
损益=销售毛利—固定费用 —变动费用—税收
销售毛利=销售额×毛利率 变动费用=销售额×变动费用率 税收=销售额×税率
损益=销售额×（毛利率—变动费用率 —税率）—固定费用 1、当 损益=0 时 销售额=固定费用/（毛利率— 变动费用率—税率）
（二）按层次分：战略计划和行动计划。
（三）按使用频率分：常用计划和一次性
计划。
三、计划的程序
管理中的计划是一个连续工作的过
程，它包括计划的制定、执行和控制的
全过程。
（一）计划的制定
1、计划制定的前提 任务、环境、价值观念和经验。
制定计划必须具有五个前提：目的、
2、计划制定的准备
3、计划制定的过程
×
500
销路差0.2
销路好0.4 销路一般0.4 销路差0.2
方案二 300万元 × 方案三 150万元 350
（2）计算期望值 方案一期望值 =（100 × 0.4+80 × 0.4-50 × 0.2) ×
10-200 =420(万元） 方案二期望值 =（150 × 0.4+90 × 0.4-80 × 0.2) × 10-300 =500(万元） 方案三期望值 =（70 × 0.4+40 × 0.4+30 × 0.2) × 10150
计划是管理的基本活动和基本职能。 管理工作过程，包括对事项的叙述、目
标和指标的排列、所采取手段的选择以 及进度的规定等。
（一） 计划的特征
1、先导性 计划在管理诸项职能中
处于先导地位。管理者在确定了目标和
拟定了计划之后，才能进行其他管理工 作。计划是实施组织、指挥、控制和协 调等职能的依据。
2、前瞻性 计划不是过去的总结，
产量条件是什么？
解：设两种方案成本相等时生产量为X， 则： 1.4 × X +12000= 1.56 ×X 得：X=75000（千克） 当生产量小于75000千克时采用方案二，当 生产量大于75000千克时采用方案一。
（二）风险型决策 风险型决策的特点是对问题的未来 情况不能事先确定，即是随机的；但对 未来发生情况的各种可能性即概率是可 以知道的。
企业管理中的决策和计划
教学目的与要求 通过本章学习，掌握经营决策的基 本概念，了解经营决策的方法；掌握企 业计划的基本概念，了解企业计划的程
序。
第一节 经营决策
决策是指为了达到某一特定目标，
从两个以上的可行方案中选择一个最优
方案并付诸实施的过程。
由此可见决策一般具备下列几方面
确定目标、拟定备选方案、评价和选择 方案、实施决策方案及追踪决策等部分 组成。
1、提出问题
企业经营问题，是指企业在经营活
动中已经达到的状况与应当达到或希望
达到的状况之间的差距。
2、确定目标
在找到问题之后，就要确定经营目
标，没有目标就没有决策。企业的经营
目标要十分具体、明确，可以定量化，
而且有具体的衡量实现程度的标准。同
组织的活动达到有序性、有效性；计划 以提高企业经济效益和管理工作效率为 中心；计划的制定和执行使企业能以最 少的耗费实现预定的目标。
（二）编制计划的要求
任何计划的内容都可用六个“W”来 What，做什么？活动和内容； Who, 谁去
做？人员安排；Where，在什么地方做？ 空间定位； When，在什么时候做？时间 定位；How，怎样做？手段和方法。
计划应拟定实现该项目标的各种可行方 案，并对各方案进行论证和综合评价， 优择合理者付诸实施。在方案实施中， 协调各部门各环节的活动，做到协调和 平衡。
4、合理分配资源，保证计划落实。
根据目标要求和资源约束，按目标的重 要程度和先后次序，合理有效地分配和 安排组织的现有资源，包括人力资源、 物力资源、资本资源和时间资源，保证 重点需要，发挥资源的最大效率，经济 有效地实现组织的目标。
（3）方案优选

方案二期望值为500万元，大于方案 一和方案三的期望值。故方案二为最优 方案。 （4）剪枝 即把决策树中的方案一和方案三剪除。
（三）不确定型决策
不确定型决策是指影响决策事件的
未来自然状态无法确定，而且其出现的
概率也无法估计和计算出来情况下的决 策。
在这种情况下，方案的选择主要取
组成部分
二、经营决策的分类
企业经营决策涉及到企业经营管理
活动各个方面，所以其内容较为广泛，
可按以下五种情况分类：
（一）按其在企业经营中地位分为：
1、战略决策
2、战术决策
3、业务决策
（二）按其所处的条件分为：
1、确定型决策。是指事件未来的自
然状态，已经完全确定情况下的决策。
2、不确定型决策。是指对未来事件
也不是现状的描述，而是要面向未来， 考虑未来的挑战和机遇，指导组织未来 的活动，为实施未来的目标创造条件。