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关键词： 会议的意义 我存在，故我开会
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关键词： 万会朝宗—解决问题
会议的种类
按人数分类 按开会方式分类 按开会目的分类
团体会议 面对面会议 一对一会议 电话会议
视频会议
宣布人事安排、讲解政策 的会议 当众表扬和批评的会议 临时处理突发事件的会议 固定的会议 集思广益的会议
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高效会议成功法则（1）
必要时才开会
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高效会议在开始之前就开始 了
无需开会的五个如果
已经按惯例 每周聚会
没什么特别的 事情要讨论
如
会议成本太大
果
你是唯一做决策并且
知道该怎么做的人
（开会让他人参与只
还有比开会
能把问题弄乱）
更好的办法
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高效会议在开始之前就开始 了
扩展市场，开发未来，实现现在。2021年2月 10日星 期三下 午12时 1分19秒12:01:1921.2.10
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2021年2月下午 12时1分21.2.1012:01February 10, 2021
时间是人类发展的空间。2021年2月10日星期 三12时 1分19秒12:01:1910 February 2021
高效会议技巧（二）－参与会议技巧
与会者守则 如何进行信息沟通与反馈
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与会者的守则与责任
会前充分准备
会中全情投入，贡献自己的创意与意见
以解决问题为己任
保持开放的心态，摒除部门之见
尽可能多地获取信息
耐心聆听，尊重他人的意见
勇于发言，言之有物
不进行人身攻击
避免出现不当的肢体语言
法实施
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意外和冲突的处理
螃蟹的症状： 开会时还在做别的工作 私自进入小团体讨论 时常接电话 打瞌睡，走神
主持人对策：
对开小会者，主持人停止说话或者
示意发言者暂停，使会议短暂沉默
问他们是不是觉得应该先分组讨论，
然后集中讨论
对打瞌睡者，可中间休息5分钟，
并加快会议议程 22
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.2.1021.2.10Wednesday, February 10, 2021
天生我材必有用，千金散尽还复来。12:01:1912:01: 1912:012/10/ 2021 12:01:19 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.2.1012: 01:1912:01Feb-2110- Feb-21
会后总结
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会议中的信息沟通与反馈
沟通漏斗 沟通金三角 反馈时的汉堡原理 良好反馈的特征
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沟通漏斗
你心里想100％ 你嘴上说80％ 别人听到60％ 别人听懂40％ 别人行动20％
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沟通金三角
设身处地
自己
对方
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。21.2.102021年2月 10日星 期三12时1分19秒21.2.10
谢谢大家！
字、缺席及出席人名单应列在会议记录起头处； 列出会议重点；工作分派情况及完成日期 尽量当天或者最迟第二天将会议记录发给与会者
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与会者会后跟进
拿到会议记录后要细读，尤其是对与自己
工作相关的信息做标记
跟
分析一下会议的过程，不同与会者对同一
问题的不同态度和表现
跟
分析一下人际关系的状态
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午12时1分 19秒下 午12时 1分12: 01:1921.2.10
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.2.1021.2.1012:0112:01: 1912:01:19Feb-21
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2021年2月10日 星期三 12时1分19秒 Wednes day, February 10, 2021
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高效会议成功法则（4）
会后跟进，将使会议事半 功倍，转化为现实生产力
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高效会议技巧（一）－主持会议技巧
如何做开场白 主持人守则 如何处理会议中的意外和冲突
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开场语练习：
原则： 明确会议议题 限定会议时间 会议内容 会议方式
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意外和冲突的处理
驴的症状：
过于敏感
防卫性很强，心中有面“墙”
不能站在别人的立场看问题
主持人对策： 突出他的贡献 重复问题 短暂沉默
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意外和冲突的处理
兔子的症状： 质疑正在使用的程序 总是提议不同的程序或建议
主持人对策：
突出他的贡献
重申可以先试用现在的程序，
如不奏效，则马上按他的方
➢列举或图示各提案并开始讨论之
➢客观比较各提案的优劣，避免意气之争
➢估计各提案之获益率
➢评估有无采集更多资料的需要
➢征求反对意见
➢以中立角度检视正反意见
➢寻求与会者对各提案之认同
➢单位对提案做适当的修整与妥协
➢确认议事结果
➢组成或指定议案执行的监督 30
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决策类型及应用
无异议决策 权威决策 少数服从多数 共识决策
11.是否准备会议名签
12.是否安排交通工具
13.是否安排与会者住宿
14.是否发出了会议通知
15.确定视听材料
16.确定辅助教材
17.准备会场周边位置图
18.是否要求与会者准备资料
19.确定相关资料
20.是否安排会后娱乐项目并
做好事先通知
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高效会议成功法则（3）
选择合适的时间、地点、人物 能够保证会议高效率运转
跟
考虑会议上所分派给自己的任务完成方案
将会议精神贯穿到下一步的工作中
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主持人会后跟进
请大家填写会议评估表
针对评估意见采取改进措施
跟 联络缺席的同事，询问缺席的原因
跟进计划，如有需要立刻召集 跟
另一次会议
跟
会议后检讨得失，如有需要找高层协助
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任何技能只有不断实践 反复练习，成为习惯性行为 后才能产生应有的效果。
必需开会的五个如果
必须把信息同时 传递给很多人
听取部门 汇报工作
如பைடு நூலகம்
要别人参与决策
果
以集思广益
给小组委派 任务
有些事情需要当众 表扬或批评
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高效会议成功法则（2）
会前做好准备，否则你将为 会议失败 做准备
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高效会议在开始之前就开始 了
会议准备工作核对清单
1.了解会议的目的 2.是否一定要开会 3.确定会议的形式 4.安排会议的议程 5.决定会议的时间 6.确定会议的主持人 7.决定会议的地点 8.研究会场如何布置 9.确定出席人数 10.安排出席者座位
主持人对策：
采用非语言性暗示
探询、总结、测试其理解成度
善意提醒关于程序及时间限制
带入别人发言18
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意外和冲突的处理
鲨鱼的症状： 有攻击别人的倾向 总是给予消极的、否定的意见
主持人对策：
理解对方的想法或情绪
重申会议中无论什么意见都可以提
但正面的建议会更受欢迎
采用非语言性方式打断
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确保团队每个人都认为所达成的决议 是最佳的，并公开支持它；意见不和 及冲突的发生率最低
保证所有问题和思想得到公开辩论，每 个团队成员均有机会发表意见；复杂的 决议会经过深思熟虑，从而产生高质量 的决议
允许多数人对问题发表自己的意见；保 证大多数人获胜；决议可以通过简单唱 票，相对迅速和高效地做出
决策迅速高效；在急需行动的情况下最
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会议必须成功以回收成本
会议的成本计算
时间成本＝参加会议的人数×（与会者的准备时间 ＋与会者的旅行时间＋会议秘书工作＋会议服务人 员工作时间）
金钱成本＝开会的时间成本×与会人员平均每小时 的工资
直接成本＝会议设施租用费＋会议场地费＋旅费、 食宿费＋文件准备费
不定损失成本
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。12:01:1912: 01:1912:01Wednesday, February 10, 2021
安全在于心细，事故出在麻痹。21.2.1021.2.1012:01:1912: 01:19February 10, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年2月 10日下 午12时 1分21.2.1021.2.10
良好反馈特征
要描述行为，不要判断 侧重表现而非性格 要征求意见，着眼未来 不能伤害别人的自尊 实际可行
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高效会议技巧（三）－如何达成决议
彼得•德鲁克决议方法 决策类型及应用
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达成决议－彼得 德鲁克决议法
➢用足够多的时间检视困难所在，并使与
会者达成共识