办公室现场管理制度一、根据有关文件规定和公司要求，为保证工地的文明施工，展现我项目部良好的形象风貌，特制定以下公约，望全体员工自觉遵守执行。

二、进入施工现场的所有人员，必须佩戴合格安全帽，佩带工作证，衣冠整洁，不打赤脚，不准穿拖鞋，不光背赤膊，注意个人形象。

不得违反安全禁令。

三、高空作业必须系安全带。

四、不准使用电炉或用电热器烧水。

五、禁止乘座升降机吊篮上落，乘座者和开机者一并处罚。

六、禁止在“严禁烟火”区内吸烟。

爱护消防器材，不得随意挪用。

七、一切用电必须安全接地，并通过漏电保护装置，各种机械不得带“病”工作，不准超负荷使用，不准在运转中维修保养。

八、机械设备必须专人操作，不得随意抽人临时操作。

九、现场电线线路不得随意乱搭乱接，未经同意不准私自____插座。

电动设备必须一机一闸，严禁一闸多机共用，临时停工停电或是下班退场，都应关闸切断电源，各闸不准用其他金属物代替保险丝。

十、混凝土板面、架子上不准超负荷堆放各种材料，雨篷板等悬臂板上禁止堆放一切物料。

十一、严禁在高空抛落各种材料。

一切拆除材料、工具及清理各楼层的杂物时，不准从楼上投掷到下面。

十二、使用手提电动机械、器具时，必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋。

十三、坚持现场文明施工，做到工完料清，不造成人为的浪费。

十四、讲文明，尊敬上级，团结同志；不说脏话、粗话，不打架、不酗酒闹事。

十五、遵守项目经理部多项规章制度，按照作息规定时间上下班，按时休息。

十六、讲究卫生勤打扫厨房、宿舍、环境、个人卫生；维护公共卫生，不乱扔杂物，不随地吐痰，不随地大小便，不乱泼脏水和乱倒剩菜剩饭。

十七、爱护公共财物，不损坏生产、生活设施；不随意乱涂乱画。

节约用水和用电。

十八、多做好事善事，敢于向不良倾向作斗争，检举揭发坏人坏事。

办公室现场管理制度（二）为确保员工有一个良好的办公环境，提高工作效率，提高员工的素质，特制定本制度。

一、文件1、明确需要的文件和不需要的文件，无效或不需要的文件及时清理。

2、选用合适的文件夹，将文件夹分类别保存，并制作目录索引。

3、在文件夹侧面及封面注明类别名称和管理责任人。

4、设置专门的文件柜，用于存放文件，可在文件柜外贴标签，以便于管理和取放。

5、文件使用后要及时归位，要爱护文件，节约用纸。

6、设置专人管理文件，做好防潮、防虫、防火等工作。

二、文件柜1、文件柜必须定置摆放，文件柜内物品、资料也必须分类定置摆放。

2、文件必须装在文件夹中，文件柜中不得有未入夹文件。

3、文件柜表面及内部保持干净、整齐、无污迹等。

4、不得擅自撬文件柜，故意损坏照价赔偿。

5、任何人借用文件柜内重要文件或资料，必须及时登记并有借用人亲笔签字。

6、文件管理员每月未对文件柜进行自查。

三、办公桌、椅1、办公桌上文件、资料摆放整齐不凌乱，并有分类标识，便于查找。

2、电脑、打印机、电话机、传真机等位置不得随意摆放，表面无污迹、无灰尘。

3、抽屉内物品摆放整齐，不杂乱。

4、私人物品与办公物品分开，整齐摆放在一处。

5、办公桌椅保持干净、无污迹、无灰尘。

6、人离开办公桌后，办公椅应推至桌下，且紧挨办公桌平行放置。

四、其他1、每天上班前做好办公室清洁工作，地面保持干净、元垃圾、油污、纸屑等。

2、保持门窗干净、无灰尘，无污迹。

3、垃圾桶内垃圾要及时清理。

4、下班及时关闭门窗、水电。

办公室现场管理制度（三）钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.3____博顿美锦房地产顾问有限公司现场管理制度第一章总则第一条为进一步规范销售中心管理制度，完善和健全公司____机构，培养和丰富企业文化，特依据《____劳动法》及有关规定，制定本制度。

第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条第九条本制度所称之员工，是指本公司案场销售人员包括正式录用及试用期新员工。

遵守公司各项规章制度，坚决行公司政策方针，服从领导。

自觉维护公司利益和声誉，严守公司____，未经批准，不得向外界传播公司重要事项和文件资料。

树立全局观念，团结互助，密切协作。

不得拉帮结派，搬弄事非，互相扯皮。

开展积极竞争，____损人利己，损公肥私。

克已奉公。

不得利用职权或假借公司名义____、____、____公款、私自收取佣金。

努力学习，积极进取，不断提高自身素质和业务水平。

注意仪表，统一着装。

待人热情，举止文明。

博顿美锦地产顾问—品牌地产服务商-1【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.305）协助销售中心管理人员对销售现场员工进行录用、晋升考核。

6）负责销售中心管理人员的考核工作。

7）项目负责人岗位职责※销售经理岗位职责1）严格遵守和。

行公司制订的规章制度及方针政策。

2）负责销售中心的总体销售工作，确保销售工作的顺利开展及销售目标的实现。

3）负责与开发商就具体销售工作进行协调和沟通工作。

4）日报表每日上报，周报表于每周日。

00前上报，制定阶段性销售目标和月度工作总结，于每月____日前报送项目销售负责人。

5）每月与置业顾问进行至少一次谈话，了解个人生活、工作进展。

6）负责置业顾问的监督管理和综合评审工作，于每月____日前将月绩效考核表报送项目销售负责人。

7）定期或不定期向项目销售负责人汇报工作进展和及时反映情况。

博顿美锦地产顾问—品牌地产服务商-3【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.302）负责客户接待、跟进及努力促成交易工作。

