购买漏斗分析
Nissan Strictly Confidential Restricted
购买漏斗 理论
购买漏斗系统地阐述了客户购车的6个阶段过程。
用户购 车过程 1、认知品牌/产品 2、了解品牌/产品 3、认可品牌/产品 线索 来店 留有资料 订单 认知 了解 认可 考虑 意向 购买
4、考虑品牌/产品 5、意向购买品牌/产品 6、购买品牌/产品
购买意图
购买
限量特卖
闭馆销售
THANKS!
购买漏斗 分类
漏斗分类
漏斗上端
主要目标：被新客户 认知，提升我们的形 象和加深客户对我们 的总体评价. 认知
应对措施
通过广宣和外拓
了解 认可 考虑 意向 购买
增加漏斗上端客户
漏斗下端
主要目标：加深客户 的购买想法或意图， 从有意向购买的客户 中得到订单
通过展厅促销
提升转化率
发展和培养漏斗上端客户，增加漏斗下端客户是营销的核心所在。
认知 阶段
认知
了解 总体评价 购买考虑
购买意图
购买
新车亮相
了解 阶段
认知
熟悉
总体评价 购买考虑
购买意图
购买
编辑式广告
7速手自一体变速箱技术演示
试驾
商场静态展示
小区静态展示
认可 阶段
认知 熟悉
总体评价
购买考虑
购买意图
购买
G37 & SRX 对比试驾
M & BENZ E对比试驾
意向 阶段
认知
熟悉 总体评价 购买考虑