思维
原则
流程
行为
产出/产能平衡: 产出/产能平衡:效能原则
产出(Production):预期产出的结果. 产能( Production Capability):维持,保存, 强化能产出预期结果的资源. 对任何组织,最重要的资源是人与人的关系, 包括内部及外部所有的利益关系人.
产出
金鹅蛋或产品
产能
鹅或生产能力
最高存款
0
平衡 2,请列举三件这个人认为是存款的事情,以及三件这个 人认为是提款的事情. 可能的存款(未来要做的) 可能的存款(未来要做的) 可能的提款(未来应避免的) 可能的提款(未来应避免的)
名言
播种思想,收获行动;播种行动,收获习惯; 播种思想,收获行动;播种行动,收获习惯; 播种习惯,收获品格;播种品格,收获命运. 播种习惯,收获品格;播种品格,收获命运.
北京大学 郭 岩
Franklin Covey 对
高效人士的概括: 高效人士的概括:
主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 知己知彼 统合综效 不断更新
基本原则
每一崇高人 生都是由原则来 塑造.
----George H.Lorimer
介绍 持续成熟模式 原则 思维 流程 产出 / 产能平衡 效能的原则
感情帐户
存款
友善及有礼貌 遵守承诺 满足期望
对缺席者忠诚/ 对缺席者忠诚/不作两面人
提款
不友善且不礼貌 违背承诺 辜负期望 不忠诚,两面人 不忠诚, 骄傲, 骄傲,自负
认错道歉
情感帐户的填充
1,选出一个主要的人际关系,根据你跟这个人的情感帐户 状况,在下列-10到+10的刻度上表示出适当位置.
透支
第二个人将所 学的新知识: 学的新知识: 掌握,扩展, "掌握,扩展, 应用" 应用"的流程 交给第三个人
第三个人学 到具附加值 得知识
三人教学
掌握 ——了解基本 内容或思想 扩展 ——分析并加 入个人经验或知识 应用 ——身体力行, 分享应用实例
基本改变模式
观
影响我们的结 果的主要因素 如图所示. 如图所示. 得 如果我们依原 则来运作这些 (GET) 元素, 元素,我们便 可以改变结果. 可以改变结果.
(SEE)
为(DO)
基本改变模式
七个习惯的每一个习惯都依据及结合以 下一个或更多的元素: 每一个习惯所依据的原则 与原则一致的思维 影响结果的流程或思想行为
原则(PRINCIPLES)
原则控制了一切!虽然我们能控制自己的 行动,但唯有原则才能真正主宰这些行动所产 生的结果.
——Stephen 习 惯 是 识 , 技 知
技能
(怎么做)
知识
(做什么,为何做)
习惯
意愿
(想要去做)
品格与做人技巧
源 于 好 的 品 格 真 正 的 高 效 能 品 格
做人技巧
领导的四个层面
有内而外建立 自己的可信度 建立相互信任, 改善人际关系 充分调动组织 自主性,实现 预期目标.
个人思维模式的改变
回想你生活上曾经发生造成思维 模式转变得经历或事情. 什么样的事情或情境? 你学到什么使你观念改变? 这样的思维模式改变对你人生有 何影响? 有哪些情况有助于思维模式改变?
社会反光镜(The Social Mirror)
他人 语言或行为
片面 不真实
我们 对自己的认识
自我实现预言(Self-Fulfilling Prophecy)
我们 对别人的看法 主观 刻意 我们 对待他们的方式
我们看待别人的方式
回忆一个因他的行为引起你关注的人 你对这个人的哪些想法可能限制他或阻 碍你们的关系? 你对这个人的不全面或不准确的认知, 会如何影响他的行为? 你对这个人的认识和对待他的方式,是 否会造成问题的一部分? 既然你的认知有可能不准确,你将如何 改变你对这个人的看法或与之交往,以 使自己能更准确地认识他的潜力?
——Samuel Smiles
我们先养成习惯,然后习惯早就我们. 我们先养成习惯,然后习惯早就我们.
——Anonymous
授之以鱼,不如授之以渔. 授之以鱼,不如授之以渔.
——老子 老子
所有重大的突破都来自打破旧的思维模式. 所有重大的突破都来自打破旧的思维模式.
——Thomas Kuhn
�
你能产出/产能平衡
工作上你应该对哪些结果负责? 下列资源如何协助你创造预期结果? 物力,财力,人力,技术 你和你的组织做了那些维护资源的工 作? 你的产出/产能平衡效能如何?
感情帐户
你无法用言语来摆脱自己行为上造 成所的问题.
——Stephen R.Covey
感情帐户:比喻情感关系中的信任
程度. 程度. 人与人的每一次交往都可以看作是存 款或提款.存款能建立,维护, 款或提款.存款能建立,维护,维持 或加强关系中的信任, 或加强关系中的信任,提款则减少关 系中的信任. 系中的信任.
层,持续,高效能的人际关系来实现 公众成功.
持续的成熟模式
G
A: 主动积极 B: 以终为始 C: 要事第一 D: 双赢思维 E: 知彼解己 F: 统合综效 G: 不断更新
互赖 (我们)
E
公众成功
F
D
独立 (我)
C
个人成功
A
B
依赖 (你)
三人教学
第一个人 第二个人 第三个人
分享
分享
附加价值
第一个人将他 所学的知识与 第二个人分享
个人
值得被信任
品格与能力
品格
正只直,成熟记及富足的心态 正只直,
信任
能力
专业知识与技能
值得信任
关键:平衡
品格
能力
持续的成熟模式
持续成熟模式反映七个习惯与个人成 功及公众成功之间的关系,同时也展 示了实现互赖所必经的各个阶段.
个人成功:我们通过学习自主与自
律来实现个人成功.
公众成功:我们通过与他人建立深
流程(Processes)
流程:心理或生理上一系列相关活动. 有效的流程可以帮助我们有效地培养与强化 必要的行为或习惯的工具. eg.习惯三的六步骤;
习惯六中寻求"第三替代方案"的流程
流程有时包括帮助培养与强化必要的行为或 习惯的工具. eg.富兰克林时间管理手册
改变的循环圈
要持续提高我们 的效能,我们必 须不断打破自己 利益关系人 的旧观念. 当我们根据原则 行事时,我们便 会更成功,也更 能在多变得环境 中做出有效的预 结果 测和抉择.
原则:自然法则或基本的真理. 客观,普遍,为我所用 价值观:我们对人,事,想法或原则所定的价 值或先后顺序. 主观,内在,受自身背景影响
思维(PARADIGMS)
想要有少许的改变,只需改变自己的行为; 想要有跃进式的改变,就得改变自己的思维模 式.
——Stephen R.Covey
思维:个人认知,了解及诠释世界的方式, 是一种心智图. 没有两个人具有相同的思维. 如果想要有重大的改变,我们必先改变我们 的思维方式.