3）及时对客户来访及电访情况进行登记，紧密跟进客户，与客户保持良好沟通和融洽关系。

4）每日对当天接待和成交客户作个人小结，并于当日例会进行发言讨论。

5）负责认购书和正式习卖合同的签订工作。

6）协助客户办理付款、按揭等手续。

7）在成交当天及时填写成交报表，提交予销售经理。

8）定期或不定期制定工作总结和建议，报予销售经理。

第三章考勤制度第一条工作时间安排置业顾问及销售现场管理人员于周一至周五实行轮休一天，休假时间安排表需于上周日的上午12：00前报项目销售负责人处备案，并不得擅自更改，如有更改必须及时通知备案。

第二条就餐时间安排博顿美锦地产顾问—品牌地产服务商-5【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30顺序接待客户，不可擅自逾越接待；若轮到的置业顾问正在接待客户或有其他事情暂无法接待，由后一位代替其接待。

原置业顾问接完老客户后，自动轮为a位补上排位。

后按正常排位进行。

老客户与新客户同时到来时，a位也可选择接新客户，老客户由主管或经理协助接待，如个人原因漏接的，不予追补，自动轮空。

如a位正在接待新客户时，老客户来了，可交予现场主管或经理代为接待，完成新客户接待工作后，再接手老客户的后续工作。

第二条置业顾问按接待客户不可挑拣或拒绝，对任何客户均应保持热情礼貌态度；接待客户、接听来电后及成交后须填写《销售中心客户登记》、《销售中心来电登记表》、《成交报表》。

接听电话时必须讲普通话，面带微笑，语速、语气适中，如不按要求接听罚款____元。

第三条a位置业顾问应准备必要资料站立门口等待客户上门，客户快进门时及时通知其它轮位的置业顾问客户快到，能及时的补位，a 位将客户引领进门，不可任由客户等待而无人上前。

位及时补位，其它置业顾问应面带微笑。

第四条带客户参观时一定要按标准销售流程操作，讲普通话统一说词，不得用不恰当的言词表达产品以及开发商和公司，介绍产品时按公司要求销售进度推荐产品，并努力完成销售任务，如发现不按进度推荐产品以及博顿美锦地产顾问—品牌地产服务商-7【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30第五章客户登记管理条例第一条客户登记必须是以全名、有联系电话为确认依据，否则无效。

第二条不论之前是否有到访，未登记客户均算新客户。

第三条客户登记以客户到售楼处登记为准，所有客户登记由销售主管当天审核确认。

第四条客户登记本由销售主管统一保荐及管理，客户登记不得涂改和销毁。

第五条____一侓不准做客户登记。

第六条客户登记有冲突的，以先登记为准。

第七条任何置业顾问不得在客户面前抢客户，否则，取消接待资格。

第八条新客户登记的，如置业顾问一个月后没有回访客户，此客户自动轮为新客户。

第九条如出现不属于以上情况，客户的归属由销售经理统筹安排处理。

第六章认购胶销售管理条例博顿美锦地产顾问—品牌地产服务商-9【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30第七章员工离职相关管理条例第一条员工离职主要分类包括自动辞职和被要求离职两在类，其中：自动辞职包括。

经理同意即时离职、未经经理同意下离职、无故失踪、给予足够通知期离职。

被要求离职包括。

劝退及解雇。

第二条自动辞职其中经理同意即时离职、经经理同意下离职（如给予足够通知期离职，其通知时间一般为提前一个月递交申请书）两种情况，必须做好相应的交接工作并凭交接清单按。

公司财务相关管理规定发放工资及相应提成；其中未经经理同意下离职、无故失踪的，以及只递交辞职书而未做交接的等相关类似的情形，则不予发放工资及相应提成。

第三条被要求离职其中，属劝退情形的，则按。

公司财务相关管理规定发放工资及相应提成。

博顿美锦地产顾问—品牌地产服务商-11【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30●未事先获准请假，无故矿工一天以上；●委托他人代为签到或代他人签到；●毁坏公司声誉造成不良后果；●在员工中散布谣言，私下与同事以及客户讨论工资、提成，影响团结，造成不良后果；●员工之间发生争。

且不服从上司调解，使现场无法正常动作；●现场不服从上司一切安排；●与客户发生争。

导致客户投诉；●确实因个人失误引起客户投诉，给公司造成经济或名誉损失；处罚制度分为口头警告、书面警告、降级处分、劝其离职或辞退1）口头警告：犯甲类过失，罚款____元，并予以口头警告；2）书面警告：犯乙类过失或第二次犯甲类过失，罚款____元，并予以书面警告；3）降级处分：累计三次书面警告处分，则降一级；4）劝其离职或辞退。

办公室现场管理制度（四）一、熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。

二、对入库材料做到三不入：1、劣质材料不入库；2、数量不清，质量不足不入库；3、不能使用的机具、用具不入库。

三、对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。

四、每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公用品及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报项目部经理、材料科长处。

五、各种消耗材料的发放，必须要有项目经理批签后的领料单方可发放，部分消耗材料收回原旧物方可发放、收旧领新。

六、各班组及个人领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价列表、造册予以扣除，上报项目经理及财务，财务扣回。