三、吉赛利的研究
• 美国管理心理学家吉赛利（Echiselli）对 来自美国90个企业的306名被试者进行了研 究，通过研究将领导者的特质分为3大类， 包括13项特质 • 吉赛利也发现，对于成功而言，13项特质 的重要性不是等价的，有些特质起着非常 重要的作用，有些起着中等重要的作用， 有些作用则很微弱，吉赛利按照重要程度 给每个特质进行了赋值
• 从20世纪初到20世纪80年代左右，领导理 论的发展大概经历了三个阶段：注重领导 者性格、素质等方面研究的领导特性理论 阶段；注重领导行为方式研究的领导行为 理论阶段；注重结合领导领导情景研究的 领导权变理论阶段。
第二节 领导特性理论
• • • • 一、斯托格蒂尔的研究 二、鲍莫尔的研究 三、吉赛利的研究 四、波特的研究
第十一章 领导
本章要点
• • • • • 领导的相关概念； 领导特性理论； 领导行为理论； 领导权变理论； 领导理论的新观点。
第一节 领导过程 第二节 领导特性理论 第三节 领导行为理论 第四节 领导权变理论 第五节 领导理论的新观点
第一节领导过程
• • • • 一、领导的含义以及过程 二、领导者的作用以及权力 三、领导者与管理者 四、领导理论基础
一、斯托格蒂尔的研究
• 美国心理学家斯托格蒂尔（Stogdill）于19 48年归纳了领导者的六类品质特性：
1.身体特性 2.社会背景 4.性格特征 5.工作作风 3.智力才能 6.社交技能
二、鲍莫尔的研究
• 美国普林斯顿大学鲍莫尔（Baumol）教 授提出了企业家应该具备的十个条件：
1、合作精神 2、决策能力 3、组织能力 4、精于授权 5、善于应变 6、敢于求新 7、勇于负责 8、敢担风险 9、尊重他人 10、品德高尚
四、波特的研究
波特认为使人难以胜任领导者的特性可以概括为： 1、冷漠，对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶横狂妄 2、孤僻，骄傲自大 3、专横，野蛮独断，不善于授权 4、缺乏合作，不善于建立一支同心协力的队伍 5、心胸狭窄，嫉妒人才，不重用有能之人 6、目光短浅，缺乏战略头脑 7、背信弃义，不遵守承诺 8、墨守陈规，不善于应变、无法适应不同的上司 9、懦弱无力，缩手缩脚、不敢接受挑战性的事务 10、偏听偏信，过分依赖一个顾问 11、犹豫不决，无法决断 12、野心过强，玩弄权术
三种领导风格
权力分配 专制型 权力集中在领导者个人手 中 民主型 权力在团体之中 放任型 权力分散在每个员工手中， 采取无为而治态度。 团队成员具有完全的决策 自由，领导者几乎不参与 决策方式 领导者独断专行，所有的 让团队参与决策，所有的 决策都由领导者自己作出， 方针政策由集体讨论做出 不重视下属成员的意见。 决策，领导者加以指导、 鼓励和协助。 领导者介入到具体的工作 任务中，对员工在工作中 的组合加以干预，不让下 属知道工作的全过程和最 终目标。 员工参与工作的计划，任 务的分工也由员工的团队 来决定，下属员工了解整 体的目标。
第三节 领导行为理论
• • • • 一、领导风格理论 二、连续统一体理论 三、系统模型理论 四、管理方格理论
一、领导风格理论
• 德国社会心理学家勒温（Lewin）以及他的 同事们从1939年就开始进行相关的研究实 验，他们根据研究结果将领导的风格分为 专制型、民主型、放任型三种类型。 • 勒温等人通过实验发现，放任型领导者所 领导的群体的绩效低于专制型和民主型领 导者所领导的群体，专制型领导者所领导 的群体与民主型领导者所领导的群体工作 数量大体相当，民主型领导者所领导的群 体的工作质量与工作满意度更高。
• 基于这个结果，勒温等人认为民主型的领 导风格可能是最有效的领导风格。
勒温理论的局限
1. 仅仅注重领导者本身的风格，没有充分考虑到领 导者实际所处的环境因素； 2. 在实际的组织与企业管理中，很少有极端型的领 导，大多数领导者都是介于专制型、民主型和放 任型之间的混合型； 3. 勒温等人认为民主型的领导风格可能是最有效的 领导风格，但后来的研究者们发现了更为复杂的 结果，在另外一些情况下，民主型领导风格所带 来的工作绩效可能比专制型领导风格所带来的工 作绩效低或者仅仅相当。
对待下属的方式
为员工提高必要的信息和 材料，回答员工提出的问 题。
影响力
领导者以权力、地位等因 领导者以自己的能力、个 素强制性地影响被领导者。 性等心理品质影响被领导 者，被领导者愿意听从领 导者的指挥和领导。 采取“个人化”的方式， 根据个人的情感对员工的 工作进行评价，采用惩罚 性的反馈方式。 根据客观事实对员工进行 评价。将反馈作为对员工 训练的机会。
领导者对被领导者缺乏影 响力。
对员工评价和反馈的方式
不对员工的工作进行评价 和反馈。
• 勒温等人发现：
– 放任型领导者所领导的群体的绩效低于专制型 和民主型领导者所领导的群体 – 专制型领导者所领导的群体与民主型领导者所 领导的群体工作数量大体相当 – 民主型领导者所领导的群体的工作质量与工作 满意度更高。
– 信息权
（三）领导者与管理者
领导者
产生方式 正式任命或自发产生
管理者
正式任命
工作内容
指挥、激励、感召、营造 环境
计划、监督、人事、制度 实施等
工作性质
变化的新问题
复杂、日常的常规问题
影响力方式
正式和非正式权威的影响 力 变革、构建新结构、制定 战略
正式权威的影响力
目标
维持组织秩序以及组织运 转
（四）领导理论基础
一、领导的含义以及过程
• 国内对领导一词进行过大量的界定，比较有 代表性的观点主要有三类：
– 服务论或活动论 – 行为论或关系论 – 过程论
• 领导的定义可以概括为：领导是指导组织朝 着一个共同目标活动的行为过程。
• 在这个行为过程中包括
– 处理与人的关系 – 处理与事的关系 – 处理与时间的关系
• 这个领导过程是一种动态的、复杂的交流， 在领导的过程中存在四种关键的要素：
– 领导者 – 追随者 – 环境 – 副产品
领导过程
二、领导者的作用以及权力
• （一）领导者的作用 – 指挥 – 激励 – 感召 – 营造氛围
• （二）领导者权力的分类 – 法定权 – 强制权 – 奖赏权 – 专长权 – 参照权