网络营销单选A卷1. B 关于一下网络结构,系统稳定性好,故障率低的是(B星型)2. A 电子商务平台(A.水平)3. （Internet）企业和企业，企业和个人4. C ftp下载文件命名（C）5. （PSD）移动储存设备英文缩写6. B课程代码错误（B）7. D 不是CSS特点（D.不可以使用超文本链接）8. D 调研文件一般格式不包括（D.附录）9. C 关于邮件列表错误（C）10. A 下列哪一项不是选择配货范围内容（A.确定配货时间）单选B卷1． C 企业网站建设一般要素（C.电子邮件注册）2． （SEM）A 搜索引擎缩写,SEM基本方法（A.登录）3． B 廉价网络方法（B.加权计算法）4． D企业利用搜索引擎可以达到（D.在线客服注册与维护）5． B网络广告不具备的功能（B.顾客关系）6． B对网络营销描述正确的是（B）7． B限时市场社会企业因素（B.间接环境）8． D.友情界面9． C类型（C.受限浏览）10. B免费产品具有特征(B.间接收益特点)多项选择1. BCD 销售、退货、废弃物2. ABCD 常见安全威胁3. ABD 宏病毒说法4. ABC 错误说法5. ABD 数字签名说法中正确的是6. ACD 文件传输正确7. BCD 哪些是视频文件8. ACD9. ABC10. ABCD 对等网络对网络营销课程的体会与建议(15分)本学期，我们班开设了网络营销这门课程，上课地点为L4411,周次为1至8周。

在现在这个互联网时代，网络营销逐渐发展并且占据了市场营销较大的比重，对于市场营销专业的学生来说，为了更好地学习市场营销，这是很必要的一门课程。

网络营销主要是以现在营销理论为基础，通过网络营销代替了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。

通过乔老师对网络营销这门课程的讲解，我对网络营销这一概念有了一个全新而较为全面的认识:（1）网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销。

（2）网络营销不是网上销售，它不涉及送货和支付。

（3）网络营销并非仅仅是在网上做广告。

（4）网络营销不仅仅是网站营销。

（5）网络营销是直接市场营销的有效形式。

（6）网络营销不等同于电子商务，它只是电子商务开展的基础。

关键知识点1. 搜索引擎营销搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。

就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

2. 无站点网络营销无站点网络营销: 没有建立自己的企业网站，也可以利用一定的方法开展网络营销，这种网络营销方式称为无站点网络营销。

没有建立企业网站可分为两种情形：一种是企业暂时没有条件或者认为没有必要建立网站；另一种是不需要拥有网站即可达到网络营销的目的，如临时性、阶段性的网络营销活动，或者因为向用户传递的营销信息量比较小，无需通过企业网站即可实现网络营销的信息传递。

3. 基于企业网站网络营销企业网络营销(Enterprise Network Marketing),是企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动，它是企业整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

企业网络营销又称之为:网上营销、互联网营销、在线营销以及网路行销等。

简单而言，就是基于网络的营销。

网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。

企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素。

网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。

网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。

4. 网络市场网络市场是以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，信息瞬间形成、即时传播，实时互动，高度共享的人机界面构成的交易组织形式。

5. 网络营销策划网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。

6. Google广告联盟Google AdSense 是一项免费的广告计划，通过它在线发布商可以利用种类繁多的在线内容来展示具有相关性的广告并获得收益。

简答题A卷1. 搜索引擎营销方式的层次和目标（1） 存在层。

目标：在主要搜索引擎分类目录中被收录（2） 表现层。

目标：获得靠排名（3） 关注层。

目标：提高网站访问量（4） 转化层。

目标：实现网络最终受益2. 开展内部列表电子邮件的一般营销步骤（1） 确定指导思想（2） 确定营销目的（3） 指定内容策略（4） 邮件发送（5） 跟踪营销效果3. web2.0思想对网络营销的影响和启发（1） 强调用户参与网络内容创作（2） WEB2.0更加注重交互性（3） 符合WEB标准的网站设计（4） WEB2.0网站与WEB1.0没有绝对的界限（5） WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想4.病毒营销的一般规律第一、病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。

第二、成功的病毒性营销离不开六个基本要素。

（1）提供有价值的产品或服务； （2）提供无须努力的向他人传递信息的方式； （3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； （4）利用公共的积极性和行为； （5）利用现有的通信网络； （6）利用别人的资源进行信息传播。

第三、病毒性营销并不是随便可以做好的，需要遵照一定的步骤和流程。

成功实施病毒性营销需要五个步骤 ： （1）病毒性营销方案的整体规划和设计； （2）病毒性营销需要独特的创意，病毒性营销之所以吸引人之处就在于其创新性； （3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播； （4）对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广； （5）对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。

