家居建材客户意向出现把握签单销售成交技巧
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店长在销售过程中,怎么判断顾客已经产生了购买的动机?调查和研究发现,当顾客出现下列特征的时候,就表明其已经产生了购买的想法,只要店长引导方法适当,就一定能达成销售。
1、对产品恋恋不舍。
对产品摸了又摸、闻了又闻,这些细节都表明,顾客
已经有了购买的冲动。
2、对介绍表示认同。
当店长介绍产品的时候,顾客仔细倾听,并表示认同,
这表明他已经接受了产品,并且有了购买的想法。
3、改变对店长的态度。
对店长态度的转变,表明顾客已经接受了店长的服
务,并且希望能与店长建立比较良好的关系,以增加价格谈判的筹码。
4、对价格询问细致。
当顾客对价格询问得比较仔细,并且询问相关配件的
价格时,表明顾客已经决定购买产品了。
5、对使用方法详细了解。
当顾客开始询问和了解产品使用情况的。