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《现代职业安全》2012年总目录
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现代职业安全
<正>~~ 医疗纠纷中的患方传播因素与危机管理 吴卫青; 江一峰; 许翔 中国医药导报 上海市第一人民医院; 医疗纠纷发生和持续过程中,都有患方当事者和围观群众,他们对其他人进行传播的方式和时间是对医院形象损害的最主要体现。本文通过调查分析233 例患者在医疗纠纷发生后对医院的评价及其传播行为,研究医疗纠纷中患方传播因素对医院外在和内在形象的负面影响,并就这些影响和涉及到的医院危 机管理进行了讨论。 《理论导刊》2012年总目录 本刊编辑部 理论导刊
新闻知识
<正>~~ 《当代传播》2012年总目录
当代传播
<正>~~ 网络危机事件中非政府组织的新媒体公关策略——以“郭美美与红十字会危机”为例 李华君 电子政务 华中科技大学新闻与信息传播学院; 以"郭美美与红十字会危机"为例,回顾了因"郭美美"微博炫富照导致的中国红十字会长达半年的舆情危机传播事件发展历程,并运用危机公关5S原则对中国 红十字会危机公关的应对情况作了评价; 梳理了危机发展过程中红十字会应对危机的基本走势和实际效果,总结了危机舆情呈现出的信息扩散多元化、信 息互动共享快以及信息传播失真等发展特点; 提出了非政府组织应对网络危机的新媒体公关策略,即充分利用新媒体的特性,在危机潜伏期进行舆情信息的 收集,在危机发生后进行危机信息公开与舆论引导,在危机恢复期进行公关传播活动以重塑非政府组织的正面形象。 风险传播与危机传播的研究辨析 郭小平 媒体时代 华中科技大学新闻与信息传播学院; 华中科技大学新闻与信息传播学院广播电视学系; <正>一、风险社会的来临与危机事件频发当代社会正在经历着一场根本性的变革,这场变革向以启蒙运动为基础的现代性提出挑战并开启了一个领域,在 这个领域中,人们选择了新的、尚未预期的社会与政治形式。吉登斯说:"现代性降低了某些地区和生活方式内部的总的风险性,但与此同时,它也导入了一 些以前的时 医院危机传播应对中的误区与对策
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郝金刚 青年记者 山东卫生报刊社; <正>一般认为,危机是一种能够带来高度不确定性和高度威胁的、特殊的、不可预测的、非常规的事件或一系列事件。①危机具有意外性、聚焦性、破 坏性和紧迫性的特点。清华大学教授史安斌认为,危机传播是指在危机前后及其发生过程中,在政府部门、组织、媒体、公众之内和彼 新时期公众对地震谣言的认知状况分析 洪银屏; 荆燕 灾害学 北京市地震局; 中国地震局地壳应力研究所地壳动力学重点实验室; 通过对北京地区不同阶层人群的防震减灾科普知识、需求及科普形式创新调查数据的定量分析,以及对2008年汶川地震发生后政府成功制止谣言的传播 和2010年山西部分地区地震谣言传播事件进行的分析,阐述了地震谣言产生和传播的社会基础以及政府危机传播策略在地震谣言事件中存在的问题。防 震减灾科普知识的匮乏以及对地震部门工作的不了解导致公众对地震谣言的识别能力低下; 媒体对地震知识的概念混淆,使得高知人群更容易对国内地震 预报工作产生误解; 政府仅仅通过单一媒体对地震谣言进行简单的辟谣,效果将会非常有限。 医院危机公共关系管理研究 吴旻慧 就业与保障 福建省医科大学附属第一医院公共关系部; 近年来我国经济快速发展、民主法制快速进步、信息科技大爆炸,公众地位也大大加强,医院危机公共关系管理也逐渐引起了相关部门的重视和思考。论 文从我国医院公共关系现状出发,探寻医院危机公共关系存在的原因及对策。 