职业素养的地位及培养的意义
方达成共识。调查中某大型国企的招聘人员提到：“新时期的大学生 需要有较强的沟通和团队合作的能力，我们更希望看到在大学毕业生 身上显现出团队合作与协同努力的精神，这一点非常重要，因为它关 系到整个团队甚至是整个企业的发展。
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第一节 职业素养内涵
• 2. 自我学习能力 • 自我学习能力是指能有意识地通过一定的途径和方法有效地吸纳和扩
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第一节 职业素养内涵
• 调查中有用人单位反映，部分学生自主择业的意识不强，在自身的生 涯设计、生涯发展方面存在“等、靠、要”的思想，缺乏主动探索的 意识和深入思考的精神。掌握一定的生涯规划知识能使大学生及早了 解当前的就业形势，正确认识自我，合理定位，并为职业生涯的发展 制定可行的目标。
• 职业素养的内涵很宽泛，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道 德也是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是 个人素质或者道德修养。
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第一节 职业素养内涵
• 二、职业素养的分类
• 职业素养可分成两大类：显性职业素养，如文化知识、专业基础、专 业技能、创新能力；隐性职业素养，如职业道德、职业理想、职业意 识等。
• 职业素质冰山理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上 部分的知识、技能、行为习惯仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优 劣；水下部分的观念、思维方式、态度、心理素质才是决定人的行为 的关键因素，用来鉴别绩效优秀者和一般者，如图1−1 所示。
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第一节 职业素养内涵
• 大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有 1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方 面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书 、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以 下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业 作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职 业素养和隐性职业素养共同构成了大学生所应具备的全部职业素养。 由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8 的隐性 职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职 业素养的外在表现。
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第一节 职业素养内涵
• 对于职业生涯刚刚开始的大学生来讲，只有保持满腔的热忱和积极进 取的心态，才能为自己梦想的航船建造一个精神的港湾。责任心就是 在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作，一定要做到 最好，发挥出实力，对于一些细小的错误，一定要及时地改正。责任 心不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配的每一项 任务。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的、自信 的、建设性的、欣赏的、乐于助人的等态度是决定成败的关键因素。
充知识的能力。我们要把自我学习变成职业行为习惯，因为职业素养 就是在职场上通过长时间的学习—改变—形成而最后变成习惯的一种 职场综合素质。心态可以调整，技能可以提升。要让正确的心态、良 好的技能发挥作用，就需要不断地学习、练习、再学习，直到成为习 惯为止。由于知识更新的周期缩短，社会要求从业人员不断学习，所 以终身化学习成为必然趋势。 • 3. 实践执行能力
• （一）核心职业思想素养
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第一节 职业素养内涵
• 1. 职业理想 • 职业理想是人们在职业上依据社会要求和个人条件，借想象而确立的
奋斗目标，即个人渴望达到的职业境界。它是人们实现个人生活理想 、道德理想和社会理想的手段，并受社会理想的制约。职业理想是人 们对职业活动和职业成就的超前反映，不仅与人的价值观、职业期待 、职业目标密切相关，还与人的世界观、人生观密切相关。 • 职业生涯规划对所有职场中的人来说都很重要，对于刚刚步入社会的 年轻人，将对其一生的成就产生重大影响。我国台湾江文雄先生认为 “生涯要规划，更要经营，起点是自己，终点也是自己，没有人能代 劳”。
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第一节 职业素养内涵
• 所以要把一件事情做好，就必须坚持不断地关注行业的发展动态及未 来的趋势走向；就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协 调从而做到事半功倍；还要有高效的执行力。我们研究发现：一个企 业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的靠其他 因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺 少战略家，缺少的是执行者！执行能力也是每个成功职场人必须修炼 的一种基本职业技能。
• 2. 谦虚务实 • 越来越多的用人单位反映，许多新入职的大学生存在眼高手低、好高
