一、知觉 PERCEPTION
凯利的三度归因理论认为我们对行为究竟对内还是对 外归因主要依赖于以下三个因素：
特殊性
普通情况
一贯性
一、知觉 PERCEPTION
（四）归因理论 Attribution theory
归因理论的另一个重要发现是偏差和偏见导致知觉失真。
基本归因错误：当我们对其他人的（错误）行为做判断时．我 们总是低估外部因素，而又过高估计内部或个人因素的影响。 自利偏差：就是愿意把自己的成功归结为诸如能力和努力等内 部因素而把失败归因为不走运等外部因素。
一、知觉 PERCEPTION
首因效应
晕轮效应
近因效应
社会知觉的 偏见
似我效应
定型作用
课后练习：对应每一个效应，请举出 日常生活中的一个或两个例子
一、知觉 PERCEPTION
（三）社会知觉
比如，你读了下面各种描述，能指出他们各是哪一个国家的国民吗 这些人忠实于家庭纽带，并永远照看他们的弟弟妹妹们。 这些人非常绅士，相信公正原则、保守和从不气馁。 这些人爱好科学、勤劳、对工作非常严谨。 这些人喜欢吃鱼籽酱，爱跳布尔什维舞，爱听柴可夫斯基的乐曲
课后练习：联系实际，每种归因偏差举一个例子。
第二章 影响个体行为的 因素
响个体行为的因素
个性理论与行为 价值观与行为
情绪与行为
态度与行为 学习与行为
本次课程知识要点
知觉的定义 影响知觉的因素
社会知觉
归因理论
一、知觉 PERCEPTION
（一）知觉的含义 知觉是心理学研究的重要问题，是个体心理学过程的一 个重要阶段。知觉影响人的行为，即人的行为是以知觉 为基础。 知觉是在感觉的基础上产生的，人们通过知觉，对事物 进行整体与全面的认识 知觉和感觉的关系与区别是： 感觉 指人脑对客观事物个别属性的反映。 知觉 是人脑对客观事物整体的反映，即对客观事物 赋予意义并做出解释。总之，感觉是知觉的基础，是 专一器官分析的结果。 知觉的选择性
一、知觉 PERCEPTION
（三）社会知觉
社会知觉指人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大型社会组织） 的知觉。在组织行为学中，它是研究人际关系的基础。 社会知觉与知觉的关系： 知觉是社会知觉的基础，社会知觉是知觉的一部分。社会知觉是对 人的知觉，它不仅仅停留在知觉的表面上，会深化产生归因问题。
被观察对象的特性也会影响知觉。在一群人中健谈的人比沉默的人更 可能引起注意，因而他们可能分别是最引人注目和最不引人注目的人。
我们所观察的对象和事件的背景条件亦很重要。观察对象和事件的时 间会影响人们的知觉，同样诸如位置、光线、热量等所有的环境因素 都能影响知觉。由于对象不可能孤立存在，正如我们倾向于把接近的 和类似的事物归为一类，对象与周围背景的关系同样会对人们的知觉 带来影响。二者反差越大，愈容易被识别。如鲜艳的颜色，醒目的标 记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。
一、知觉 PERCEPTION
（二）影响知觉的因素 Factors influencing perception 如何解释人们对同一事物产生不同知觉的事实呢? 很多因素对知觉的形成起作用，有时甚至会歪曲认知。 当一个人看到某事物并且企图对看到的现象加以解释，他(她)的解释受 其自身的个性特征所左右。影响知觉的个人特征包括：个性、 动机、 兴趣、经历以及期望。
一、知觉 PERCEPTION
（四）归因理论 Attribution theory
归因指通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机，意图和属性。正 确的归因是了解人、分析人的行为的基础，是组织行为学研究的重要内 容之一 归因理论认为当我们观察个体行为时，我们总是试图确定该行为是由内 因还是外因所造成。该理论的提出是为了解释我们通过对给定的行为进 行归因来对人作出不同的判断。 内因产生的行为是指那些在个体能够控制的范围之内的行为。 外因产生的行为由外界原因所导致，也就是说，人被具体情形所迫不得 已这么做。