某某科技公司运营管理制度汇编二O一六年五月一日目录总则 (3)员工工装及办公仪表规定 (4)员工礼仪及相关规范 (5)办公区规范 (9)语言规范 (10)行政办公管理要求 (12)印章管理制度 (14)办公用品及低值易耗品管理制度 (16)会议管理制度 (20)卫生管理制度 (22)办公设备的管理制度 (24)保密制度 (25)考勤制度 (27)人事管理制度 (30)总则 (30)第一章主办 (31)第二章招聘 (32)第三章报到及试用 (35)第四章合同 (36)第五章职务任免 (37)第六章调迁 (37)第七章劳动关系的解除与终止 (38)第八章请假与休假 (43)第九章人事档案管理 (46)第十章福利 (47)固定资产管理制度 (48)管理制度补充规定 (52)XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字[2012] 01号总则公司管理制度是公司各项工作有序开展的有效保障，是公司员工的日常行为规范，具有严肃不可侵犯性。
凡我公司在职员工，均要严格遵守本管理制度。
一、对于违反制度的员工，依制度将会给予一定额度的负激励，负激励额度依据违反制度的性质和情节轻重不等，金额分别为20元，50元，100元，200元及以上不等，详见各制度具体内容。
二、员工违反公司管理制度，其直接上级附连带责任，连带比例为100%至50%至20%，对于迟到、早退、旷工、信息传递不畅等常规性制度，不进行连带。
三、XXXX科技有限公司制度每年12月底开始重新梳理、修订、更新，由公司高阶管理层发起，全员征询修正意见，经员工代表大会、管理层、董事会审核、批准后方可正式执行。
XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字[2012] 02号员工工装及办公仪表规定一、目的：是对企业行政办公所涉及的员工办公仪表、工装等基础性事项进行综合管理的制度。
它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。
二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一）工装：1.全体员工周一至周五必须着工装上班，不准穿着不得体服装（如齐胳膊、露肩膀及各类奇装异服）；不准穿拖鞋、凉拖。
全体员工要求所穿服装必须干净、整洁，平整。
2.员工负责定时自行清洗整烫工作服，工装要保持整洁和完好无损，如有破损或丢失，应自行购买同一款式、颜色的工装。
3.员工工装费用由公司承担，员工在离职时将工装交回。
（二）发式：1.员工上班时间内保持头发梳理整齐、干净、无异味。
2.男员工不得留长发，不得剃光头。
3.女员工的具体发式不限，以符合个人形象、气质为宜，但不得篷头散发，不得戴夸张的头饰。
4.员工染发允许染黑色、褐色等暗色，不得染过于夸张的颜色，如：大红色、蓝色、白色等。
XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字[2012] 03号员工礼仪及相关规范一、目的：是对企业行政办公所涉及的员工办公语言和行为等基础性事项进行综合管理的制度。
它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。
二、适用范围：适用于公司全体员工三、管理内容：（一）公司内与同事相遇应相互点头行礼表示致意；（二）握手时的礼仪：1.目视对方眼睛；2.握手时脊背要挺直，不弯腰低头；3.要大方热情，不卑不亢；4.伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的；5.异性间女性应先向男性伸手；（三）出入房间的礼貌：1.进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；2.进入后，回手关门，不能大力，粗暴；3.进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；4.如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断您们的谈话”；（四）递交物件时：1.如递文件等，要把正面、文字朝着对方的方向递上去；2.如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；3.至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；（五）走通道、走廊时要放轻脚步无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话；更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廊时遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
（六）物品和设备使用1.公司的物品不能野蛮对待，挪为私用；2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭；3.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处；4.工作台上不能摆放与工作无关的物品；5.公司内以职务称呼上司。
同事、客户间以先生、小姐等相称；6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；（七）电话使用1.电话铃响三声后当事人或邻近人员必须接听（执行归属原则兼就近原则）；2.通话时先问候，并自报公司、部门；3.对方讲述时要留心听，并记下要点；4.未听清时，及时告诉对方；5.结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简；6.随时准备纸和笔；7.通话简明扼要，不得在电话中聊天；8.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；9.在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人；10.工作时间内，不得打私人电话；（八）会议1.提前到会场做好准备，并将手机调整到震动状态；2.领导入会时，应起立示意；3.会议中不准随便出入，若有急事请假，要放轻脚步，轻轻离开；4.他人发言时，要注意凝听，且不得在下面小声讨论，防止语言、表情作出不礼貌的表现；（九）接待工作1.在规定的接待时间内，不缺席；2.有客户来访，马上起来接待，并让座；3.来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户；4.