第四、病毒性营销的实施过程通常是无需费用的，但病毒性营销方案设计是需要成本的。

第五、网络营销信息不会自动传播，需要在行一定的推广。

论述题A卷1. 如何理解一个完整的网络营销信息传递系统？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段，营造网上经营环境的各种活动，因此，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销也不等于网上销售和电子商务，尽管这些概念有重叠的地方，从网络营销的角度来看，网络营销被称为虚拟营销也是不合适的，网络营销重点是在对企业网上经营环境的营造，也就是说进行网络营销要综合利用各种网络营销手段，方法和条件，并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业的营销目标。

2. 请阐述搜索引擎营销SEM的六个基本的特点？（1） 网络推广。

通过搜索引擎推广，实现网站访问量增加的目的（2） 产品推广。

与网络推广类似，可以对具体产品针对性的推广，让更多用户发现产品信息，尤其是购物车多引擎的方式，可以实现对多种产品的比较（3） 能够提升企业和网络品牌形象（4） 由于搜索引擎拥有众多用户，因此也成为一种网络广告的媒体，并且与一般基于网页的网络广告，更具体较高的定位程度（5） 可以把搜索引擎作为在线时长调研的工具，在竞争者研究用户提供研究等方面都有重要的作用（6） 发现商业机会，通过搜索引擎可以获得各种网上发布的商业信息，从中筛选后可能发现有价值的信息简答题B卷1、 如何理解“网站在策划与建设阶段就需要考虑网站推广工作”在网站策划与网站建设阶段，由于真正意义上的网站推广并没有开始，网站没有建成发布，当然也就不存在访问量的问题，不过这个阶段的“网站推广”仍然具有非常重要的意义，但由于网络营销过程的复杂性，从制定网络营销计划到网站策划、设计、开发、内容准备等阶段，要经过多个部门和人员，最终的结果和当初的策划方案之间产生差异是常有的事情。

网站策划建设与网站推广策略相结合的主要问题表现在以下三方面： 一、“网站推广”很可能被忽视 网站建设的专业性是网站推广的基础，网站建设是否符合网络营销导向的原则，对于将来网站推广的效果具有直接影响，但是，大多数网站在策划和设计中往往没有将推广的需要考虑进来，这个问题很可能是在网站发布之后才被认识到，然后才回过头来考虑网站的优化设计等问题，这样不仅浪费人力，也影响了网站推广的时机，因此一个专业的网络营销策划方案，应该将网站推广策略纳入到网站建设方案中。

二、策划与建设阶段的“网站推广”实施与控制比较复杂 一般来说，无论是自行开发，还是外包给专业服务商，一个网站的设计开发都需要由技术、设计、市场等方面的人员共同完成，不同专业背景的人员对网站的理解会有比较大的差异，例如技术开发人员往往只从功能实现方面考虑，网站设计人员则更为注重网站的视觉效果，如果没有一个具有网络营销意识的专业人员进行统筹协调，最终建成的网站很可能离网络营销导向有很大差别，因此在这个过程中对策划设计人员的网络营销专业水平有较高的要求，这也就是为什么一些网站建成之后和最初的策划思想有差距的主要原因所在。

三、策划与建设阶段的“网站推广”效果需要在网站发布之后得到验证 在网站建设阶段所采取的优化设计等“推广策略”，只能凭借网站建设相关人员的主观经验来进行，是否真正能满足网站推广的需要，还有待于网站正式发布一段时间之后的实践来验证，如果与期望目标存在差异，还有必要做进一步的修正和完善，也正是因为这种滞后效应，更加容易让设计开发人员忽视网站建设对网站推广影响因素的考虑。

因此这个阶段网站策划和设计人员的经验非常重要。

这些特点表明，网站推广策略的全面贯彻实施，涉及到多方面的因素，需要从网络营销策略整体层面上考虑，否则很容易陷入网站建设与网站推广脱节的困境，目前这种问题在企业中是普遍存在的，这也是企业网站往往不能发挥作用的重要影响因素之一，而改变这种状况的理想方法，就是由专业的网络营销人员来跟踪管理整个网站策划与设计的过程，这样便于及时发现问题并得到控制。

因此，从这个角度上说，建设一个真正具有网络营销导向的网站并非简单的事情，由此也可以合理推测，一些网站建设服务商以低价策略来开拓市场，实际上也很难为企业带来实际的价值。

2. 举例说明网络营销过程中客户体验的三个阶段客户体验是指一个用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部用户体验,具体包括印象和感觉,忍受和质疑,期望和收益三个阶段。