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四、环境分 析
中国当前OTC市场大约有近200亿人民币的容量，中国感 冒药市场几乎有50亿人民币的市场份额。保守估计也有20亿 人民币的市场。据调查，抗感冒药物销售额约占药品零售总 额的15.0% 15.0%。另外一个显著特点是，消费者用药趋向于名牌 15.0% 产品，排名靠前的四个品牌无论销量还是销售额都占据了相 当大的市场份额。
一、消费者细分
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青年人喜爱西药,因为起效快 老年人喜欢价中成药,因为副 作用小
消费者根据季节的不同会选 择不同的药物
把消费者分为经常购买者、 初次购买者、潜在购买者等 不同群体。
二、感冒药消费特点
目前在我国常见病症的自我诊疗比例中最高的是感冒， 占常见病症的89.6%，高出第二位30个百分点。
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(4)选购感冒药又一定的品牌倾向性： 一般会倾向于选择知名度高，有较大影响力的 选购感冒药又一定的品牌倾向性： 选购感冒药又一定的品牌倾向性 名牌产品，而很少选择低知名度的品牌产品。
但也受广告、医生建议、亲朋好友的建议和其他 (5)购买感冒药时主要是自己决策： 外部因素的影响。 购买感冒药时主要是自己决策： 购买感冒药时主要是自己决策
调查数据分析
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在消费者选者的感冒药品种中： 在消费者选者的感冒药品种中： 中药占了19% 西药占了42% 中西药占了36.5%
其中去药店购买占了84.5% 医院药房购买占了4.8% 消费者会在哪里购买感冒药： 消费者会在哪里购买感冒药： 市购买占了1.2% 其它占了9.5%
超
消费者了解的感冒药当中： 消费者了解的感冒药当中： 白加黑占了46% 三九感冒灵 三九感冒灵34.9% 33.1% 快克 3.2% 泰诺 泰诺17.5%
宁波鄞州区“白加黑”感冒 药 市场需求情况调查报告
组员： XXX XXX XXX XXX XXX
（组长、撰写调查报告） （撰写调查报告） （问卷调查数据统计） （PPT制作） （PPT制作）
目录
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1、消费者细分 2、感冒药消费特点
3、感冒药行业现状分析 4、环境分析 5、调查概况 6、调查总结
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其中男女比例54%:46%；年龄90%在20-40岁之间。 调查时间2011年9月20号。
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六、调查总结
目前国内的大中城市， 目前国内的大中城市，都有很多感冒品牌在同行的激烈 竞争中较为活跃，像感康、快克、泰诺等。 竞争中较为活跃，像感康、快克、泰诺等。现在的感冒 药市场上还有一些消费者需求是现在的产品没有满足， 药市场上还有一些消费者需求是现在的产品没有满足， 所以，向感冒药市场引入新的强势产品属性， 所以，向感冒药市场引入新的强势产品属性，满足消费 者新的需求，促使细分市场的相互渗透再结合， 者新的需求，促使细分市场的相互渗透再结合，相信会 有更好的发展，当然有利可图就是必然的。 有更好的发展，当然有利可图就是必然的。
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白加黑产品“历史悠久”，品牌知晓度高。从1995年产品上市 白加黑产品“历史悠久” 品牌知晓度高。 1995年产品上市 以来至今已有15个年头，在消费者心中已成为“老字号”产品， 以来至今已有15个年头，在消费者心中已成为“老字号”产品， 15个年头 其品牌也是人们公认的质量的同义语。 其品牌也是人们公认的质量的同义语。 白加黑不含PPA，服用更安全。以在消费者心里建立了一定的 白加黑不含PPA，服用更安全。 PPA 安全 地位用黑白两色制作包装外盒，并在颜色相应的位置分别清楚 地位用黑白两色制作包装外盒， 地写着：白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。给人很 地写着：白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。 强的视觉冲击，黑白分明，一目了然。给消费者留下深刻的印 强的视觉冲击，黑白分明，一目了然。 象。
板蓝根36.5% 板蓝根
感康
在调查中当消费者在感冒时，是否会选择“白加黑” 在调查中当消费者在感冒时，是否会选择“白加黑”牌感冒药 有49%的人选择了会购买白加黑，而51%的人选择了不会购买
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五、调查概况
本次调查是为了了解市民对感冒药的认 识和感冒药的发展潜力。 识和感冒药的发展潜力。
调查共十题、在现场调查分发问卷300份、 回收300份有效份数270份、回收率100%、有效率达90%
(1)高自我诊疗率： 高自我诊疗率： 高自我诊疗率
(2)感冒治疗的速效性： 感冒治疗的速效性： 感冒治疗的速效性
消费者要求感冒药能迅速消除感冒症状，认为好 的感冒药是迅速治标而不是治本。
感冒后，只有一半左右的消费者会即时购买，另 (3)感冒治疗的随意性： 外的消费者会根据症状的严重程度，会选择隔天 感冒治疗的随意性： 感冒治疗的随意性 后买，有少数消费者如果症状好转就不会购买。

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白加黑的不足
白加黑也有不足的地方，有消费者反映儿童不太适合. 白加黑也有不足的地方，有消费者反映儿童不太适合.每种 药品都有其不良反应，这是无可避免的。 药品都有其不良反应，这是无可避免的。白加黑不良反映报 道指出白加黑的副作用可导致血常规异常和过敏性休克， 道指出白加黑的副作用可导致血常规异常和过敏性休克，危 及生命。白加黑想要拥有屹立不倒的地位， 及生命。白加黑想要拥有屹立不倒的地位，还要不断完善自 身品牌，做好终端营销和顾客忠诚度。 身品牌，做好终端营销和顾客忠诚度。
三、感冒药行业现状分析
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随着OTC市场走向规范，竞争加剧，药品零售市场竞争将进入 一个崭新的时期。面对新的市场，新的机遇与挑战，众多的生 产品研发、 产、销售企业在产品研发、市场开拓、营销组合、经营管理 产品研发 市场开拓、营销组合、经营管理上 将采取了一系列应对措施。
据调查抗感冒药物主要有：快克、新康泰克、康必得、感康、白加 黑、感冒通、泰诺、百服宁、芬必得、扶他林、泰克、感诺、双黄 连口服液、等二十多个品种。
目前中国非处方药中比例最高的就是感冒药，其市场份额 巨大，但是感冒药市场品牌多、竞争激烈，而医药市场的 特点是患者的品牌忠诚度高，因此一些小品牌的生存空间 狭小。“白加黑”作为西药感冒药的领头羊，在面对激烈 “白加黑” 的市场竞争，采取了情感营销和差异化营销的营销模式， 使白加黑在相似产品中脱颖而出。2006年又被拜耳医药收 购，其发展前景更加广阔。但是白加黑也存在着不足，首 先它品牌忠诚度缺乏，其次产品的终端营销环节薄弱。因 此，白加黑要提供优质服务，为顾客创造更多品牌价值， 同时要加强终端营销。