工作行为规范系列
酒店服务指南模版（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-29646酒店服务指南模版
Hotel service guide template
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

酒店服务
HOTELSERICES
宾客服务经理电话分机:8000
CuestServiceManagerExt:8000
如需服务请与当值宾客服务经理联系。

Foranyassistance，pleasecontactus.
行李服务电话分机:8000
LuggageServiceExt:8000
为您提供24小时行李服务以及贵重物品寄存服务，如需服务请联系礼宾部。

Our24hoursbellboysprovideyouluggageserviceandvaluab lesstorage.Foranyassistance，pleasecontactus.
接待服务/问询服务电话分机:0
Reception/InformationExt:0
提供24小时的接待/问询服务，位于大堂。

Locatedinthelobby，ourreceptionistsprovideyou24hoursservice.
商务中心电话分机:8000
BusinessCenterExt:8000
位于大堂，提供商务、订票、邮件服务。

Locatesinthelobby，ourBusinessCenterserviceprovideyoubusinessservice，ticketsbookingSeruiceTime:07:00-21:00
总机服务电话分机:0
OperatorExt:0
为您提供电话信息查询、留言服务。

Ouroperatorwillprovideyouinformationandmessageservi ce.
订房服务电话分机:0
ReservationExt:0
酒店提供24小时订房服务。

Weprovideyou24hoursreservationservice.
医疗服务电话分机:8000
ClinicServiceExt:8000
如需要服务，请与当值宾客服务经理联系。

Foranyassistance，pleasecontactGuestServiceManager.
酒店部分楼层设无烟客房区域，为您提供清新的住宿环境。

WeprovideNon-smokingroomsforthosenon-smokerstochoose.
客房中心电话分机:8500
HouseKeepingExt:8500
您若需要增加房内用品或服务请于客房中心联系。

IfyouneedanyadditionalroomsuppliesandservicesHouseK eeping.
饮用水
DrinkingWater
如需饮用开水请用房内开水器。

Pleasemakeuseoftheelectricthremosifyouneedsomehotwa ter.
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