4.5.3．向上级提出新客户开发申请，得到同意后即时实施新客户开发计划。
4.5.4．在调查过程中，如发现信用有问题的客户，有关人员须向上级汇报，请求中止对其进行的调查并中止业务洽谈。
经营说明书，经销商调查表
4.6
销售部门/产品部门/财务部门/法务部
4.6.3．负责新客户开发的销售人员在与新客户接触过程中，一方面要力争与其建立业务联系，另一方面要对其信用、经营、财务能力等方面进行具体调查。4.6.4．负责新客户开发的销售人员在访问客户或进行业务洽谈前后，要填写“经营说明书，经销商调查表”，提交法务部进行尽职调查。
4.1
销售部门
4.1.1．确定新客户的范围，选择需要开发的新客户，选择新客户开发计划的主攻方向。
4.1.2．实施新客户开发计划，确定与潜在客户联系的渠道与方法。
4.1.3．召开会议，交流业务进展情况，总结经验，提出改进对策，对下一阶段工作进行布置。
经营说明书，经销商调查表
4.2
销售部门
附件5
经营说明书，经销商调查表
经营说明书，经销商调查表
5.附加说明
选择新客户的原则
4.2.1．新客户必须具有较强的财务管理能力和较好的信用。
4.2.2．新客户必须具有积极的合作态度。
4.2.3．新客户必须遵守双方在商业上和技术上的保密原则。
4.2.4．新客户的成本管理能力和成本控制水平必须符合本公司的要求。
6.相关文件
7.相关表单
版次
修订理由与内容摘要
修订页次
修订日期
修订人
A0
ISO9001：2015新版发行。
会 签 栏
总经理
业务部
采购部
工程部
财务部
生产部
产品部
市场部
人力行政部
质量部
仓储物流部
核准
审核
编制
1.目的
通过对新客户开发过程进行管控，使公司的新客户开发工作规范化，确保满足客户需求和适用的法律法规的要求。2.范围
适用于公司新客户开发过程。
4.4.4．运用企业统一印制的新客户信息调查表，对客户进行基本信息调查。
4.4.5．根据调查结果进行筛选评价，确定应重点开发的新客户。如调查结果有不详之处，应组织有关人员再次进行专项调查。
经营说明书，经销商调查表，潜在客户名录，
4.5
销售部门
4.5.1．调查结束后，提出新客户认定申请。
4.5.2．将资料分发给销售助理，准备开发新客户。
4.3
销售部门
4.3.1．搜集资料，制作“潜在客户名录”。
经营说明书，经销商调查表
4.4
销售部门
4.4.1．分析潜在客户的情况，为新客户开发活动的实施提供背景资料。
4.4.2．调查新客户的相关资料，衡量新客户是否符合上述基本原则。
4.4.3．销售主管组织实施潜在客户调查计划。根据新客户开发人员提供的“潜在客户名录”选择主攻客户，然后确定负责新客户开发工作的销售人员进行分工调查，以寻找最佳的开发渠道和方法。
3.职责
为保证新客户开发计划的顺利进行，为公司争取到更多的市场份额，需要建立统一的组织协调机构。
3.1．销售部作为主要的新客户开发组织策划部门，负责新客户开发计划的制订和组织实施。
3.2．销售部所辖人员为新客户开发活动的具体执行人员。
4.作业程序
序号
新客户开发管理责任部门/人来自作业要求参考文件/使用表单
《经营说明书》
《经销商调查表》
《潜在客户名录》
4.6.5．涉及新客户开发的销售人员应通过整理，将每天的工作进展情况、取得的成绩和存在的问题向销售主管反映。
4.6.6其他事项：包括将选定的新客户基本资料通知公司相关部门、确定对方的支付方式、新客户有关资料的存档等。
经营说明书，经销商调查表
4.7
销售部门/产品部门/财务部门
4.7.1最终合同签订。
4.7.2.达成年度目标销量