6市场调查的资料整理
4)空间属性分布数列 是以调查问卷中的某些具有空间属性的调查项目(如被调查者的居住区域、 购买产品的场所等)作为分组标志而形成的空间数列。如表6-5。
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• 2 平行分组处理 • 平行分组处理是对总体各单位或样本各单位同
时采用两个或两 • 个以上的标志或标准进行平行排列的分组,所编
制的分组数列称为 • 平行分组数列。 • (1)两变量(项目)平行分组数列。它是将
开发。 • 4.时效性原则:提高加工整理的效率,及时
加工处理、传输 • 和反馈。 • 6.1.4 市场调查资料整理的程序 • 1.设计整理方案 • 20202/1/2.5 审核、订正调查资料
6.2 原始资料加工开发
•
原始资料加工开发的基本程序
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6.2.1 原始资料的审核 1 审核的内容 (1)齐备性。检查收回的问卷的份数是否齐全,是否达到了样 本量的要求。 (2)完整性。检查问卷填答的项目是否完整。并作出处理。 大量问项无回答应作废卷处理。 个别问项个别无回答,归入“暂未决定”或“其他答案”中。 个别问项大量无回答,可作删除此项提问。 (3)准确性。检查问卷或调查表中的项目是否存在填答错误。 逻辑性错误答案,用电话核实或按“不详值”对待; 答非所问的答案,用电话询问或按“不详值”对待; 乏兴回答答案,若个别问卷则抛弃,若同一问题有不少问卷乏 兴回答可作子样本看待。 (4)时效性。检查调查访问时间和数据的时效性。 若延迟访问对调查结果无影响,则问卷有效;若延迟访有影响, 则废弃此问卷 (5)真伪性。检验问卷或调查表的真实性。抽样复检访问员是 否到访2020,/1/2若5 访问员伪造问卷应作废弃处理,并重新派员重访。
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• 3 交叉分组处理 • 交叉分组处理是对总体各单位或样本各单位采
用两个或两个以 • 上的标志或调查项目进行交叉分组,所编制的数
列一般表现为相关 • 分组数列或复合分组数列。 • (1)基本项目之间的交叉分组处理。它是利
用反映被调查者基 • 本情况的基本调查项目之间的关联性进行交叉分
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• 6.2.2 原始资料的分组处理
• 1 简单分组处理
• 是指对总体各单位或样本各单位只按一个标志 或标准进行分组
• 处理。分组的标志或标准一般可以区分为品质属 性、数量属性、时
• 间属性、空间属性四类。
• 例如:某市组织了一次样本量为2000户的居 民家庭空调满意度
• 和购买行为的市场调查,设计的问项是36个,其 中基本项目9项,
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(2)组距式变量数列。适应于连续变量(如年龄、收入、消费支 出等)的分组处理,பைடு நூலகம்以变量的不同取值区间作为分组的组别而 编制的变量数列,如表6-3
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•
3)时间属性分布数列
• 是以调查问卷中的一些时间属性的调查项目(如购买时间、需求时间)作为
• 分组标志,对被调查者的时间选项进行分组而形成的时间数列。如表6-4
两个有联系的调查 • 项目按相同选项分组的结果并列在一起而编制的
平行分组数列。如 • 表6-6。
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• (2)多变量(多项目)平行分组数列。这 是将两个以上有
• 联系的调查项目按相同选项分组的结果并列在 一起而编制的平行
• 分组数列。常用于产品或服务满意度测评、被 调查者态度测量等
• 原始资料的加工开发。如表6-7。
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•
• 6.1 市场调查资料整理概述 • 6.1.1 市场调查资料整理的含义 • 市场调查资料整理是根据市场分析研究的需
要,对市场调查获 • 得的大量的原始资料进行审核,分组、汇总、
列表,或对二手资料 • 进行再加工的工作过程。其任务在于使市场调
查资料综合化、系列 • 化、层次化,为揭示和描述调查现象的特征、
组处理。如表6-8
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• (2)基本项目与主体项目之间的交叉分组处 理。它是利用问
• 卷中的基本项目与主体项目之间的关联性进行交 叉分组处理,用以
• 揭示不同性别、不同年龄、不同行业、不同职业 、不同文化程度、
• 不同居住区域、不同家庭人口的被调查者对研究 的主体项目选项回
• 答的差异性、相关性等深层次问题。如表6-9两 变量交叉列表。
• 主体项目27项。 2020/1/25
• 1) 品质属性分布数列
• 是以被调查者的职业、所属行业、性别、文化
程度、职业等品
• 质属性作为分组标志而形成的简单品质数列。如
表6-1
•
表6-1 某市居民家庭空调拥有量品牌分布
2)数量属性分布数列 是以被调查者的年龄、收入、消费支出、家庭人口、就业人口 •等数量属性作为分组标志形成的变量数列。有如下两种形式: (1)单项式变量数列。适应于离散型变量(如家庭人口、就业 人口、耐用品拥有量、需求量等)的分组处理,即直接以变量的不 同取值作组别而编制的变量数列。如表6-2。
问题和原因提供初步 • 加工的信息,为进一步的分析研究准备数据。 • 6.1.2 2020/1/25 市场调查资料整理的内容
• 6.1.3 市场调查资料整理的原则 • 1.目的性原则:有针对性的加工开发。 • 2.核查性原则:注意事前、事中和事后的核
查。 • 3.系统化原则:实行多方向、多层次的加工
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• (3)三变量交叉列表。如表6-10。
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• 4.开发式问题的分类归纳
• “意见分类归纳法”的基本思路和程序。
• (1)集中所有同一个开放式问题的全部文字 性答案,通过阅
2 审核的作业方式 实行一卷或一表从头审到尾,有利于贯彻审核的一致性原则和明 确审核员的责任,而分段作业和分段审核,容易产生责任不清的问 题。 3 审核的办法 (1)逻辑审核。利用逻辑和经验判断的方法,检查问卷或调查 表中的填答项目是否合理,项目之间有无相互矛盾的地方,有无不 应有的空白,有没有不合理的填答,有没有泛兴填答、答非所问或 部分项目不回答等。 (2)计算审核。计算审核主要是对数据进行计算性的检查,如 分量相加是否等于小计,小计相加是否等于合计,数据之间该平衡 的是否平衡,各项数据在计算方法、计算口径、计量单位、时间属 性等方面是否有误等。