读彼得·德鲁克《管理的实践》记
—管理层的职责
究竟什么是管理，或者说管理层的职责是什么？
类似“管理层就是老板的委婉称呼”或“管理者的工作就是使其他人完成他们各自的工作”这样的回答，充其量只是想办法告诉我们哪些人属于管理层（甚至对这点也没说清楚），而没有告诉我们管理层到底是什么和要做什么。

我们只有通过分析管理层的职能，才能回答这个问题。

管理层的首要职能，是管理企业，达成经济绩效。

区分企业与政府、军队、教会或大学等组织的本质，是经济绩效。

管理企业，不同于管理政府、军队、教会、大学等其他组织。

企业活动可能产生大量的非经济性成果（如为员工带来幸福，为社区带去福利和文化等），但如果未创造经济成果，就是管理的失败。

管理层必须以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务，必须令交付于它的经济资源提高或至少保持其创造财富的能力。

管理层的第二个职能，是管理管理者。

企业不是一个物质资源的汇集体。

对物质资源的利用，绝不会产生比投入的量更大的产出。

在我们所有能运用的资源中，只有人，才能成长和发展。

管理者，是企业最重要和最昂贵的资源。

“领导力”得靠一群管理者来发挥，“企业精神”要靠管理者来塑造。

企业的“目标”是管理层的目标，企业的“绩效”是管理层的绩效。

如果一个企业未能取得应有的绩效，我们应该更换一名新的“总裁”，而不是去辞退员工。

管理“管理者”，才能造就企业。

“美好社会”的定义就是让整体大于部分的总和。

管理层的第三个职能，是管理员工与工作。

工作必须有效执行，而工作必须由员工来完成。

这意味着要对工作进行组织，使之成为最适合于人的工作；要对员工进行组织，使员工能最有效地工作。

我们承认人具备独特的生理特质、能力和限制，因而要将人像处理其他资源（如铜）一样给予同等关注，但又要将人视为不同于其他资源的资源。

员工需要激励、满足、领导、地位等，而只有通过管理，才能满足这些要求。

至此，我们可以说，管理层是一种有着多重目的的机构，它既管理企业，又管理管理者，也管理员工和工作。

在实际操作中，管理者总是在每一项活动中履行这三项职能。

任何管理决策都会影响管理的三项职能，而且也必须将三者同时纳入考虑。