物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
供應鏈
一群公司或組織網路，透 過物品、資訊及財務流程 的整合，將產品及服務生 產出來，並從起源點配送 給終端消費者。
物流运筹管理(1)
供應鏈之形成
環境保護
External Environment
Directly Interactive Forces
競爭
總供應鏈成本(Total Supply chain cost)
銷貨成本(Cost of Goods Sold)
供應鏈成本(SC Cost)
現金週期時間(Cash-to-cash cycle time)
供應鏈資產管理效率
供應鏈固定資產週轉率(Return on SC Fixed
(SC Assets Management) Asset)
• 國際快遞業者積極佈建全球物流網路，促進全球銷模式之發展。 (例：FedEx之IPD, IED)
• 資訊科技應用已成為營運體系必備之基建，甚至競爭要件。(例： POS 、 EOS 、 WMS 、 ERP 、 SCM 、 CPFR 、 Web-based Applications)
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
國外
士紙、正隆、永豐
餘、榮成
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水果包裝、電子業 、紡織業、鞋業、 玩具業等
物流运筹管理(1)
通路產品集散
I
產品的匯集
Process
產品的顧客化
O
產品的散佈
Markets
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物流运筹管理(1)
商業通路功能
交易功能
實體物品的流通; 輸配送、保管
人力的培養
資金的流動
製造商
批發商
商流;買賣
商流;買賣
零售商
資訊流回傳
以簡單三方來說明通路所具備的功能，大致
上可分為交易、促進、實體流通等三大功能
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物流运筹管理(1)
通路功能之專業化
對某一通路功能超強之處理能力，可產生 規模經濟、範疇經濟與速度經濟
買
賣 促進功能
實體流通功能
運輸
倉儲
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
標準化 市場融資 風險承擔 市場資訊及研究
物流运筹管理(1)
通路成員?
主要通路成員
農業 礦業 製造商(消費財﹑工業財) 貿易商 批發商 零售商
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專業化通路成員
功能性 專業公司
物流运筹管理(1)
台灣市場現在的通路結構-商流
批發商
製造商
物料 供應鏈
再生商
貿易商
•展覽商 •國際貿易商 •DELL, IBM •, eBay
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
貿易商 消費者
零售商
物流运筹管理(1)
台灣市場現在的通路結構-物流
工廠
倉庫
商店
消費者 所在地
遞交物流运筹管理(1)
情流 物流
SCM之重要運動
• 快速回應 (QR) • 有效消費者回應 (ECR) • 供應商管理存貨模式（Vendor-managed Inventory，
簡稱VMI） • 協作規劃、預測與補貨 (CPFR) • 供應鏈協會(Supply Chain Council)
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全球化
消費者的需求
政府貿易管制趨向自由化
資訊與通訊
Internal Environment
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
供應鏈管理之定義
• 美國物流管理協會 (2003)
供應鏈管理指的是涉及搜源、採購、轉換(生產)、 及物流等所有活動的規劃與管理。重要的是供應鏈管 理包含與通路夥伴間-可能是供應商、中間商、物流 商或顧客-的協調與協作。本質上，供應鏈管理整合 了企業內部與企業之間的供應與需求管理。
營運方法
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
協調與協作
物流运筹管理(1)
SCM之通路結構
售後維修 與服務
逆物流 （回收、 再用等）
2
B C/B B
第二層供應商
第一層 供應商
製造商
配銷商
分支機構/ 經銷商
2 終 端 用 戶 金流
物流與運籌管理 Chapter
搜尋來源1 通路與供應鏈 製造
(例：7-11、遠百) • 許多產業國外品牌居於產業領導地位。(例：NB、化粧品、汽車) • 末端通路力量擴大，品牌廠商不斷推出新競爭策略因應，中間通
路業者飽受壓力朝物流服務發展。 • 兩岸市場的競合。(ECFA)
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
流通服務業之變化 (貳)
運輸 倉儲 裝配 履行 商品推銷 物流服務
支援性 專業公司
財務 資訊 廣告 保險 諮詢 研究
物流运筹管理(1)
通路關係?
傳統交易結構
關係結構
單一交易 傳統通路
形式
形式
行政系統 形式
合夥形式
結盟形式
契約系統 形式
合資形式
低
依存度
高
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物流运筹管理(1)
通路功能?
進而帶來更高之商業配銷流通效率促進商品與服務更 廣泛與有效之流通
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物流运筹管理(1)
台灣通路的發展
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
台灣國內市場傳統通路結構
供料商 製造商
物流商 物流商
原料廠 工廠
批發商 零售商
物流商
倉庫 商店
SCM定義之詮釋
企業內部與外部供需間的 有效整合-創新、集中力量、.
同步化、競爭力
終極目標
創造獨一且個別化的 顧客價值來源
搜源、採購、 轉換(生產) 、及物流
營運目標 管理的標的
市場產品、服務與資訊
涉及的主要企業功能與程序 介面功能與程序
行銷、銷售、產品設計、 財務與資訊科技
企業自體、 通路夥伴
涉及的企業組織
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
協作規劃、預測與補貨 (CPFR)
• 開始時間：
• 1990年代末期
• 推動者：
• 零售產業與其大供應商
• 起因：
• 塑造一個網際網路的資訊分享技術環境，以利供應 鏈企業進行協作管理活動，包含規劃、預測及補貨 等，整合作業系統與程序，進而有效創造並滿足消 費者之需求。
物流运筹管理(1)
2020/11/22
物流运筹管理(1)
第一章 通路與供應鏈 Business Channel and Supply Chain
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
• 商業通路結構 • 配銷流通經濟 • 通路功能 • 供應鏈之形成 • 供應鏈管理
綱要
• Ex: HP 物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
SCOR第一階層績效評量尺度 (SCOR Level 1 Metrics)
績效屬性
績效指標
供應鏈配送可靠性 (SC Delivery Reliability)
完美訂單履行(Perfect order fulfillment)
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
供應鏈管理標竿案例
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
蘋果電腦之例
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
Mac Book
蘋果電腦之例
Mac Air
iPod cla物ss流i與c運籌管理 Chapter
• 宅配物流深入國內，進一步帶動直銷市場的發展。(例：統一速 達)
• 專業物流服務市場隨國內商業朝大型化、連鎖化發展、直銷化， 製造業生產據點重新佈局等因素而不斷成長。許多傳統物流業 加入此新興市場，形成激烈競爭現象。(例：貨運業、倉儲業)
• 國際物流業者過去不重視本地物流市場，近年也開始進入此市 場，爭取跨國企業本地物流服務商機。(例：IDS、中法商、英 運)
物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈
物流运筹管理(1)
供應商管理存貨模式(VMI)
• 開始時間： • 1990年代
• 推動者： • 跨國公司，如 Wal-Mart, HP, Nokia, Quanta等
• 起因： • 消除顧客傳統訂單採購的行為，縮短訂購前置時間， 以降低長鞭效應的影響。 • Ex: Quanta (廣達電腦)
物流运筹管理(1)
快速回應 (QR)
• 開始時間：
• 1986年
• 推動者：
• 美國主要平價連鎖體系(如Wal-Mart)及成衣製造商為主力
• 起因：
• 美國的成衣製造週期過長(平均的生產週期約125天)，造成
存貨成本、缺貨率過高情況，面對亞洲各國的強烈競爭，使
得零售商與製造商開始合作，研究如何從製造、配銷、零售
供應鏈回 Responsiveness)
應
(SC 訂單履行前置時間(Order fulfillment lead-time)
供應鏈彈性(SC Flexibility) 高峰供應鏈彈性(Upside SC Flexibility)