教案头
项目五城市轨道交通车站票务组织与管理
任务二自动售检票系统与票务设备的管理
自动售检票系统直接面对乘客，与日常经营、票务收入、乘客的乘车费用密切相关，具有可靠性、安全性、易用性、可扩展性和互联性。
一、城市轨道交通自动售检票系统概述
（一）自动售检票系统的特点
•1．提供信息支持
•2．提升形象
•3．社会效益
•4．个性化
•5．提高运行效率
•6．强化安全管理
•7．客流导向
（二）城市轨道交通自动售检票系统的信息技术
二、城市轨道交通自动售检票系统组成
三、城市轨道交通自动售检票系统功能
（一）中央计算机系统
1.基本功能
•（1）由高可靠性、高效率的计算机组成，具有内置出错检测和再次传送的通信能力，确保数据传送的精确和数据传送的独立性。
•（2）接收和存储从所有车站监控计算机上传的票务收入、客流量和维修数据，建立自动售检票数据库，并且可以在外部存储设备如磁带上做数据备份形成档案。
•（3）实时监控来自车站中有关指定自动售检票前端设备如检票机、售票机的状态信息。
•（4）能设定和保存黑名单文件，将非正常车票序号组成数据库文件，并下载到每台检票机和票务处理机，比较每张使用中的车票，作出相应处理。
•（5）同步所有车站监控计算机和前端设备的时钟。
•（6）将系统参数和控制参数如车票费率表、高峰／非高峰时间设定、运营模式等参数，下载到所有的车站监控计算机和前端设备。
•（7）接收和迅速处理外界侵犯和紧急报警信息。
•（8）分析和归纳自动售检票数据信息，生成各类运营报表。
•（9）采用标准的通信接口，与其他系统如城市交通票务清算系统连接，实现数据交换，数据共享。
2.主要性能
•（1）车站计算机系统中的服务器应为工业级计算机；
•（2）应能保存不少于6个月的业务数据；
•（3）支持系统24小时连续在线实时运行；
•（4）具备每日处理不少于400万笔交易量和每秒能处理5000条交易数据能力；
•（5）实时查询车站设备状态及数据，在5秒钟内下达查询命令并返回查询结果；
•（6）对保存的数据进行统计及报表查询，在30秒钟内显示（7）在运营结束时，应能在4小时内完成当日运营作业程序的统计。
并返回查询结果；
•（7）在运营结束时，应能在4小时内完成当日运营作业程序的统计。
（二）车站计算机系统
1.基本功能
•（1）对所在车站的自动售检票终端设备状态进行实时监控，并能直观地在监视器上显示出来。
•（2）接收中央计算机系统传来的有关日期、时间、车价表、黑名单等重要参数，并下传至自动售检票终端设备。
•（3）定时采集自动售检票设备的状态信息和交易数据，经处理后送往中央计算机系统。
•（4）进行每日客流、票务和财务收入统计，并打印相关运营报表。
•（5）与中央计算机系统通信中断时，车站计算机能独立工作，并能贮存一定的数据量，采用磁盘或光盘等外界媒体，将数据用人工方式与中央计算机交换信息。
•（6）能实时操作自动售检票终端设备进入特殊运行模式如列车发生故障时的运营模式。
•（7）紧急情况下，通过操作紧急装置或车站计算机发出指令，使检票机工作处于自由通行状态，便于乘客疏散。
2.主要性能
•（1）车站计算机系统中的服务器应为工业级计算机；
•（2）应能支持系统24小时连续在线实时运行；
•（3）断电时应具有系统和数据自动保护功能；
•（4）应具备每日处理不少于30万笔交易量和每分钟能处理5000条交易数据的能力；
•（5）应能实时查询车站设备状态及数据，在5秒钟内下达查询命令并返回查询结果；
•（6）应能对保存的数据进行统计及报表查询，在30秒钟内显示并返回查询结果；
•（7）车站计算机下达的系统命令应能在5秒钟内下达到车站所有设备；
•（8）在运营结束时，应能在15秒钟内完成当日运营作业程序的统计。
•（三）自动售检票终端设备
•自动售检票终端设备由自动售票机、票务处理机、自动增值机、自动验票机、便携式验票机（Portable Verifying Unit ，PVU）等组成。
• 1.通用要求
• 2.基本功能
•（1）自动售票机
•（2）票务处理机
•（3）进、出站检票机
•（4）自动增值机
•（5）自动验票机
四、车站设备选型与布置
（一）售票机设备的性能比较
五、售检票系统运营模式
（一）正常运营模式
（二）列车故障时运营模式
（三）高峰／非高峰运营模式
（四）因意外情况发生超时、超程时的运营模式
（五）大客流情况下的运营模式
（六）紧急运营模式
六、系统开发与发展
七、自动售检票系统（AFC系统）故障的自动应急处置
（一）离线运行状态
（二）运营故障模式
• 1.设备的表现
• 2.对车票的处理
• 3.进出站免检模式
• 4.时间免检模式
• 5.日期免检模式
• 6.超程免检模式
•7.紧急放行模式
•8.其他模式
八、自动售检票系统票务设备的管理
（一）自动售检票系统终端设备的管理
1.闸机紧急放行装置
2.供电设施
3.网络设备
4.病毒防范
5.用户权限
（二）自动售检票系统票务工器具的管理（三）自动售检票系统票务钥匙的管理
1.钥匙种类说明
2.钥匙管理的基本原则
3.车站各岗位的钥匙保管职责
4.车站站务员自动售检票设备钥匙使用要求。