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• 接下来的任务就是如何把上述因素整合起 来，拟定一份完整的活动计划书。此时就 需要绘制甘特图，因为甘特图是最常用于 品管圈活动计划拟定的QC方法。
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• 甘特图又叫甘梯图、横道图、条状图。它 是以图示的方式通过活动列表和时间刻度 形象地表示出任何特定项目的活动顺序与 持续时间。
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• 主题选定后须对衡量指标进行具体的说明。
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说明选定主题的理由
• 强调主题对于本圈或医院的重要性 • 表达方式力求具体、确切 • 指标能够量化，并尽可能以数据表示 • 全体圈员有兴趣参加的原因 • 全员达成共识且能通力合作
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主题选定的注意事项
• 一个圈在一期活动期间选定一个主题即可 • 最好是经过全体圈员讨论决定 • 主题应经上级同意才可展开活动 • 不同圈同个主题亦可，因为探讨的方向可
1、应该对整个活动的期限有总体 的计划，如决定活动期限为24 周等。
2、拟定各步骤所需时间 Plan 主题选定至对策拟定 Do 对策实施与检讨 Check 效果确认及标准化 Action 检讨与改进
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• 为了让圈员积极参与品管圈活动，充分发 挥潜能和聪明才智，我们应对圈员的思维 习惯、特长爱好进行深入的了解，并依照 活动计划拟定表中的步骤，分配适合每一 圈员的工作，即每一个活动步骤。
1★
提高医患的满意率
2.0
2.0
2.0
2.0
8
4
提高造瘘口患者的依丛性 降低高危患者的压疮发生率
3.0
3.0
3.0
4.0
ห้องสมุดไป่ตู้
3.0 3.0
2.0 11
3
2.0 12
2
评价说明
分数 1 3 5
上级政策 可行性 没听说过 不可行 偶尔告知 较可行
迫切性
半年后再 说
下次解决
常实常用提文醒档 可行 尽快解决
圈能力 需多个部门配合 需一个部门配合
• 如发现延迟时，应尽可能考虑配合计划进 度。
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• 注意事项：解析和对策拟定的线不能重叠， 因为没有做好解析，就没有办法做好对策 拟定。
• 效果确认和标准化的线不能重叠，因为没 有做好效果确认这个步骤，尚不知道所实 施的对策是否有效，自然就不会有标准化 的对策出现。
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谢谢观赏
• 品管圈圈员通过 头脑风暴，选出数个备选 主题
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主题
主题三要素
负向
正向
降低+ 住院患者+ 抱怨率 降低+门诊患者+等待领药的时间
增加+ 健康检查+ 人数
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选定主题的方法
实际状况的 需求
文献查证、 公共卫生和 医院领域的 重要议题
强制投票法
记名式团体 技巧法
优先次序 矩阵
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评价法
Make Presentation much more fun
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• 按程序列出评价项目，所有圈员依评价项 目进行打分，然后将备选主题的分数求和 或取平均值，分数最高者即为本期品管圈 的活动主题。
• 评价法较简单，适用于刚成立的品管圈。
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主题选定
主题评价
上级政策 可行性 迫切性 圈能力
总分 顺序 选定
提高乳腺患者术后功能锻炼的 执行率
3.5
4.0
4.0
3.0 14.5
能不同，对策可能不同
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活动计划拟定
• 活动计划书的拟定一般以小组讨论形式拟定。 • 如圈成立时或者主题选定后可以进行活动计
划书拟定步骤，绘制甘特图，作为以后活动 进度的依据。 • 活动进度可由圈员共同讨论而定，也可以对 以往各期品管圈的历史资料进行回顾研究并 作为参考。
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• 活动日程一般以周为单位。
自行能解决
注意： 1、评价时应以评价项目为主，针对所提的问题点进
行逐一评价。 • 即应以表格纵向来评价,也就是投票打分时,应先对
主题一至主题四的”可行性”进行比较来打分,再 针对各主题的”迫切性”评价打分,以此类推。 • 如只针对某一主题进行“可行性”“迫切性”表 格横向来评价，将无法真正比较出各主题间的差 异。
• 甘特图内在思想简单，基本是一张线条图，横坐 标表示时间，纵坐标表示工作顺序或活动内容， 线条表示在整个工作期间内计划和实际的活动完 成情况。
• 在活动开始时先按照预定进度用虚线画上计划线， 在活动中每完成一个工作项目，便以实线画上实 施线，用以监控工作进度，以便如期完成改善活 动。
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品管圈
主题选定与活动计划拟定
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主题选定
• 品管圈活动是要不断对自己的工作场所进 行管理与改善，因此首先必须选定一个主 题，而此主题是圈员根据自己工作现场存 在的问题“点选而定选合定适的的。活动主题” 是确保品管圈活动能否顺 利推行的重要因素。
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选题方向
日常工作中常见的 交谈中发现 从工作结果或反省中发现
• 活动计划表可挂在工作现场，以便提醒每 位圈员随时注意及了解活动进度，加深印 象并控制进度，遇到困难应立即提出检讨。
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• 利用甘特图进行活动进度调控，活动进行 时，应尽可能按进度计划进行。
• 如计划表与实际有差异时，即实施线若与 计划线不符，各步骤负责人应记录差异的 原因，以便活动后的检讨与改善。
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2、圈能力的评分：考虑圈能力的时候要全面。 如：降低病人可留置时间内外周留置针的拔
管率 • 我们要考虑病人方面，还要考虑药品方面
（医生），还要考虑护士方面。
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• 选定主题时，要选择圈能力比较高的。如 果圈能力比较低，即使评分高，我们品管 圈在活动过程中也会不顺利。
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• 3、各评价项目最后得分可以用总分或平均 分（保留小数点后一位）计算。