S-明确性 M-可衡量性 A-可达成性 R-相关性 作 T-时限性
工作任务和人员 定量和定性工作 明确工作量 除生产以外的工
最小工作量单位
时间管理---象限法
第一象限 急迫又重要的事
第二象限 重要但不急迫的事
必须做 第三象限
急迫但不重要的事
应该做 第四象限
不急迫又不重要的事
可以做（亦可分派）
何必做
优秀员工的特质
心态
技能 特质
你能把信带给加西亚吗？
Hale Waihona Puke 优秀员工应该具备哪些能力陈安之： 做事不要找借口。我时常在思考，过去
为什么还没有成功的原因，那就是因为我的 借口太多。
优秀员工应该具备哪些能力
这世上有许多事情必须做，但你不一定喜 欢做，这就是责任的涵义。
每一个人都应该有这样的信心：人所能负的 责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。 如此，你才能磨练自己，求得更高的知识而进入 更高的境界。
什么是良好的心态
进京赶考 所以 积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮。 消极的心态象月亮，初一十五不一样。
什么是良好的心态
三个同事
所以说 愚者错失机会，智者善抓机会，成功
者创造机会。机会只给准备好的人，这准备 二字，并非说说而已。
什么是良好的心态
僧者求经
所以 要想学到更多的学问,先要把自己想象
成“空着的杯子”，而不是骄傲自满。
（19：00以前），估计要花一小时 5、明天晚上有一个1小时长的电视节目，与你的工作有密切关系 6、明晚有一场演唱会 7、你在图书馆借的书明天到期 8、外地一个朋友邀请你周末去他那儿玩，你需要整理行李 9、你要在周五交计划书前把它复印一份 10、明天下午2：00——4：00你有一个会议 11、你欠某人200元钱，他明天也要参加那个会议 12、你明天早上从9：00——11：00要听一场讲座
什么是良好的心态
手术费=一杯牛奶
感激伤害过你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗过你的人，因为他增长了你的见识； 感激遗弃过你的人，因为他告诉你要自立； 感激批评过你的人，因为他让你得以成长； 感激你的竟争对手，因为他让你更加清醒； 感激爱你和你爱的人，因为这就是本分。
什么是良好的心态
4、A 8、D 12、C 16、A 20、C 24、B
•请为你未来一周的工作做一个计划表。 •对于不重要的事情你打算怎么处理?
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
时间 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午
优秀员工的 自我管理与全面提升
• 优秀员工的素质 • 如何成为优秀的员工 • 自我审视和角色定位 • 自我管理与提升
第一部分 优秀员工的素质
什么样的员工是优秀的员工？
心 态、能 力、技 能、特 质
优秀员工的素质
能力 技能 特质
什么是心态
朱元璋出对联考儿子： 朱元璋上联：风吹马尾千条线
朱允下联：雨打羊毛一片毡 朱棣下联：日照龙鳞万点金
假如现在是周一的晚上，面前是这六天要做的事情：
A重要、紧急
B重要、不紧急
C不重要、紧急
D不重要、不紧急
1、你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生 2、星期六是一个好朋友的生日—你还没有买生日礼物和生日卡 3、你有好几个月没有回家，也没有打电话或写信 4、有一份夜间兼职不错，但你必须在周二或周三晚上去面试
一切计划、决议、命令、指示等等都属于‘出 主意’一类；使一切主意见之实行，必须团结干 部，推动他们去做，属于‘用干部’一类。
----毛泽东
团队意识
什么样的员工是优秀的员工？
优秀员工的特质
心态 -----决定你的进退 能力 -----决定你的发展 技能 -----决定你的根基 特质 -----决定你的命运
第二部分 如何成为优秀的员工
如何成为优秀的员工
• 怎样保持好心态 • 如何提高执行力 • 学会正确的沟通
怎样保持好心态
培养积极思维的十原则：
1、言行举止像你希望成为的人；
用积极的方式思考问题 2、要心怀必胜、积极的想法；
3、用美好的感觉、信心与目标去影响别人； 4、把与你交往的每一个人都当做世界上最重要的人看待； 5、使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要、被感激； 6、寻找每个人身上做好的东西； 7、除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题； 8、到处寻找最佳的新观念； 9、放弃鸡毛蒜皮的小事； 10、培养一种风险的精神。
----林肯
刘伯温《郁离子》
优秀员工应该具备哪些能力
你必须以诚待人，别人才会 以诚相报。
----李嘉诚
优秀员工的特质
心态 能力
专业技能 职场技能
特质
游戏时间
职场技能
优秀员工的特质
心态 能力 技能
学习力
你对学习的态度决定了你未来成就的高 度。
---- 刘永行
领导力
领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、 用干部 两件事。
如何提高执行力
目标明确 时间管理 过程控制 结果导向
目标管理---SMART原则
S---Specific
M---Measurable 性
A---Achievable 性
R---Relevant
T---Time-based
明确性 可衡量
可达成
相关性 时限性
任务演示
如果你是生产部经理，你将如 何制定本月的生产计划？
能用业余时间 23、你邀请恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有 24、下周二你要参加一个业务考试
答案
1、C 2、B 5、B 6、D 9、B 10、A 13、A 14、D 17、C 18、C 21、D 22、A
3、B 7、C 11、A 15、D 19、B 23、B
13、你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面 14、你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗 15、你要好好洗个澡 16、你负责的项目小组将在明天下午6：00开会，预计1小时 17、你身上只有5元钱，需要取钱 18、大家明晚聚餐 19、你错过了周一的例会，要在下周一前复印一份会议记录 20、这个星期有些材料没有整理完，要在下周一前整理好，约2小时 21、你收到一个朋友的信一个月了，没有回信，也没有打电话给他 22、星期天早晨要出一份简报，预计准备简报要花费15个小时而且只