群体性突发事件网络舆情中政府应对策略研究——以河北省遵化市职教中心欠薪事件为例 刘华欣 新闻爱好者 唐山师范学院; 以微博、BBS、QQ、博客等为主体构建的"民间舆论场"在突发事件网络舆情中发挥着越来越重要的作用。本文以河北省遵化市职教中心欠薪事件的网 络舆情形成及政府应对行为的全过程为研究样本,从突发性群体事件舆情演变、政府部门应对原则及策略等方面,探析新媒体时代地方政府如何正确引导 和调控网络舆情,并给出了建设性意见。 建立体系:危机传播管理制度化的必要路径 来向武 青年记者 西北大学新闻传播学院; 清华大学新闻与传播学院; <正>危机传播管理要实现科学化、系统性,收到最大效果,必须上升到制度化的层面。实现危机传播管理制度化的必要方式,是建立适合各个主体的危机传 播管理体系,包括明确的管理机构、责任人,覆盖全面、运行流畅的一整套程序,可供选择的管理预案等内容。理论总结与制度化选择"危机研究和管理的目 的只有一个,那就是最大限度地降低人类社会悲剧的发生几率或者减少危机带来的损失。"①在人们朝着这一总体目标努力的过程中,无论是在理论还是实 践层面,对这 奥运报道中争议性议题的媒体再现——以“羽毛球消极比赛”事件和“刘翔伤退”为例 付晓静 东南传播 武汉体育学院新闻传播学院; 体育争议是公共争议议题的重要组成部分,本文以伦敦奥运会"羽毛球消极比赛"事件和"刘翔伤退"事件为例,分析这两大争议中媒体的不同报道偏向,探讨 媒体对争议性议题的标签式呈现,指出体育价值观的矛盾冲突是体育争议的核心所在,争议的目的在于建构一种超越金牌、符合公共利益要求的体育发展 模式。 医院面对社交媒体的危机管理策略探讨 闵潇 现代医院 中国人民解放军总医院; 新的社交媒体改变了传统媒体的传播生态,对医院危机传播产生了重大影响。社交媒体环境下医院危机传播的范围、速度大幅提升,对医院危机管理提出 了严峻挑战。本文重点分析社交媒体对医院的影响和带来的挑战,结合医院危机管理特点和危机管理理论,对应对策略进行深入讨论。 浅谈公共卫生危机传播中新媒体的运用 李健思; 郭睿琦 企业技术开发 辽宁省疾病预防控制中心; 东北大学软件学院; 新媒体技术使得媒体与受众之间的关系产生了重大的变化,改变了传统的信息传播模式,同时也改变了公共卫生危机事件的传播方式。文章通过对公共危 机事件的分析,来阐述新媒体在公共卫生危机传播过程中的扮演的角色及功能。 社交媒体环境下的医院危机管理 闵潇; 于莉茉 解放军医院管理杂志 解放军总医院医务部; 第二军医大学学员队; 社交媒体环境下医院危机传播的范围、速度大幅提升,对医院危机管理提出严峻挑战。本文重点分析社交媒体对医院的影响和带来的挑战,结合医院危机 管理特点和危机管理理论,对应对策略进行深入讨论。 《中国应急管理》2009年总目录
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中国应急管理
<正>~~ 关于突发性灾难报道记者心理创伤与压力的实证研究 李双龙; 董依明 新闻大学 复旦大学新闻学院; 在突发性灾难事件发生时,社会舆论的关注重点主要集中在受灾地区的伤病员或医疗救援人员,较少重视同样在灾难现场辛勤工作的另一个群体--媒体工 作者。他们作为灾难信息的传播者和见证者虽然付出了辛勤的劳动、承受着巨大的压力,却没有受到社会足够的重视和关注。媒体工作者的心理创伤和 压力不容忽视,媒体工作者是灾区现场向外界传输消息的重要渠道,他们的精神状态和报道的质量对外界制定有效的救援措施至关重要。为此,有必要对媒 体工作者进行突发性灾难报道时所经受的压力与心理创伤方面的研究,这将有助于为他们提供科学的心理预防和医疗救助,以保证他们在灾难现场的报道 中集中精力,更好地完成工作。
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