1、驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分答案：A 本题分析2、网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“________”。

A、一级工作，两级许可B、两级工作，一级许可C、一级认定，两级许可D、两级认定，一级许可答案：B 本题分析3、驾驶员从业资格注册有效期为________年。

A、3B、5C、6D、10答案：A 本题分析4、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________A、路边砂、土B、水C、浸水衣服D、灭火器答案：B 本题分析5、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。

A、容易让乘客产生误解，引发投诉B、不符合当地的风俗习惯C、制作不精美，影响了车的美观程度D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备答案：D 本题分析6、小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明________。

A、承担全部责任B、无责任C、承担主要责任D、承担连带责任答案：D 本题分析7、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。

A、正确B、错误答案：B 本题分析8、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。

B、错误答案：B 本题分析9、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。

A、服务B、安全C、责任D、纪律答案：B 本题分析10、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。

A、正确B、错误答案：B 本题分析11、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

A、正确B、错误答案：A 本题分析12、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

A、正确B、错误答案：A 本题分析13、出租汽车应按规定进行定期检验属于________。

A、车容车貌要求B、车辆基本要求C、服务标志要求D、专用设施要求答案：B 本题分析14、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被________和服务质量信誉考核扣分。

A、吊销工商执照B、强制教育C、依法处罚D、暂扣营业执照答案：C 本题分析15、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。

A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客答案：A 本题分析16、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。

B、乘客C、驾驶员D、企业答案：B 本题分析17、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。

A、协助乘客换乘免收或减收车费B、按起步价收取车费C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等候等待救援维修答案：A 本题分析18、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。

A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率答案：A 本题分析19、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。

A、价格纠纷B、语言纠纷C、磕碰纠纷D、颠簸伤人答案：D 本题分析20、______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。

A、诚实守信B、公平竞争C、依法经营D、规范操作答案：C 本题分析21、网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。

A、车辆相符率B、驾驶员相符率C、营运车辆保险购买合格率D、约车成功率答案：D 本题分析22、网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。

A、正确B、错误答案：B 本题分析23、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照_____。

A、5min上限原则B、驾驶员决定原则C、乘客决定原则D、双方约定原则答案：D 本题分析24、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。

A、正确B、错误答案：B 本题分析25、出租汽车驾驶员社会责任不包括______。

A、职业道德定义B、服务广大群众C、传递社会正能量D、展示城市文明形象答案：A 本题分析26、出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

A、正确B、错误答案：A 本题分析27、车辆在泥泞路上发生侧滑时，应________。

A、向侧滑的一侧转动转向盘适量修正B、向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正C、迅速制动减速D、迅速抢挂低速挡答案：A 本题分析28、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。

A、正确B、错误答案：B 本题分析29、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

A、正确B、错误答案：A 本题分析30、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。

A、正确B、错误答案：A 本题分析31、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该________。

A、轻踩制动提醒后车B、立即加速增大安全间距C、迅速变更车道D、打开车窗挥手示意答案：A 本题分析32、能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。

A、15B、25C、30D、40答案：A 本题分析33、有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A、维生素B、蛋白质C、纤维素D、酒精答案：D 本题分析34、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？A、安装防滑装置B、提高车速行驶C、降低车速行驶D、断续使用制动答案：C 本题分析35、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。

A、正确B、错误答案：A 本题分析36、不同天气、气候和道路状况下，驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。

A、正确B、错误答案：A 本题分析37、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。

A、正确B、错误答案：B 本题分析38、转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？A、轻踏制动踏板B、拉紧驻车制动器操纵杆C、迅速抢挡减速D、果断地连续踩踏、放松制动踏板答案：D 本题分析39、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。

A、全车润滑点B、蓄电池C、安全检视部位D、车辆外部锈蚀答案：C 本题分析40、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。

A、正确B、错误答案：A 本题分析41、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。

A、30%B、40%C、60%D、80%答案：D 本题分析42、行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。

A、正确B、错误答案：B 本题分析43、________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

A、机油压力B、冷却液温度C、C汽油燃油标号D、天气温度答案：C 本题分析44、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。

A、正确B、错误答案：B 本题分析45、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应________。

A、迅速送往医院B、施行心肺复苏抢救C、等待救护人员D、拍打背部答案：B 本题分析46、车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。

A、正确B、错误答案：A 本题分析47、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

A、正确B、错误答案：B 本题分析48、驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。

A、正确B、错误答案：B 本题分析49、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

A、正确B、错误答案：B 本题分析50、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：B 本题分析51、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：B 本题分析52、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。

A、维护稳定B、安全生产C、服务质量D、车容车貌答案：B 本题分析53、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下答案：B 本题分析54、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。

A、正确B、错误答案：A 本题分析55、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

A、正确B、错误答案：A 本题分析56、巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。

A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1万元以上2万元以下答案：B 本题分析57、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。

A、正确B、错误答案：A 本题分析58、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。

A、200元以上2000元以下B、200元以上1000元以下C、300元以上2000元以下D、10000元以上30000元以下答案：D 本题分析59、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

A、正确B、错误答案：A 本题分析60、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。

A、诚信体系B、退出机制C、准入机制D、长效管理答案：A 本题分析61、个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其________申请注册。

A、身份证机动车驾驶证B、从业资格证道路运输证C、机动车驾驶证从业资格证D、机动车驾驶证道路运输证答案：B 本题分析62、出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。