对事前已通知来的客户，要表示欢迎；5.应记住常来的客户；6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务；（十）介绍和被介绍1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责；2.直接见面介绍的场合下，应先把职位资格低者介绍给职位资格高者；3.若难以判断，可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司处理业务关系时，可把本公司的人介绍给别的公司的人；4.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定；5.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性；XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字[2012] 04号办公区规范一、目的：是对企业行政办公所涉及的办公区域物品的摆放等基础性事项进行综合管理的制度。
它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。
二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一）办公桌：桌面可放电脑、电话、文具、茶杯等，不允许放其它无关物品。
（私人皮包、报纸等），保持桌面物品摆放整齐，桌面干净；（二）坐椅：人离开时椅子须调正贴桌放好；（三）垃圾篓：置办公桌子下左前角；（四）提包、手袋：置员工抽屉或柜子内，严禁随意放置；XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字[2012] 05号语言规范一、目的：是对企业行政办公所涉及的员工办公语言等基础性事项进行综合管理的制度。
它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。
二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一）交往语言：1.致敬打招呼——你好！XX您好！您早！早上好！早！XX早！2.请求协助或询问——请、请问、请您、劳驾您；3.表示感谢——谢谢！多谢！4.打扰别人——对不起！很抱歉！（二）电话语言：1.接转电话（铃响最多不得超过三次）：您好！XX科技；2.替人接转电话：您好！XX部，对不起，XX不在，需要我帮您转达吗？（三）接待语言：1.您好！2.能为您做点什么吗：有什么可以帮您的吗？3.请登记！4.请稍候！5.请坐！6.请允许我先通报一声；7.对不起；8.我立即去联系；9.打扰您一下！10.好的或行；11.我帮您打听一下，待会给您回复；XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字[2012] 06号行政办公管理要求一、目的：是对企业行政办公所涉及的员工办公语言和行为等基础性事项进行综合管理的制度。
它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一。
二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一）严禁在上班时间在办公区域进餐；（二）严禁在办公区内吸烟；（三）严禁上班时间吃零食；（四）办公区域内保持安静，坐姿端正，不允许串岗位、大声喧哗、吵闹、搞恶作剧、打瞌睡、睡觉、听音乐。
（五）严禁工作时间看报纸、杂志、上网聊天、玩游戏、扑克等；（六）严禁参加会议时无故迟到、早退、交头接耳等；（七）严禁工作时间讲脏话、粗话、开玩笑、叫小名等；（八）讲究卫生、维护环境的清洁，办公区内严禁随地吐痰、随意倒水、不准乱扔纸屑、杂物；（九）坚持勤俭办事，节约用水、用电，下班后应检查所属区域水、电是否关好；（十）不允许上班时间办私事、闲聊或做与工作内容无关的事情；不允许酒后进入办公区域及发生在区内吸烟、吵架、打架斗殴、聚众闹事等不文明行为；（十一）不在办公室内化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懒腰、打响指、哼小调,禁止女性穿低胸等过于暴露衣装及穿拖鞋上班；（十二）工作时间不得因私事打公司长途电话，不得在公司电脑上浏览与工作无关的网站或在网上玩游戏；（十三）不得随意使用其他部门的电脑，私客未经相关人员批准，不准使用公司电脑；（十四）谨慎保管好各自的办公用品，未经同意，不得擅自使用他人物品，借用他人物品要及时归还；（十五）爱护环境卫生，保持办公桌及办公室的干净整洁，注意办公室的安静；（十六）尊重他人风俗习惯，不议论、不指点、不久视、不讥笑有生理缺陷的同事或客人，不故意损坏公物，不拉帮结派，不做有损团结的事；（十七）爱护办公财产，正确操作办公设备设施，节约使用办公物品、器材和耗材。
（如内部公文正反打印等）（十八）工作期间使用文明用语，礼貌待客，耐心解答顾客或消费者提出的各类问题，对不属于本职内的问题，向对方说明并提供相应的咨询信息，不允许出现推托、拒绝现象；（十九）下班后切断所用电源（电脑主机、显示器、饮水机等），检查门窗是否关好，以免发生意外；（二十）严格遵守公司各项规章管理制度。
XXXX科技有限公司管理性文件XX科技字[2012] 07号印章管理制度一、目的：本制度是对公司印章的保管、使用等事项进行的一项制度；目的在于体现公司权威与责任；。
二、适用范围：适用于全体员工三、管理内容：（一）印章的种类：1.公司印章：简称公章，即公司向主管机关登记的公司印章和指定业务专用的公司印章（合同专用章、财务专用章、公章、法人章）。
2.职章：刻有公司董事长、总经理职衔的印章；3.部门章：刻有公司部门名称的印章，部门章仅对内使用；（二）印章的保管：1.合同专用章及其它公章由财务部保管，未经允许，不得擅自带离公司；2.财务专用章：由财务部负责人保管，未经允许，不得擅自带离公司；3.董事长、总经理职章：由董事长、总经理或指定的专人保管；4.部门章：由部门负责人或指定的专人保管；5.印章遗失时应报失，并公告作废；（三）印章的用途1.公章：对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政府、税务、金融等机构、对外界的函件、内部文件等以公司名义的行文加盖公司印章；2.合同专用章：以公司名义签订合同加盖公司合同专用章；3.财务专用章：以公司名义进行的财务专项手续加盖财务专用章；4.董事长/总经理职章：以公司名义对内核发的指令性文件、决议、决定、规章制度等董事长/总经理加盖职章（签名也可）；5.部门章：部门与部门之间进行联络、沟通、衔接或部门负责人对内核发的指令、决定、条例、方法等加盖部门章。