骛远的浮躁心态。谦虚务实是一个从业者对待职业最基本的情感和态 度。在一项大学生就业调查中，中铁电化局西铁工程公司人力资源部 介绍，脚踏实地是他们招聘的重要条件之一。
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第一节 职业素养内涵
• 3. 吃苦耐劳 • 部分学生缺乏经验，却不肯用心学习，吃不了苦。吃苦耐劳也是一个
第一单元 职业素养
• 第一节 职业素养内涵 • 第二节 职业素养的地位及培养的意义 • 第三节 职业素养提升的实现路径
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第一节 职业素养内涵
• 一、职业素养的内涵
• 职业素养是指职业人在社会活动中需要遵守的行为规范。是职业内在 的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合素质。简而言之，就 是职业人在从事职业中把工作做好的素质和能力。它能很好地衡量从 业者能否适应、胜任所从事的岗位，体现个人在职场中能否成功的素 养和智慧。
• 4. 恒心毅力
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第一节 职业素养内涵
• 持之以恒的毅力，指人具有的坚持达到目的或执行某项计划的决心和 持久不变的意志；指人所常有的善良本心。恒心毅力是一种心智状态 ，是可以培养训练的。
• （四）核心职业能力素养 • 1. 沟通协作能力 • 现代社会，人与人之间的交往日益频繁，良好的沟通协作能力能使双
• （二）核心职业知识素养 • 调查显示，除了职业所需的专业知识，大学生需要具备的核心职业知
识还包括以下几点： • 1. 专业知识 • 专业知识是指一定范围内相对稳定的系统化的知识。
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第一节 职业素养内涵
• 2. 专业技能 • 职业知识技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。 • 3. 管理知识 • 美国管理大师彼得·德鲁克指出：“目标管理能使得我们用自我控制
的管理来代替别人统治的管理，自我控制意味着更强的激励，它意味 着更高的成就目标和更广阔的眼界。”调查中某知名企业人力资源经 理在谈论该企业用人之道时说：“青年员工要学会目标管理和时间管 理，似乎很多大学毕业生身上都缺少。”掌握一定的目标管理和时间 管理知识，能促使大学毕业生在工作中增强目标意识，有效地进行职 业规划，从而进一步提升工作业绩。
的用人标准。刘俊彦等人围绕“企业最重视应聘者的哪些能力”这一 问题对惠普、西门子等30 多家世界最为知名的跨国公司进行的调查 显示，被调查的企业都非常看重应聘者的创新能力，比例达100%。 在调查中，用人单位普遍认为，创新型人才更能得到青睐。某企业人 事经理说：“创新型人才是企业永不衰竭的强大动力，我们欢迎更多 的具有创新创造能力的毕业生加入我们的企业。”
• 5. 忠诚度
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第一节 职业素养内涵
• 调查中，很多用人单位还提及说：“我们接触到的一些大学毕业生，往往 会‘这山望着那山高’，一看到好的企业和发展机遇，就会立马跳槽， 对原来的企业没有丝毫感恩之情，那些频繁跳槽的大学生稳定性差， 企业是不会留用的，因为他们对企业缺乏最起码的忠诚度。”
• （三）核心职业心理素养 • 1. 进取心 • 进取心也称上进心，是不断要求上进、立志有所作为的心理状态。
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第一节 职业素养内涵
• 有进取心的人，往往有理想、有志气、积极肯干并且不怕困难。对于 职业生涯刚刚开始的大学生来讲，只有保持满腔的热忱和积极进取的 心态，才能为自己梦想的航船建造一个精神的港湾。
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第一节 职业素养内涵
• 4. 法律知识 • 调查中很多用人单位及高校职业指导教师都指出，大学生要掌握一定
的法律知识，包括《劳动法》《劳动合同法》《就业促进法》等相关 就业方面的法律以及当前国家对大学生就业的一些优惠政策等，这些 法律知识和就业政策能为大学生的就业权益提供维护和保障。面对目 前的就业形势，大学生更应该树立理性的择业观，增强法制意识，否 则，很可能由于不了解自己相应的权利义务而导致就业过程中遇到一 系列的法律问题。 • 5. 礼仪知识
• 2. 环境适应能力 • 职业环境复杂多变，要尽快缩短从学校到职场的适应期，大学毕业生
须具有较强的适应能力，能较快地融入新环境，悦纳新同事，并能根 据岗位的需求尽快完善自己的知识结构，正确定位自我。 • 3. 抗压耐挫能力
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第一节 职业素养内涵
• 在调查过程中，近50%的用人单位认为当前许多大学毕业生抗挫折的 心理承受能力亟待加强。某进出口公司的招聘人员说：“现在的大学 毕业生基本都是独生子女，成长过程中受到很多的呵护，一般没有遇 到过什么压力，所以，我们怕他们到了公司后，稍微遇到压力就受不 了，马上换工作，企业哪里受得了？”某高校的一名职业指导教师说 ：“我们很多毕业生都有这样的感觉，工作中不像学校那么轻松，你 要应对随时出现的工作任务，加上工作节奏快，出现了失误还要面对 领导的批评，所以在工作中坦然面对困难和挫折，并学会自行调节是 十分重要的。”
从业者对待职业最基本的情感和态度。在一项大学生就业调查中，中 铁电化局西铁工程公司人力资源部介绍，吃苦耐劳也是他们招聘的重 要条件之一。 • 4. 责任心 • 责任心也是大学生应该具备的职业素养。每个人的岗位不尽相同，所 负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开 一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。
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第一节 职业素养内涵
