6σ-企业管理的重要方法
6σ与传统质量改进方法最明显的差异之一在于认知方面。
全面质量管理在最初取得成功之后,由于缺乏对6σ要求的高层管理人员的支持,该过程中使用的过程改进方法逐渐下降。
此外,在高科技的世界环境中,如果公司想赢得竞争,其首要目标就是提高质量。
但是质量只是组织衡量自己的一个参数。
而6σ是改进综合管理过程的一种方法。
尽管它可以测量单位产品的缺陷和每百万次操作中存在缺陷,但其目标是消除非增值活动并缩短周期时间。
增加利润。
当组织成功实施6σ时,他们会将管理人员的培训和评估方法与6σ流程相结合,以确保管理人员对成功做出重要承诺。
6σ适用于任何类型和规模的组织。
它是一个过程,一个概念,一套工具,以及高层管理者对实现卓越绩效的承诺。
但是,必须将6σ的应用与组织提供的产品或服务的特征相结合。
σ(Sigma)和流程改进
•如果一个3σ企业组织其所有资源来改进流程,并且可以改进一个σ水平
可以获得以下好处:
利润率提高20%
产量增加12%-18%
裁员12%
减少10%的资本投资-30%
•国外成功经验的统计数据表明,企业能否全面实施6σ创新,每年可以增加
一次σ直到达到水平4.7σ,无需大量的资金投入。
在此期间,利润率显着提高。
•当到达4.8σ什么时候,然后增加σ关卡需要重新设计流程(6σ设计),资
本投资增加,但此时产品/服务的竞争力增加,市场份额增加。
6σ管理的实现方法
一般七个步骤
1,找出问题
找出需要改进的问题,确定目标后,召集相关人员成为改进工作的主力军;并选择负责改进的人员,并制定工作计划进行跟踪。
(应特别注意不能由现任经理担任负责改善的人)
2,研究当前的工作方法(包括数据收集)
测量当前水平并建立改进的基准。
3。
分析并确定原因
收集经验丰富的员工,分析当前水平与目标水平之间的差距以及问题的根本原因;使用头脑风暴法,控制图,系统图或因果图等找出每个可能问题的原因。
4。
规划和制定解决方案
重用经验丰富的员工和技术人员,通过各种检查和测试方法找到各种解决方案,并在方法规划完成后立即实施它们。
注重方法的经济性和有效性,以实现突破和改进,并承担对人民的责任。
5,检查效果
通过数据收集,分析,检查解决方案是否有效以及达到的效果。
6。
制度化有效方法
当改进方法被证明有效时,建立维护措施,标准化,员工必须遵守。
7讨论有效性并制定新目标
解决以上问题后,总结结果,然后将结果用于其他相同或相似的场合;同时,开发新问题的解决方案。
6σ管理对企业文化的影响
说到企业文化,它似乎使人们感到非常抽象。
但是,在处理最简单和最小的问题时,通过仔细观察周围人共享的概念,价值观和行为准则,您很难感觉到它的存在。
一般来说,企业文化是“我们在这里做事的方式”。
当您尝试提高质量时,尤其是通过改善工
作流程(包括处理,服务,管理和管理等)来获得最佳产品和服务质量时,文化就会表现出极大的阻力。
因此:
(1)当战略与文化冲突时,文化总是胜利;
(2)当企业文化与变革精神不符时,改革工作将失败。
通过分析这些成功公司的经验和教训,尤其是在高层企业文化建设方面的经验教训,不难发现,成功的公司在实施质量战略方面比其他公司迈出了一步。
也就是说,尽管他们致力于改善产品和服务的质量,但他们愿意付出巨大的努力来实现产品和服务的转型。
6σ企业文化与质量不相容,因此所有员工的信念,态度,价值观和期望都是6σ质量保持同步。
从而营造良好的企业素质文化,确保6σ质量策略的成功。
四个级别的质量管理及其管理特征和质量绩效的清单。